Microsoft Store에서 앱을 설치하려고 할 때 설치되지 않는 경우가 있습니다. 푸시, 설치 또는 스토어 온라인 버전에서 본 앱을 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 이 게시물에서는 이러한 모든 질문에 답하고 Microsoft Store에서 앱을 설치할 수 없는 이유를 파악하는 데 도움을 드립니다.
Microsoft Store 앱을 찾거나 푸시하거나 설치할 수 없음
Microsoft Store에서 응용 프로그램을 찾거나 설치하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래에 몇 가지 주요 이유를 나열하고 설명과 문제 해결을 추가했습니다.
- 기기 제한
- Windows OS 버전
- Home Xbox에 게임 설치
- 기기 호환성 문제
- Microsoft Store에서 앱 숨기기 해제
- 귀하의 국가 또는 지역에서 사용할 수 없는 앱
- 애플리케이션을 숨기는 Microsoft 제품군 설정
- 더 이상 사용할 수 없는 앱 또는 게임
- 업데이트 후 재시작 대기 중입니다.
- Microsoft Store 캐시 재설정
- Microsoft Store가 전혀 실행되지 않습니다.
계속 진행하기 전에 여기에서 수행할 것을 제안하는 작은 검사가 있으며 많은 문제에서 여러분을 구할 수 있습니다. 스토어 메뉴를 클릭한 다음 내 라이브러리> 모두 소유로 이동하고 결과를 스크롤하여 이동한 게임 또는 앱을 찾습니다. 그래도 표시되지 않으면 계속 진행하세요.
1] Microsoft Store의 애플리케이션에 대한 장치 제한
Microsoft는 하나의 계정으로 최대 10대의 컴퓨터에 앱을 설치할 수 있도록 허용합니다. 여기에는 Xbox 및 Windows 10 컴퓨터가 포함됩니다. 이 경우 다음과 같은 명확한 메시지가 표시됩니다.
<블록 인용>Windows 10 장치의 스토어에서 앱과 게임을 설치할 수 있는 장치 한도에 도달한 것 같습니다. 스토어에서 앱과 게임을 다른 Windows 10 기기에 설치하려면 기기 목록에서 기기를 제거하세요.
두 가지 선택이 있습니다. 계정 목록에서 장치를 제거하거나 장치 중 하나에서 애플리케이션을 제거하십시오. 모든 기기에서 필요하지 않을 수 있으므로 후자를 선호합니다.
2] Windows OS 버전 호환성
스토어에서 앱을 찾을 수 있지만 설치할 수 없는 경우 OS 버전이 원인 중 하나일 수 있습니다. 앱이 여전히 OS 버전과 호환되지 않으면 설치되지 않습니다. 이에 대한 명확한 경고가 있어야 하지만 여기에서 버전 비호환성을 확인합니다.
- Microsoft Store에서 앱을 찾아 엽니다.
- 그런 다음 개요 옆에 있는 시스템 요구 사항 섹션을 클릭하십시오. 웹에서 열면 "GET" 버튼 아래에 있는 "시스템 요구 사항 보기" 링크가 표시되어야 합니다.
- 최소 및 권장 OS 버전을 확인한 다음 사용 중인 OS 버전과 비교합니다.
무엇을 찾느냐에 따라 두 가지 선택이 가능합니다. 이전 버전의 Windows를 설치하거나 앱이 현재 버전을 지원하도록 업데이트될 때까지 기다리세요.
이 외에도 Windows 8.1을 실행 중인 경우 앱에서 더 이상 지원하지 않을 가능성이 있습니다.
3] 홈 Xbox에 게임 설치
웹 인터페이스를 통해 Xbox에 게임과 앱을 설치할 수 있습니다. 푸시 설치라고도 하며 Microsoft가 끝부분부터 수행합니다. 여기에는 두 가지가 있습니다. 첫째, 항상 홈 Xbox One으로 푸시하고 두 번째로 Xbox One 설정에서 이를 허용해야 합니다. 따라서 Xbox 게임을 Xbox로 푸시했지만 볼 수 없는 경우 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
집으로 Xbox One 변경
확인 중인 홈 Xbox One인지 확인합니다. 일반적으로 처음 로그인한 Xbox One입니다. 그렇지 않은 경우 변경할 수 있습니다.
- Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
- 시스템> 설정> 일반> 개인 설정으로 이동한 다음 내 홈 Xbox를 선택합니다.
- 여기서 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 이 Xbox를 내 홈 Xbox로 설정하여 본체를 홈 Xbox로 지정합니다.
- 또는 이것을 내 홈 Xbox로 제거하여 지정을 제거합니다.
자동 업데이트 활성화
이것이 가정용 Xbox One이라고 확신하거나 변경한 경우 자동 업데이트를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Xbox 가이드를 열고 맨 오른쪽으로 이동하여 설정을 찾습니다.
- 시스템> 업데이트로 이동
- '게임 및 앱을 최신 상태로 유지' 옵션을 활성화합니다.
4] 기기 호환성 문제
드물지만 응용 프로그램이나 게임과 컴퓨터 사이에 하드웨어 호환성 문제가 있는지 확인하십시오. 저는 게임이 매우 느린 일반 PC를 가지고 있으며 일부 게임이 작동하지 않습니다. 시스템 요구 사항도 이를 엿볼 수 있습니다.
무슨 일이 있어도 볼 수 없다면 Microsoft Store가 장치와 호환되지 않는 앱의 구매 버튼을 자동으로 숨기거나 차단한다는 점을 알아두십시오. 다른 PC에서는 사용 가능한 Microsoft Store 앱을 볼 수 있지만 귀하의 PC에는 없을 수 있습니다.
5] Microsoft Store에서 앱 숨기기 해제
Microsoft Store Windows 10 컴퓨터에 설치되지 않은 앱을 숨길 수 있습니다. 그렇게 했지만 기억나지 않으면 Microsoft Store에서 앱을 찾을 수 없습니다.
- 스토어 메뉴 클릭
- 내 라이브러리로 이동> 모두 소유
- 숨겨진 제품 표시 클릭
- 결과를 스크롤하여 이동한 게임이나 앱을 찾습니다.
- 이제 목록에서 앱을 찾아 설치하세요.
6] 귀하의 국가 또는 지역에서 사용할 수 없는 앱
일부 개발자 또는 회사는 일부 지역에만 앱을 출시합니다. 다른 나라에 사는 친구가 추천한 가능한 앱은 해당 지역에서만 사용할 수 있지만 귀하의 지역에서는 사용할 수 없습니다. 마찬가지로 한 국가 또는 지역에서 앱을 구입한 다음 다른 국가 또는 지역으로 이동하면 기존에 있던 앱이 사라질 수 있습니다.
7] 응용 프로그램을 숨기는 Microsoft 제품군 설정
가족 설정을 사용하여 부모님이 계정을 관리하는 경우 앱 설치가 허용되지 않을 수 있습니다. 연령 제한 때문일 수도 있습니다. 일부 앱 및 게임은 특정 연령대에 따라 등급이 지정되며 해당 연령대에 해당하지 않으면 설치할 수 없습니다.
8] 업데이트 후 재시작 보류
특정 오류가 발생하거나 앱이 계속 설치되지 않으면 최근 업데이트 이후에 보류 중인 다시 시작이 있는지 확인하세요. Microsoft Store에서 앱을 설치하기 전에 PC를 다시 시작해야 할 수 있습니다.
9] Microsoft Store 캐시 재설정
아무 것도 작동하지 않으면 Microsoft Store 캐시를 재설정하는 것이 좋습니다. 때때로 브라우저 캐시처럼 오래된 것을 계속 로드합니다.
- 실행 프롬프트 열기
- wreset.exe를 입력합니다. , 확인을 클릭합니다.
- 빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후에 창이 닫힙니다.
- 작업이 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.
문제가 계속 발생하는지 확인하세요.
이 외에도 Microsoft Store가 실행되지 않는 것과 같은 문제가 발생하면 가이드를 따르고 IT 관리자에게 연락하여 계정에 제한이 있는지 확인하거나 Microsoft Store 문제 해결사를 실행해 보십시오.
Windows 11/10 PC의 Microsoft Store에서 앱을 찾거나 푸시하거나 설치할 수 없는 경우 자습서가 도움이 되었기를 바랍니다.