Windows 10 사용자라면 다양한 시스템 오류를 마주하게 되는데, 대부분은 올바른 해결 방법만 알면 손쉽게 고칠 수 있습니다. Windows 10에서 '원격 프로시저 실패(The remote procedure failed)' 오류가 발생했다면 너무 걱정하지 마세요. 이 글에서 해당 문제의 원인과 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.
일부 사용자들은 Windows 앱을 실행할 때 "원격 프로시저 호출이 실패했습니다(The remote procedure call failed)"라는 오류 메시지가 표시된다고 보고했습니다. 이 오류는 로컬 네트워크의 다른 컴퓨터에서 음악을 재생하거나 앱으로 스트리밍 라디오를 청취할 때 등 다양한 상황에서 나타날 수 있습니다. 사용 중인 Windows 버전과 관계없이 어떤 버전에서든 발생할 수 있는 까다로운 문제입니다.
원격 프로시저 호출(RPC)이란 무엇일까요?
RPC(원격 프로시저 호출, Remote Procedure Call)는 서로 다른 컴퓨터에서 실행 중인 프로그램들이 다른 프로그램의 프로시저(서브루틴)를 호출하고 그 결과를 반환받을 수 있도록 하는 통신 규약입니다.
조금 더 쉽게 설명하면, RPC는 특정 프로그램이 동일한 시스템에 설치되어 있지 않은 다른 소프트웨어에 도움을 요청할 수 있게 해주는 프로토콜입니다. 또한 RPC는 COM 및 DCOM 서버도 함께 관리합니다. 따라서 COM이나 DCOM을 사용하는 프로그램은 RPC가 비활성화되거나 중지되면 정상적으로 작동하지 않습니다. "원격 프로시저 실패" 오류가 발생한다면 RPC 서비스가 비활성화되었을 가능성이 높으므로 다시 활성화해야 합니다.
전문 용어처럼 느껴질 수 있지만, Windows 10에서 원격 프로시저 실패 오류를 해결하는 데 이 모든 내용을 외울 필요는 전혀 없습니다. 아래에서 소개하는 간단한 방법들을 순서대로 따라 하기만 하면 됩니다.
Windows 10 원격 프로시저 실패 오류 해결 방법
1. SFC 검사 실행하기
Windows의 시스템 파일 검사기(SFC, System File Checker) 유틸리티를 사용하면 시스템 파일 손상 여부를 확인하고 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. SFC 검사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- "Windows" 키를 누른 후 검색창에 "명령 프롬프트"를 입력합니다.
- "관리자 권한으로 실행" 옵션을 클릭하여 명령 프롬프트를 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: sfc /scannow
- SFC 검사가 시작되며 완료까지 상당한 시간이 소요될 수 있습니다. 검사가 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅 후 "원격 프로시저 실패" 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
2. Windows 문제 해결사 활용하기
Windows 문제 해결사(Troubleshooter)를 사용하는 것도 큰 도움이 됩니다. Windows에는 다양한 컴퓨터 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 여러 도구가 내장되어 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- "Windows" 키와 "I" 키를 동시에 눌러 "설정"을 엽니다.
- 왼쪽 상단 검색창에 "문제 해결"을 입력합니다.
- "문제 해결 설정"을 클릭합니다.
- 문제 해결 페이지에서 "추가 문제 해결사"를 클릭합니다.
- "기타" 섹션에서 "Windows 스토어 앱"을 찾아 옆에 있는 "실행" 버튼을 클릭합니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
완료된 후 돌아가서 동일한 오류 메시지가 계속 표시되는지 확인하세요. 여전히 오류가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가면 됩니다.
3. RPC 설정 구성하기
- "Windows" 키와 "R" 키를 동시에 눌러 "실행" 대화 상자를 엽니다.
- 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: services.msc
- "서비스" 창이 열립니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 "Remote Procedure Call (RPC)" 항목을 찾습니다.
- "시작 유형"이 "자동"으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 이후 위로 스크롤하여 "DCOM Server Process Launcher"를 클릭합니다. 시작 유형이 "자동"으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 목록을 스크롤하여 "Remote Procedure Call (RPC) Locator" 항목을 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드롭다운 메뉴에서 "속성"을 선택합니다.
- 시작 유형이 "수동"으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 변경 사항을 적용하려면 PC를 재시작합니다.
마무리하며
지금까지 Windows 10에서 "원격 프로시저 실패" 오류를 해결하는 방법을 살펴보았습니다. 위에서 소개한 방법들을 직접 시도해 보시고, 어떤 방법이 효과가 있었는지 의견으로 알려주세요. 유용한 정보였다면 주변 지인들에게 공유해 주시기 바랍니다. 또한 위 오류에 대한 다른 해결 방법을 알고 계신 분은 댓글로 공유해 주시면 많은 도움이 됩니다.