Windows 10은 새로운 비주얼과 향상된 기능이 추가될 때마다 더욱 발전하고 있습니다. 최신 Windows 10 업데이트에는 새롭게 개편된 Cortana 디지털 비서가 포함되어 있습니다. 하지만 독립형 Cortana 앱을 사용하려면 로그인이 필요합니다. Windows 10 v2004 이상에서 Cortana 로그인 관련 오류가 발생하거나 Cortana 앱에 로그인할 수 없는 경우, 이 글을 문제 해결 가이드로 활용해 보세요.
Windows 10에서 Cortana 앱 로그인 문제 해결
마이크로소프트의 개인 생산성 비서인 Cortana는 시간을 절약하고 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 하지만 간혹 예상치 못한 오류가 나타나기도 합니다. Cortana에 로그인할 수 없다면 다음 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 레지스트리 편집기를 엽니다.
- HKEY_USERS\.DEFAULT로 이동합니다.
- Software 폴더를 확장한 후 Microsoft를 선택합니다.
- Microsoft 폴더를 확장하여 IdentityCRL을 찾습니다.
- StoredIdentities로 이동합니다.
- 로그인하려는 Microsoft 계정 이메일 ID의 하위 키를 확인합니다.
- 해당 항목을 삭제합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다.
- 로컬 계정에서 Microsoft 계정으로 전환합니다.
위 방법은 레지스트리 설정을 변경해야 하므로 각별히 주의해야 합니다. 레지스트리 편집기에서 잘못된 변경을 하면 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 진행하기 전에 반드시 백업을 생성하세요.
레지스트리 편집기를 열고 다음 키로 이동합니다.
Computer\HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
'StoredIdentities' 레지스트리 키 아래에서 로그인에 사용 중인 Microsoft 계정 이메일 ID의 하위 키를 확인할 수 있습니다.
해당 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제' 옵션을 선택하면 됩니다.
레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다.
이후 '설정' 앱으로 이동하여 로컬 계정에서 Microsoft 계정으로 전환을 시도합니다.
Microsoft 계정에 로그인하면 Cortana에도 자동으로 로그인됩니다.
Cortana로 할 수 있는 작업
- Microsoft Teams에서 회의 참여
- 일정 관리 및 캘린더 최신 상태 유지
- 목록 생성 및 관리
- 미리 알림 및 알람 설정
- 단어 정의 찾기 및 정보 검색
- 자주 사용하는 앱 빠르게 실행
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다!
Cortana가 Windows 10에서 정상적으로 작동하지 않는 경우에도 이 글이 유용한 참고 자료가 될 것입니다.