윈도우의 장치 관리자(Device Manager)는 키보드, USB 드라이브, 그래픽 카드, 하드 디스크 등 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어 장치를 확인하고 관리할 수 있는 핵심 도구입니다. 연결된 하드웨어에 오류가 발생하거나 정상적으로 작동하지 않는 경우, 장치 관리자를 통해 문제가 되는 장치를 쉽게 파악할 수 있으며, 장치 간 충돌을 설정·활성화·비활성화하는 데에도 활용됩니다.
하지만 시스템 오류로 인해 장치 관리자가 정상적으로 열리지 않는다면 곤란해질 수 있습니다. 이번 글에서는 Windows 11에서 "장치 관리자가 작동하지 않는" 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개해 드립니다.
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Windows 11에서 장치 관리자 문제를 해결하는 방법
지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: 다른 실행 방법 시도하기
시작 메뉴를 통해 장치 관리자에 접근할 수 없다면, 다른 방식으로 실행해 보세요. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 연 뒤, Devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
또한 명령 프롬프트(Command Prompt)를 통해서도 장치 관리자를 실행할 수 있습니다.
작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 "명령 프롬프트"를 입력한 후, 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
Devmgmt.msc
명령이 실행되면 장치 관리자가 자동으로 로드됩니다. 만약 이 방법으로도 장치 관리자를 열 수 없다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 컴퓨터 관리 도구 활용하기
컴퓨터 관리(Computer Management) 도구를 통해서도 장치 관리자에 접근할 수 있습니다. 컴퓨터 관리는 작업 스케줄러, 이벤트 뷰어, 장치 관리자 등을 한곳에서 관리할 수 있는 올인원 유틸리티입니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
작업 표시줄의 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, 나타나는 메뉴에서 컴퓨터 관리를 선택합니다.
좌측 목록에서 시스템 도구(System Tools)를 클릭하고, 하위 항목에서 장치 관리자를 선택하면 됩니다.
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방법 3: SFC 검사 실행하기
손상되었거나 잘못 구성된 시스템 파일이 원인이라면 SFC 검사로 문제를 해결할 수 있습니다. SFC(System File Checker)는 윈도우에 내장된 도구로, 손상된 시스템 파일을 자동으로 검색하고 복구해 줍니다. Windows 11에서 SFC 명령을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 "명령 프롬프트"를 입력한 후, 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트가 관리자 모드로 실행되면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
sfc/scannow
검사가 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요. 검사가 끝나면 PC를 재부팅한 후 장치 관리자를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행하기
Windows 11 PC에서 제어판(Control Panel)을 실행한 뒤, 문제 해결(Troubleshooting)을 선택합니다.
시스템 및 보안(System and Security) 섹션에서 유지 관리 작업 실행을 클릭합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행한 후, PC를 재부팅하세요.
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방법 5: 시스템 복원 기능 사용하기
최근 변경 사항이 장치 관리자의 정상 작동을 방해했다면, 시스템 복원(System Restore) 기능을 사용해 PC를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 "복원 지점 만들기"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
시스템 보호(System Protection) 탭으로 이동한 뒤, 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
다음을 클릭합니다.
가장 최근에 생성된 복원 지점을 선택하고 다음을 누른 뒤, 마침을 클릭하면 복원이 시작됩니다.
복원이 완료되면 PC를 재부팅하고 장치 관리자를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
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마무리
지금까지 Windows 11에서 "장치 관리자가 작동하지 않는" 문제를 해결할 수 있는 빠르고 효과적인 5가지 방법을 알아보았습니다. 장치 관리자는 드라이버 업데이트, 하드웨어 장치 활성화/비활성화, 오류 문제 해결 등 다양한 작업을 수행할 수 있는 윈도우의 필수 도구입니다. 위에서 소개한 방법 중 하나를 활용하면 장치 관리자를 빠르게 정상화할 수 있을 것입니다.
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