마이크로소프트 스토어는 윈도우에서 새로운 앱을 다운로드할 수 있는 가장 편리한 방법이지만, 때때로 예상치 못한 오류 메시지로 사용자를 곤란하게 만들기도 합니다. 이전에도 앱 설치 실패, 오류 코드 0x80073cf9, 그리고 윈도우 스토어 앱 설치 또는 업데이트 시 발생하는 오류 0x8024600e 해결 방법을 다룬 바 있습니다. 오늘은 이와 유사한 문제인, 스토어에서 업데이트를 진행하거나 새 앱을 설치할 때 나타나는 오류를 해결하는 방법을 소개합니다.
오류 코드 0x8024001e의 원인과 증상
새로운 다운로드를 시작하기 전에는 항상 스토어 앱 캐시를 초기화하는 것을 권장합니다. 하지만 캐시 초기화만으로 모든 문제가 해결되는 것은 아니며, 특정 상황에서는 캐시를 재설정한 후에도 동일한 오류가 계속 발생할 수 있습니다.
이 오류는 겉보기에 0x8024600e와 비슷해 보이지만, 안타깝게도 해당 오류에 적용했던 해결 방법으로는 문제가 해결되지 않습니다. 별개의 접근이 필요합니다.
문제 해결 과정
먼저 윈도우 앱 문제 해결사(Windows App Troubleshooter)를 실행해 보았지만, 비디오 드라이버 관련 오류가 감지되면서 해결에 실패했습니다. 여러 시도 끝에 아래 방법으로 문제를 성공적으로 해결할 수 있었습니다.
명령 프롬프트로 SoftwareDistribution 폴더 재설정하기
1단계. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(Command Prompt)를 실행합니다. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하면 됩니다.
2단계. 아래 명령어를 순서대로 하나씩 입력합니다:
net stop wuauserv cd\windows rename SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bck net start wuauserv
각 명령어의 역할은 다음과 같습니다:
net stop wuauserv: 윈도우 업데이트 서비스를 중지합니다.cd\windows: 윈도우 폴더로 이동합니다.rename SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bck: 손상되었을 가능성이 있는 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 백업 이름으로 변경합니다.net start wuauserv: 윈도우 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.
3단계. 이것으로 끝입니다! 서비스가 다시 시작되면 손상된 다운로드 폴더가 자동으로 새롭게 생성되므로, 대부분의 경우 오류 없이 정상적으로 앱을 설치할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 닫고 시스템을 재부팅한 후 스토어에서 앱 설치를 다시 시도해 보세요.
추가 팁
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인하고, 인터넷 연결 상태를 점검한 뒤, 필요하다면 wsreset.exe 명령으로 스토어 캐시를 완전히 초기화해 보는 것도 좋습니다.
이 글이 윈도우 스토어 오류로 고민하시는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.
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