블루투스를 사용하면 번거로운 선 연결 없이도 Windows 10 기기와 각종 액세서리를 PC에 손쉽게 연결할 수 있습니다. 대부분의 경우 Windows 10에서 블루투스는 안정적으로 작동하지만, 가끔씩 연결 문제가 발생하기도 합니다. 이럴 때 아래의 단계를 차례대로 따라 하면 Windows 10 PC의 블루투스 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
1. 블루투스가 켜져 있는지 확인
너무 당연해 보이는 단계지만, 의외로 가장 기본적인 사항을 놓치는 경우가 많습니다. Windows 10 바탕화면 우측 하단의 알림 아이콘을 클릭(또는 터치)하여 알림 센터를 확장합니다.
블루투스 아이콘이 회색으로 표시되어 있다면 블루투스 라디오가 꺼져 있는 상태입니다. 반대로 파란색으로 표시되어 있다면 블루투스가 켜져 있는 것이며, 현재 PC에 연결된 기기의 수도 함께 표시됩니다.
또는 설정 > 디바이스 > Bluetooth 및 기타 디바이스로 이동하여 블루투스 스위치를 직접 켜거나 끌 수도 있습니다.
2. 블루투스 다시 시작
블루투스가 켜져 있는데도 문제가 계속된다면, 껐다가 다시 켜는 것만으로도 간단히 해결될 수 있습니다. Windows 알림 센터에서 블루투스를 끈 뒤 잠시 후 다시 켜기만 하면 됩니다.
3. 블루투스 기기 배터리 상태 확인
또 하나 유용한 점검 방법은 연결하려는 블루투스 기기에 배터리가 충분히 남아 있는지 확인하는 것입니다. 배터리가 부족하면 PC의 블루투스 라디오가 기기를 제대로 인식하지 못할 수 있습니다.
블루투스 기기 연결 실패의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 배터리 부족입니다. 충전이 필요하거나 배터리 교체가 필요한 경우가 많으므로, 연결을 시도하기 전에 모든 기기의 배터리 상태를 먼저 확인하세요.
4. Windows 10 PC 재시작
블루투스에 문제가 있다면, PC를 재시작하는 것만으로도 숨어 있던 오류가 해결되는 경우가 있습니다.
PC를 재시작하면 시스템 성능을 떨어뜨리던 유휴 프로세스들이 정리됩니다. 재부팅이 모든 문제를 한 번에 해결해 주지는 않지만, 문제의 원인을 좁혀 가는 데 큰 도움이 됩니다.
5. 블루투스 기기 드라이버 업데이트
Windows 10은 PC에 연결되는 블루투스 기기의 드라이버를 자동으로 설치하고 업데이트합니다. 대부분의 블루투스 기기는 별도로 드라이버를 찾을 필요 없이 개봉 즉시 바로 사용할 수 있습니다.
하지만 일부 기기는 제조사 웹사이트에서 직접 드라이버를 다운로드해야 정상적으로 작동하는 경우도 있습니다. 또한 Windows 10 업데이트 과정에서 사용자가 인지하지 못한 사이에 일부 기기의 블루투스 연결이 깨지는 경우도 종종 발생합니다.
블루투스 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인하려면 Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 이후 Bluetooth 항목을 열면 PC에 설치된 모든 블루투스 드라이버를 확인할 수 있습니다.
연결에 문제가 있는 블루투스 기기 드라이버를 선택한 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다. 그러면 해당 기기의 새 드라이버를 검색하는 드라이버 업데이트 마법사가 실행됩니다.
여기서 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 바로 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'과 '내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'입니다. 제조사 지원 페이지에서 드라이버를 미리 다운로드했다면 후자를 선택해 드라이버를 수동으로 설치하세요.
'업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하면 Windows 10이 온라인에서 해당 기기에 맞는 최적의 블루투스 드라이버를 찾아줍니다. 만약 이미 최신 드라이버가 설치되어 있다는 결과가 나오면, 'Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색' 옵션을 활용할 수도 있습니다.
이 옵션을 선택하면 설정의 Windows 업데이트 화면이 열립니다. 여기서 '업데이트 확인'을 클릭하면 블루투스 기기 드라이버 검색이 시작됩니다.
Windows 업데이트가 기기에 맞는 새 드라이버를 찾으면 자동으로 다운로드 및 설치가 진행됩니다. 설치가 완료되면 PC를 재시작한 후 블루투스 기기를 다시 연결해 보세요.
6. 블루투스 기기 삭제 후 재연결
블루투스 기기를 PC에서 삭제한 뒤 다시 페어링하면 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 이 과정을 진행하려면 먼저 Windows 10의 블루투스 설정으로 이동해야 합니다.
다음 경로로 이동합니다. 설정 > 디바이스 > Bluetooth 및 기타 디바이스
디바이스 제거를 선택하고 예를 눌러 해당 블루투스 기기를 PC에서 삭제합니다. 기기가 삭제되면 PC를 재시작합니다.
PC가 재시작되면 다시 블루투스 설정(설정 > 디바이스 > Bluetooth 및 기타 디바이스)으로 돌아갑니다.
'Bluetooth 또는 기타 디바이스 추가'를 클릭하고 '디바이스 추가' 창에서 Bluetooth를 선택합니다.
연결하려는 블루투스 기기가 페어링 모드에 있고 PC에서 감지 가능한 상태인지 확인하세요. 목록에서 해당 기기를 클릭하여 연결을 진행합니다. 기기에 따라서는 PC 화면에 표시되는 PIN 코드를 입력해야 연결이 완료될 수 있습니다.
7. Windows 10 문제 해결사 실행
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 10 문제 해결사를 활용해 보세요. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Bluetooth 경로로 이동한 후 '문제 해결사 실행'을 클릭하면 Windows 10이 블루투스 연결 문제를 자동으로 진단합니다.
Windows 10이 블루투스 관련 문제를 발견하면 아래와 같은 창에 문제 내용과 추가 해결 방법이 함께 표시됩니다.
문제 해결사에서 아무런 이상을 찾지 못했는데도 여전히 블루투스 연결에 문제가 있다면, 다른 문제 해결사를 실행해 보는 것도 좋습니다. 예를 들어 '오디오 재생' 문제 해결사는 블루투스 기기로 소리를 들을 때 발생하는 문제의 원인을 파악하는 데 유용합니다. 그래도 문제가 지속된다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성도 있으므로, 블루투스 기기 제조사에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.