Windows 11/10에서 검색 기능을 사용할 때 '검색을 준비하고 있습니다(We're getting search ready)' 또는 '결과가 불완전할 수 있습니다(These results may be incomplete)'라는 오류 메시지가 표시되고 검색 결과가 계속 멈춰 있다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 적용해 보세요.
검색 준비 중 오류 해결 방법
아래 방법들은 실제로 효과가 있었던 사례들입니다. 작업 전에 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두는 것을 권장하며, 목록을 순서대로 진행하면서 자신의 시스템에 맞는 해결책을 찾아보세요.
1] 컴퓨터 재시작
가장 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다. 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 자동으로 해결되는지 확인해 보세요.
2] 인덱스 상태 확인
파일 탐색기를 열고 C 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다. 일반 탭에서 '이 드라이브에 있는 파일의 파일 속성 이외에 내용 색인 허용' 체크박스의 선택을 해제하고 적용을 클릭하세요. 이후 다시 체크박스를 선택하고 적용을 눌러 인덱싱을 새로 고칩니다.
3] 검색 인덱스 실행 여부 확인
'인덱스가 작동하지 않아 검색 속도가 느려질 수 있습니다'라는 메시지가 표시된다면, 해당 메시지를 클릭하여 인덱스를 활성화하세요. services.msc를 실행하여 서비스 관리자를 연 뒤, Windows Search 서비스가 자동(Automatic)으로 설정되어 있고 실행 중인 상태인지 확인합니다. Windows 검색 인덱서 관련 추가 정보도 함께 참고하면 도움이 됩니다.
4] 검색 인덱스 다시 빌드 및 기본값 복원
검색 인덱스를 다시 빌드하고 검색 설정을 기본값으로 복원한 후 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
5] Windows 검색 서비스 수동 재시작
위 방법으로 해결되지 않았다면 서비스를 수동으로 재시작해 보세요. services.msc를 실행하여 서비스 관리자를 열고 Windows Search 서비스를 중지합니다.
이후 파일 탐색기에서 C:\ProgramData\Microsoft\Search 폴더로 이동하여 폴더 내부의 모든 내용을 삭제합니다. 이 폴더에는 Windows 검색 인덱스 데이터가 저장되어 있습니다.
컴퓨터를 재시작한 후, 제어판 > 색인 옵션(Indexing Options)을 열어 인덱싱이 새롭게 시작되었는지 확인하세요.
6] 사용자 폴더 인덱스 상태 확인
사용자 폴더(C:\Users\사용자이름)가 인덱싱 대상에 포함되어 있는지 확인하세요. 폴더를 인덱싱 목록에 추가하거나 제거하는 방법은 별도 가이드를 참고하시면 됩니다.
7] 온라인 검색 및 웹 결과 포함 기능 끄기
'온라인 검색 및 웹 결과 포함' 기능을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 로컬 검색만 사용하도록 변경하면 오류가 사라지는 경우가 많습니다.
8] Windows 검색 문제 해결사 실행
Windows에서 기본 제공하는 검색 및 인덱싱 문제 해결사를 실행해 보세요. 시스템이 자동으로 문제를 진단하고 수정해 줍니다.
9] 시작 메뉴 항목 수 확인
시작 메뉴에 등록된 항목이 512개를 초과하는 경우 검색 오류가 발생할 수 있습니다. 항목 수를 확인하고, 초과했다면 일부 항목을 제거해 보세요.
이 방법들이 도움이 되었기를 바랍니다.
관련 문제 해결 글: Windows에서 Cortana 및 작업 표시줄 검색이 작동하지 않을 때
자주 묻는 질문
검색 인덱스를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
Windows 검색창에 색인 옵션(Indexing Options)을 입력하고 목록에서 해당 항목을 클릭하여 엽니다. 그다음 수정(Modify) 버튼 옆의 고급(Advanced) 버튼을 클릭하면 더 자세한 설정 화면이 열립니다. 여기서 다시 빌드(Rebuild) 버튼을 클릭하면 파일 인덱싱이 처음부터 다시 시작됩니다. 포함된 위치와 파일 수에 따라 인덱싱 완료까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
인덱스를 삭제하고 다시 빌드해도 안전한가요?
안전합니다. 인덱스를 삭제하거나 다시 빌드한다고 해서 실제 파일이 삭제되는 것은 아닙니다. 삭제되는 것은 PC 내 파일 위치 정보를 기록해 둔 데이터베이스뿐입니다. 다시 빌드가 완료되면 모든 파일을 더 빠른 속도로 검색할 수 있게 됩니다.
Windows 검색 서비스는 꼭 필요한가요?
필요 없다고도 할 수 있고, 필요하다고도 할 수 있습니다. 서비스를 끄면 Windows가 실시간으로 파일을 검색하기 때문에 검색에 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 반대로 서비스를 켜두면 실시간 검색보다 훨씬 빠른 속도로 결과를 얻을 수 있으므로, 일반적으로는 활성화해 두는 것이 좋습니다.