마이크로소프트는 최근 안드로이드 스마트폰의 알림을 윈도우 10으로 동기화하는 기능을 선보였습니다. 하지만 일부 사용자들은 이 기능이 제대로 작동하지 않는다고 보고하고 있습니다. 주요 원인은 컴퓨터와 안드로이드 기기 간의 연결 상태 불량 또는 기능 자체가 비활성화되어 있는 경우입니다.
전화 앱 알림 동기화 문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 아래 단계를 순서대로 진행해 보세요.
- 전화(Your Phone) 앱 다시 연결하기
- 윈도우 10에서 알림 기능 다시 활성화하기
- 추가 해결 방법 시도하기
1] 전화 앱 다시 연결하기
윈도우 10 설정 앱을 열고 다음 경로로 이동합니다.
휴대폰 > 이 PC 연결 해제
이후 PC에서 accounts.microsoft.com/devices에 접속하여 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
디바이스 페이지에서 다음 경로로 이동해 휴대폰 연결을 해제합니다.
세부 정보 표시 > 추가 작업 > 이 휴대폰 연결 해제
연결 해제가 완료되면 두 기기를 다시 연결합니다. 대부분의 경우 연결을 새로 설정하는 것만으로도 동기화 오류가 해결됩니다.
2] 윈도우 10에서 알림 기능 다시 활성화하기
실수로 컴퓨터에서 해당 기능이 꺼져 있을 가능성도 있습니다.
이 경우 전화 앱을 실행한 뒤 왼쪽 탐색 패널에서 설정을 선택합니다.
알림 섹션에서 다음 두 가지 옵션이 모두 켜져 있는지 확인하세요.
- 전화 앱에 표시
- 알림 배너 표시
또한 안드로이드 기기에 설치된 개별 앱마다 윈도우 10에서 알림 배너가 허용되어 있는지도 함께 점검하는 것이 좋습니다.
3] 추가 해결 방법
위 방법으로 해결되지 않았다면 다음 항목들을 하나씩 확인해 보세요.
- 안드로이드 기기의 전화 앱 설정에서 알림 및 배터리 최적화 예외 토글을 활성화합니다.
- 안드로이드 기기에서 전화 앱이 기기의 알림을 읽을 수 있도록 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.
- 전화 앱이 백그라운드에서 정상적으로 실행되고 있는지, 그리고 백그라운드 실행이 설정에서 차단되어 있지 않은지 점검합니다.
- 안드로이드 기기와 윈도우 10 PC가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있으면 알림 동기화가 더 원활하게 이루어집니다.
위 방법들을 통해 문제가 해결되었는지 여부를 알려주시면 더 많은 분들에게 도움이 됩니다.
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