Windows에는 기본적으로 백업 및 복원(Backup and Restore) 기능이 내장되어 있습니다. 그러나 백업이나 복원 작업 중 오류 코드 0x80070001, 0x81000037, 0x80070003이 발생하면 작업이 실패하거나, 파일 복원 마법사에서 복원하고 싶은 파일과 폴더를 찾아볼 수 없는 문제가 생기기도 합니다. 이 글에서는 각 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
오류 코드별 발생 원인
- 0x80070001: 특정 라이브러리를 백업하거나, Windows 백업 및 복원에서 기본 설정을 그대로 사용해 백업을 진행할 때 발생합니다.
- 0x81000037: 백업 대상 볼륨 중 하나의 섀도우 복사본(shadow copy)을 읽는 도중 백업이 실패할 때 나타납니다.
- 0x80070003: Windows 백업 및 복원으로 라이브러리 안의 파일이나 폴더를 복원하려고 할 때 발생합니다.
- 파일 찾아보기 / 폴더 찾아보기 불가: 복원 마법사에서 'Browse for files' 또는 'Browse for folders' 기능을 사용할 수 없는 경우입니다.
정리하면 0x80070001과 0x81000037은 백업 과정에서, 0x80070003과 파일 찾아보기 문제는 복원 과정에서 주로 발생합니다.
백업 오류 0x80070001, 0x81000037 해결 방법
두 오류의 근본적인 원인은 다음과 같습니다.
- 0x80070001: FAT 파일 시스템을 사용하는 볼륨이 존재하는 경우
- 0x81000037: 볼륨에 압축된 파일이 포함되어 있는 경우
두 경우 모두 해결 방법은 동일합니다. 바로 재분석 지점(reparse point), 즉 심볼릭 링크(SYMBOLIC LINK)를 제거하고, 백업 구성 화면에서 해당 위치의 절대 경로를 직접 지정하는 것입니다.
1단계: 재분석 지점(JUNCTION) 목록 확인
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DIR /AL /S
이 명령을 실행하면 시스템에 존재하는 JUNCTION(연결점) 목록이 표시됩니다.
2단계: 탑재된 볼륨의 재분석 지점 삭제
- 목록에서 확인된 재분석 지점을 찾아, 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [속성(Properties)]을 선택합니다.
- [일반(General)] 탭에서 폴더 유형(Type)이 '탑재된 볼륨(Mounted Volume)'으로 표시되는지 확인합니다.
- 확인이 되었다면 해당 폴더를 삭제합니다.
재분석 지점을 제거한 후 백업 구성 화면에서 해당 위치의 실제 경로(절대 경로)를 직접 입력하여 백업을 다시 설정하면 오류 없이 진행됩니다.
시스템 복원 오류 0x81000037 해결 방법
백업해 두었던 디렉터리가 삭제된 상태에서 복원을 시도하면 오류 0x81000037이 발생합니다. 또한 파일 복원 마법사에서 '파일을 원래 하위 폴더로 복원(Restore files to their original subfolders)' 옵션에 체크한 상태로, 다른 위치에 파일이나 폴더를 복원하려 할 때도 같은 오류가 나타날 수 있습니다.
이 오류를 해결하는 유일한 방법은 누락된 디렉터리를 다시 만드는 것입니다.
- 오류 메시지에 표시된 경로를 정확히 기록해 둡니다.
- 해당 경로와 일치하는 폴더를 새로 생성합니다.
- 복원 작업을 다시 실행합니다.
삭제된 폴더 안에 하위 폴더가 있었을 가능성이 있다면, 파일 복원 마법사를 실행할 때 '파일을 원래 하위 폴더로 복원' 체크박스를 반드시 해제하고 진행하세요.
파일 찾아보기·폴더 찾아보기 기능이 작동하지 않을 때
안타깝게도 이 문제에 대한 확실한 수정 방법은 없습니다. 다만 복원하려는 파일 이름을 기억하고 있다면 검색 기능을 활용할 수 있습니다.
- 파일 복원(File Restore) 기능 실행 후 [검색(Search)] 버튼을 클릭합니다.
- 복원하려는 파일 이름을 입력합니다.
- 검색 결과에 파일이 나타나면 선택한 뒤 복원을 진행합니다.
마무리
Windows 백업 및 복원 오류는 대부분 재분석 지점 제거, 경로 재설정, 누락된 폴더 재생성만으로 해결할 수 있습니다. 위 단계를 순서대로 따라 하면 0x80070001, 0x81000037, 0x80070003 오류를 비교적 쉽게 극복할 수 있으니, 백업 전에는 FAT 볼륨 여부와 압축 파일 포함 여부를 미리 확인하는 습관을 들이시길 권장합니다.