마이크로소프트의 가상 비서 코타나(Cortana)는 한때 애플의 시리(Siri)에 맞선 마이크로소프트만의 답변으로 불리며 많은 주목을 받았지만, 최근 들어 브랜드 이미지를 새롭게 다듬고 있습니다. 여전히 Windows 10에서도 코타나를 찾아볼 수 있지만, 이제는 개인용 비서라기보다 업무 생활에 밀착된 형태로 변모했습니다. 과거처럼 재미있는 잡학 지식을 알려주기보다는, 사용자가 업무에 집중하고 생산성을 높일 수 있도록 돕는 것이 핵심 역할이 된 것입니다.
그 결과, 코타나는 이제 iOS와 Android용 Microsoft Teams 모바일 앱에서도 만나볼 수 있게 되었습니다. 나아가 소문에 따르면 데스크톱 앱으로도 확장될 가능성이 있다고 합니다. 그렇다면 Teams에서 코타나를 어떻게 활용할 수 있을까요? 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
코타나로 무엇을 할 수 있나요?
본격적으로 사용법을 알아보기 전에, 먼저 Microsoft Teams에서 코타나가 어떤 일을 할 수 있는지 짚어보겠습니다. Teams 모바일 앱과 전용 디스플레이(Teams Display)에서는 코타나를 다양한 용도로 활용할 수 있으며, 대표적인 기능은 다음과 같습니다.
주요 활용 기능
- 전화 걸기 및 통화 관리
- 온라인 회의 참여
- 일정(캘린더) 확인
- 채팅 및 메시지 확인
- 파일 검색
위 목록 외에도 마이크로소프트 공식 문서를 통해 코타나가 지원하는 전체 명령 목록을 확인할 수 있으니, 필요한 기능을 미리 파악해두면 업무 효율을 더욱 높일 수 있습니다.
Teams에서 코타나 찾는 방법
Microsoft Teams에서 코타나를 찾는 방법은 의외로 간단합니다. iOS 또는 Android용 Teams 앱에서 활동(Activity) 또는 채팅(Chats) 탭으로 이동한 뒤, 화면 상단에 있는 마이크 아이콘을 누르면 됩니다.
마이크 아이콘을 누르면 코타나가 호출됩니다. 다만, 기능이 기본적으로 꺼져 있을 수도 있습니다. Teams 모바일 앱에서 코타나가 활성화되어 있는지 확인하려면 화면 왼쪽의 햄버거 메뉴를 클릭하고 설정(Settings)으로 이동한 후 코타나 항목을 찾아보세요.
iOS 14가 설치된 iPhone이나 iPad를 사용 중이라면, 같은 설정 화면에서 코타나 단축 명령을 Siri에 추가할 수도 있습니다. 이렇게 설정해두면 "Siri야, Teams에서 코타나 열어 줘"라고 말하는 것만으로 마이크 아이콘을 직접 누르지 않고도 코타나를 실행할 수 있습니다. 화면에 표시되는 안내에 따라 몇 단계만 거치면 되며, 필요하다면 자신만의 웨이크 워드(wake word)를 지정해 앱이 종료된 상태에서도 코타나를 호출할 수 있습니다.
Teams에서 코타나 세부 설정 조정하기
한 가지 유의할 점은, 현재 코타나가 지원되는 지역이 미국으로 제한되어 있다는 것입니다. 따라서 미국 외 지역의 Teams 모바일 앱이나 Teams 디스플레이에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
기능을 사용할 수 있다면, 전화 걸기 같은 기본 작업뿐만 아니라 발표 상황에서도 코타나를 적극적으로 활용할 수 있습니다. 슬라이드가 열려 있을 때 Teams 모바일 앱에서는 "부록 슬라이드로 이동해 줘", Teams 디스플레이에서는 "코타나, 부록 슬라이드로 이동해 줘"라고 말하면 손을 대지 않고도 프레젠테이션을 진행할 수 있습니다.
또한 코타나는 여성형 음성과 남성형 음성 두 가지를 지원합니다. 앞서 설명한 설정 메뉴에서 언제든지 선호하는 음성으로 변경할 수 있으니, 본인에게 맞는 목소리를 선택해보세요.
소문에 따르면 마이크로소프트는 코타나를 데스크톱 환경으로 확장하는 방안도 여전히 검토 중이라고 합니다. 당분간은 모바일 Teams가 코타나의 새로운 보금자리 역할을 하게 되며, 회의 중 시간을 절약하고 일상적인 업무를 빠르게 처리할 수 있는 훌륭한 생산성 도구로 자리매김할 것으로 기대됩니다.