다른 포트와 마찬가지로 USB 포트도 고유한 전력 정격을 갖습니다. 표준 USB 포트의 기본 출력은 0.5암페어(A)입니다. USB 포트에서 스마트폰 충전 속도가 느리다고 느껴진 적이 있다면, 이제 그 이유를 아실 겁니다. 때때로 Windows는 연결된 디바이스가 더 많은 전력을 끌어오려 할 때 'USB 포트에서 전원 서지(Power Surge) 발생'이라는 경고나 오류를 표시합니다.
이 오류는 알림 형태로 나타나며, 알림을 클릭하면 다음과 같은 메시지를 확인할 수 있습니다.
USB 디바이스가 오작동하여 허브 포트의 전력 한계를 초과했습니다. 디바이스 연결을 해제해야 합니다.
권장 사항: 디바이스 연결을 해제한 후 '재설정'을 클릭하세요. '닫기'를 클릭하면 해당 포트를 분리하고 PC를 다시 시작하기 전까지 작동하지 않습니다.
아래에서 이 오류를 해결하는 구체적인 방법을 살펴보겠습니다.
USB 포트 전원 서지 오류 해결 방법
Windows 11/10에서 USB 포트 전원 서지 오류를 수정하는 데 효과가 입증된 방법은 다음과 같습니다.
- 하드웨어 및 USB 문제 해결사 실행
- USB 드라이버 재설치, 삭제 또는 롤백
- 자체 전원이 있는 USB 허브 사용
- OEM 진단 프로그램 실행
1] 하드웨어 및 USB 문제 해결사 실행
하드웨어 문제 해결사가 문제를 자동으로 해결해 줄 가능성이 있습니다. 문제를 감지하고 수정한 후 동일한 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않는지 확인해 보세요. USB 문제 해결사도 함께 실행해 보면 도움이 됩니다.
2] USB 드라이버 재설치, 삭제 또는 롤백
드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 롤백해야 할 수 있습니다. 최근에 드라이버를 업데이트한 직후 문제가 시작되었다면 드라이버를 롤백하는 것이 좋습니다. 반대로 업데이트한 적이 없다면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
작업 대상 드라이버는 장치 관리자의 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers) 항목 아래에 있는 드라이버들입니다.
또한 드라이버를 완전히 제거한 후 웹에서 검색하거나 Windows 업데이트를 통해 최신 버전 드라이버를 다운로드하여 새로 설치할 수도 있습니다. 설치 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
3] 자체 전원이 있는 USB 허브 사용
특정 디바이스에서만 오류가 발생한다면, 해당 디바이스가 더 많은 전압을 필요로 하는 것일 가능성이 큽니다. 같은 디바이스를 다른 컴퓨터에 연결해 보았을 때 동일한 오류가 발생한다면, 자체 전원 공급 장치를 갖춘 USB 허브를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 이런 허브는 고속 충전 포트를 제공하여 디바이스에 필요한 전력을 안정적으로 공급할 수 있습니다.
4] OEM 진단 프로그램 실행
브랜드 데스크톱이나 노트북을 사용 중이라면 제조사(OEM)에서 제공하는 진단 소프트웨어가 설치되어 있을 것입니다. 이 소프트웨어를 실행하여 시스템 진단을 수행하고 제안된 해결 방법을 따르세요. 경우에 따라서는 자동으로 문제를 해결해 주기도 합니다.
마지막으로, 위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows 11/10 설정에서 USB 일반 설정으로 이동하여 'USB 디바이스 연결에 문제가 있으면 알림' 옵션의 체크를 해제하세요. 더 이상 경고 메시지가 표시되지 않습니다.
문제 해결에 행운을 빕니다!