최근 배포된 윈도우 10 업데이트 이후 검색 상자가 작동하지 않는 문제가 발생했습니다. 지난주 많은 윈도우 10 사용자들이 이 현상을 겪었고, 마이크로소프트는 해당 문제를 수정했다고 밝혔습니다. 하지만 IT 매체 Thurrott.com의 브래드 샘스(Brad Sams)는 여전히 윈도우 검색이 응답하지 않는 문제를 호소하기도 했습니다.
샘스의 트윗에는 PowerShell로 검색 관련 스크립트를 실행하라는 답변이 많았지만, 사실 윈도우 10에서 검색 기능을 다시 정상화할 수 있는 방법은 몇 가지 더 있습니다. 필자 역시 검색 상자가 나타나지 않는 현상을 몇 번 경험했는데, 다른 사용자들만큼 심각하지는 않았습니다. 지금부터 윈도우 검색 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 윈도우 검색 문제 해결사 실행
가장 먼저 시도해볼 방법은 윈도우에 내장된 '검색 및 인덱싱' 문제 해결사입니다.
① 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
② 문제 해결 > 검색 및 인덱싱을 선택한 뒤 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
③ 화면 안내에 따라 현재 겪고 있는 검색 문제에 해당하는 항목을 선택하면, 윈도우가 자동으로 원인을 진단하고 수정을 시도합니다.
명령 프롬프트(실행 창)로 실행하는 방법
메뉴로 이동하기 번거롭다면 Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르면 바로 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.
msdt.exe -id WindowsSearchDiagnostic
이후 자신에게 해당하는 문제 항목을 선택하면, 문제 해결사가 자동으로 오류를 탐지하고 복구를 진행합니다.
2. Windows 검색 프로세스 또는 PC 재시작
다음 방법은 작업 관리자에서 SearchUI 프로세스를 종료해 윈도우 검색을 강제로 재시작하는 것입니다. 아래 순서대로 진행하세요.
① Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누른 뒤 작업 관리자를 선택합니다.
② 작업 관리자 창에서 세부 정보(Details) 탭으로 전환한 후 SearchUI.exe를 찾습니다.
③ SearchUI.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. 종료 확인 메시지가 한 번 더 뜨면 프로세스 끝내기를 눌러 확정합니다.
프로세스를 종료하면, 다음에 윈도우 10에서 무언가를 검색할 때 Windows 검색이 자동으로 다시 시작됩니다. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 PC 자체를 재부팅해 보세요. 재시작 과정에서 대기 중이던 윈도우 10 업데이트 설치가 완료되면서 문제가 자연스럽게 해결되는 경우도 많습니다.
3. 윈도우 10 업데이트 확인
마지막으로, 최신 윈도우 10 업데이트가 모두 적용되어 있는지 확인해 보세요. 이 글을 접한 시점에는 이미 마이크로소프트가 새로운 업데이트를 통해 검색 문제를 수정했을 가능성이 있습니다. 실제로 윈도우 10의 특정 기능이 갑자기 작동하지 않게 되는 원인은 대부분 업데이트입니다. 반대로 말하면, 문제 해결의 열쇠 역시 업데이트일 수 있다는 뜻이므로, 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 보류된 업데이트가 있는지 꼭 점검해 보기 바랍니다.
윈도우 검색 문제를 경험해 보셨나요? 이 글에 소개되지 않은 해결 방법을 알고 계시다면 댓글로 알려주세요.