Windows 11/10에서 Microsoft Store 앱을 열려고 할 때 "나중에 다시 시도하세요. 당사 측에서 문제가 발생했습니다(Try again later, Something happened on our end)"라는 오류 메시지가 표시되거나, 스토어에서 항목을 다운로드하는 중에 "다운로드를 다시 시도하세요"라는 메시지가 나타난다면 이 글이 도움이 될 것입니다.
이와 유사한 오류 메시지의 변형은 다음과 같습니다.
- 다시 시도하세요. 문제가 발생했습니다. 필요한 경우 오류 코드는 0x80248014입니다.
- 다시 시도하세요. 문제가 발생했습니다. 잠시 기다리면 도움이 될 수 있습니다. 필요한 경우 오류 코드는 0x8019001F7입니다.
'당사 측에서 문제가 발생했습니다' 오류 해결 방법
1] Windows 업데이트 확인
가장 먼저 Windows 11/10 운영 체제의 모든 업데이트가 설치되어 있는지, 그리고 최신 버전의 Microsoft Store가 설치되어 있는지 확인하세요.
설정 > Windows 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트로 이동한 후 "업데이트 확인" 버튼을 클릭하면 업데이트를 수동으로 확인하고 다운로드 및 설치할 수 있습니다.
2] VPN 및 보안 소프트웨어 비활성화
VPN 프로그램을 사용 중이라면 비활성화한 후 다시 시도해 보세요. 마찬가지로 백신 등 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 뒤 문제가 해결되는지도 확인해 보세요.
3] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보는 것도 좋은 방법입니다. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사에서 "Windows 스토어 앱" 항목을 찾아 실행하면 자동으로 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.
4] 날짜, 언어 및 지역 설정 확인
제어판에서 날짜 및 시간, 언어, 국가 또는 지역 설정이 올바른지 점검하세요.
- 시스템 날짜가 정확하게 설정되어 있습니까?
- 홈 위치(국가/지역)가 올바르게 설정되어 있습니까?
- 시스템 로캘이 지역 설정과 일치합니까?
- 날짜 형식이 언어 설정과 일치합니까?
이러한 설정은 제어판 > 국가 또는 지역 > 형식, 위치 탭에서 확인하고 변경할 수 있습니다.
5] 기타 해결 방법
그 외에도 WSReset.exe 도구를 실행하여 Microsoft Store 캐시를 초기화하거나, 시스템 파일 검사기(SFC) 또는 DISM 명령을 사용해 손상된 Windows 시스템 이미지를 복구하는 방법을 고려할 수 있습니다. 0x803F8001 오류 코드가 표시되는 경우에도 비슷한 방식으로 해결할 수 있습니다.
Microsoft Store '당사 측에서 문제가 발생했습니다' 오류는 어떻게 수정하나요?
Windows 11/10의 Microsoft Store에서 이 오류가 발생한다면 먼저 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인해야 합니다. 프록시나 VPN을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다. 또는 다른 인터넷 연결로 전환하거나 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
'나중에 다시 시도하세요. 문제가 발생했습니다' 오류는 어떻게 해결하나요?
앞서 설명했듯이 인터넷 연결 문제를 찾아 최대한 빨리 해결하는 것이 중요합니다. Microsoft Store는 다운로드가 진행되는 도중 컴퓨터가 인터넷에서 갑자기 연결이 끊기면 이러한 오류를 표시합니다. 이 외에도 오랫동안 업데이트를 하지 않았다면 PC를 최신 상태로 업데이트하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.