Windows 10 스토어는 iTunes와 Spotify 음악 같은 대중적인 애플리케이션을 제공합니다. 그래서 많은 사용자들이 Microsoft Store에서 소프트웨어를 다운로드하는 것을 일상적인 습관으로 삼고 있습니다.
목차:
- Windows Store 오류 0x87e10bc6 개요
- Windows Store '당사 쪽에서 문제가 발생했습니다' 오류 해결 방법
Windows Store 오류 0x87e10bc6 개요
그러나 최근 많은 사용자들이 "나중에 다시 시도하세요. 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다. 필요하시면 오류 코드를 참조하세요: 0x87e10bc6"라는 Windows 10/11 스토어 오류를 자주 겪는다고 불만을 토로하고 있습니다.
Windows 스토어 "다시 시도" 오류가 발생하면 짜증이 날 수밖에 없습니다. 스토어에서 애플리케이션이 다운로드되지 않는 현상도 함께 나타나기 때문입니다.
경우에 따라 이전에 다운로드한 앱은 설치할 수 있지만 새 앱은 설치되지 않거나, 어떤 사용자에게는 아무 일도 없었던 것처럼 새 앱이 정상적으로 설치되기도 합니다. 하지만 실제로는 Microsoft Store 자체에 문제가 있는 것입니다.
이 도구가 제공하는 편리함을 온전히 누리려면 이 Windows 스토어 오류를 반드시 해결해야 합니다.
Windows 11/10 스토어 '다시 시도하세요, 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다' 오류 해결 방법
오류 코드 0x80248014 또는 0x87e10bc6과 함께 "나중에 다시 시도하세요, 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 메시지가 표시되거나, Microsoft Store에서 Xbox One 로그인이 되지 않는 등 어떤 형태의 스토어 오류든 아래 방법들을 활용해 보시기 바랍니다.
해결 방법:
- 1: Windows Store 애플리케이션 업데이트
- 2: Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행
- 3: Windows 10 스토어 캐시 초기화
- 4: Windows 10 언어 및 위치 형식 변경
- 5: SFC 실행으로 스토어 관련 시스템 파일 검사
- 6: Microsoft Store 재등록
해결 방법 1: Windows Store 애플리케이션 업데이트
앞서 말했듯이 이 문제는 스토어 자체에서 비롯될 수 있으므로, 최신 버전으로 업데이트해 보는 것이 좋습니다. 새 Microsoft Store 앱에서도 Xbox One 관련 오류가 계속 발생하는지 확인할 수 있습니다.
1. 검색 상자에 Windows Store(Microsoft Store)를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 10 스토어를 엽니다.
2. Windows Store 창의 오른쪽 상단 모서리에서 다운로드 및 업데이트를 찾아 클릭합니다.
3. 업데이트 가져오기를 클릭하여 Windows Store 애플리케이션을 업데이트합니다.
완료 후 Windows 10에서 "당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
관련 글: Windows 10에서 Microsoft Solitaire Collection이 작동하지 않을 때
해결 방법 2: Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행
Windows에는 Windows Store 오류를 진단하는 데 도움이 되는 도구가 내장되어 있습니다. 바로 스토어 앱 문제 해결사입니다. 이를 활용하면 Windows 10 스토어의 "당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 오류를 해결할 수 있습니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 문제 해결 항목에서 Windows Store 앱을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
문제 해결사가 스토어의 문제를 자동으로 스캔하고, 가능하다면 "다시 시도하세요, 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 오류를 수정해 줍니다. 만약 해결되지 않는다면 다음 방법들을 계속 시도해 보세요.
해결 방법 3: Windows 10 스토어 캐시 초기화
대체로 "나중에 다시 시도하세요, 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 오류의 원인은 Microsoft Store 캐시입니다.
Windows 10 스토어 캐시를 초기화하면 스토어가 제대로 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 검색 상자에 wsreset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 스토어 캐시가 삭제되면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
이후 Windows Store에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 때 더 이상 오류 메시지가 나타나지 않을 것이며, 스토어가 원활하게 로드될 것입니다.
해결 방법 4: Windows 11/10 언어 및 위치 형식 변경
다소 의외로 들릴 수 있지만, 실제로 이 방법은 Windows 스토어의 "다시 시도" 오류를 해결하는 데 효과적인 것으로 입증된 방법입니다.
아래 단계를 하나씩 따라 하면서 Windows 10 스토어 오류가 해결되는지 확인해 보세요. 먼저 위치, 언어, 시스템 로캘 형식이 현재 실행 중인 Windows 10과 일치하는지 점검해야 합니다.
1. 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 시계 및 국가별 옵션 아래의 날짜, 시간 또는 숫자 형식 변경을 클릭합니다.
시계 및 국가별 옵션이 보이지 않으면 보기 기준을 범주로 변경하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
3. 국가 또는 지역 창의 형식 탭에서 지역 형식을 Windows 표시 언어와 일치로 설정합니다.
또는 영어(English)를 선택하는 것이 좋습니다.
4. 위치 탭에서 홈 위치를 미국(United States)으로 설정합니다.
그런 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
5. 관리자 옵션 탭에서 시스템 로캘 변경을 클릭합니다.
6. 현재 시스템 로캘을 영어(미국)로 설정하고 확인을 클릭합니다.
완료 후 PC를 재부팅하여 설정을 적용합니다.
Windows 10이 다시 부팅되면 "나중에 다시 시도하세요, 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 오류가 마법처럼 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
관련 글: Windows 10 언어 표시줄이 사라졌을 때 해결 방법
해결 방법 5: SFC 실행으로 Windows 10/11 스토어 관련 시스템 파일 검사
시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하면 손상된 시스템 파일로 인해 Microsoft Store에 문제가 발생했는지 확인할 수 있습니다.
SFC는 컴퓨터의 문제가 있는 시스템 파일을 감지하고 복구할 수 있으므로, 이 Windows 스토어 앱 오류를 해결하는 데 활용할 수 있습니다.
1. 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고, 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 sfc/scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
SFC가 Windows 10의 파일 손상을 복구하면 "나중에 다시 시도하세요, 예기치 않은 문제가 발생했습니다" 오류 메시지도 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
해결 방법 6: Microsoft Store 재등록
마지막 수단은 Windows 10의 스토어 애플리케이션 설정과 캐시를 모두 초기화하는 것입니다. 즉, 스토어를 다시 등록하는 것입니다.
이 방법은 스토어를 캐시가 전혀 없는 초기 상태로 되돌리므로, 다른 방법으로 해결되지 않는 한 권장하지 않습니다.
하지만 이 방법을 사용하기로 결정했다면 아래 단계를 따르세요.
1. 검색 상자에 Powershell을 입력하고 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. Windows PowerShell에 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 컴퓨터를 다시 시작하여 적용합니다.
재등록된 Windows 10 스토어는 Windows 8, 10, 11에서 발생하는 "당사 쪽에서 문제가 발생했습니다, 다시 시도하세요" 오류에서 벗어날 수 있습니다. 스토어 앱 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
정리하자면, Windows Store는 Windows 8에서 처음 도입된 이후 널리 사용되어 왔지만, "나중에 다시 시도하세요, 당사 쪽에서 문제가 발생했습니다" 오류는 매우 흔하게 발생합니다. 위에서 소개한 효과적이고 강력한 해결 방법들로 문제를 빠르게 해결하시기 바랍니다.