Windows 7 또는 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드할 때, 업그레이드 알림 프로그램은 해당 PC가 Windows 10 설치 준비가 되었는지 여부를 먼저 확인해 줍니다. 이 Windows 10 가져오기(Get Windows 10) 앱 아이콘은 Windows 7/8.1의 작업 표시줄에 나타나며, 사용자에게 업그레이드 가능 여부를 안내하는 역할을 합니다.
그런데 일부 사용자들은 '확인, 계속합니다(OK, let's continue)' 버튼을 누를 때마다 '작업 진행 중(Working on it)' 메시지만 반복적으로 표시되며 더 이상 진행되지 않는 문제를 겪었다고 보고했습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 방법들을 소개합니다.
Windows 10 업그레이드 중 '작업 진행 중' 오류 해결하기
1] 모든 사용 가능한 업데이트 표시하기
- 알림 영역에서 Windows 10 가져오기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 다음으로 Windows Update로 이동한 후 '모든 사용 가능한 업데이트 표시'를 클릭합니다.
- Windows 10으로 업그레이드(Home 또는 Pro) 항목에 체크합니다.
- 계속 진행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
- 확인을 클릭한 뒤 업데이트 마법사의 지시에 따라 진행하면 Windows 10으로 업그레이드됩니다.
참고로, '모든 사용 가능한 업데이트 표시'를 눌러도 아무런 업데이트가 보이지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 Microsoft 측에서 업그레이드를 단계적으로 배포하는 과정에 있을 수 있으므로, 며칠 정도 기다린 후 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
2] Windows 10 수동 설치
Windows 10 첫 버전은 이미 오래전에 출시되었습니다. 만약 여전히 '작업 진행 중' 상태에서 벗어나지 못하고 있다면, 수동으로 직접 업그레이드하는 것이 더 확실한 방법입니다. 그 전에 먼저 PC 하드웨어가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인해야 하며, 특히 64비트 버전을 설치하려는 경우 프로세서가 CompareExchange128 명령을 지원하는지 꼭 점검하세요. 이 명령을 지원하지 않으면 업그레이드 도중 다른 오류가 발생할 수 있습니다.
Windows 10을 수동으로 설치하려면 Microsoft 공식 웹사이트에서 ISO 파일을 다운로드해야 합니다. 그다음 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 첫째, 다운로드한 ISO 파일을 실행하여 기존 환경 위에서 바로 업그레이드하거나, 둘째, 부팅 가능한 USB 미디어를 만들어 Windows 10을 새롭게 클린 설치하는 것입니다.
클린 설치를 진행할 때는 모든 파일과 필요한 소프트웨어 데이터를 반드시 백업해 두세요. 클린 설치 후에는 이전 버전의 Windows에서 사용하던 호환되는 버전의 소프트웨어, 드라이버 등 모든 프로그램을 다시 설치해야 한다는 점을 잊지 마세요.
이상으로 Windows 10 업그레이드 시 '작업 진행 중' 오류를 해결하는 방법에 대해 알아보았습니다.