VMware Workstation으로 가상 머신을 열려고 할 때 또는 Windows 11 또는 Windows 10 호스트 머신이 절전 모드에 들어갈 때 “이진 번역은 이 플랫폼의 긴 모드와 호환되지 않습니다(Binary translation is incompatible with long mode on this platform)”라는 오류 메시지가 표시된다면, 이 글이 문제를 해결하는 데 가장 적합한 솔루션들을 안내해 드립니다.
열려고 하는 가상 머신에 따라 다르지만, 이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
Ubuntu 64비트 – VMware Workstation
이진 번역은 이 플랫폼의 긴 모드와 호환되지 않습니다. 이 가상 환경에서는 긴 모드(long mode)가 비활성화됩니다. 그 결과 긴 모드가 필요한 응용 프로그램은 정상적으로 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 https://vmware.com/info?id=152를 참조하십시오.
오류 발생 원인
이 문제는 다음과 같은 하나 이상의 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
- BIOS 설정에서 가상화 기술(Virtualization Technology)이 비활성화된 경우
- 절전 모드 진입 과정에서 오류가 트리거되는 경우
- 호스트 PC가 VT-X를 지원하지 않는 경우
- 인텔 통합 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아닌 경우
- 호스트 머신이 3D 그래픽 가속을 지원하지 않는 경우
- 서드파티 백신 소프트웨어가 VT-X를 비활성화하는 경우
‘이진 번역은 이 플랫폼의 긴 모드와 호환되지 않습니다’ 오류 해결 방법
Windows 11/10 호스트 머신에서 이 VMware Workstation 오류가 발생했다면, 아래의 권장 솔루션들을 순서에 관계없이 하나씩 적용해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 인텔 가상화 기술(VT) 활성화
- 인텔 통합 그래픽 드라이버 업데이트
- 3D 그래픽 가속 옵션 비활성화
- 서드파티 보안 소프트웨어 제거(해당되는 경우)
- 하이브리드 절전 모드 비활성화
각 솔루션에 대한 자세한 절차를 살펴보겠습니다.
아래의 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 Windows 11/10 장치에서 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 뒤 가상 머신을 실행했을 때 오류가 다시 나타나는지 확인해 보세요.
1] 인텔 가상화 기술(VT) 활성화
먼저 호스트 컴퓨터가 하드웨어 가상화를 지원하는지, 그리고 인텔 VT-X 또는 AMD-V를 지원하는지 확인합니다. 지원한다면 하드웨어 가상화를 활성화하고, 호스트 컴퓨터의 펌웨어(BIOS/UEFI)에서 가상화 지원이 비활성화되어 있지 않은지 반드시 점검해야 합니다.
모든 조건을 충족했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 솔루션을 시도해 보세요.
2] 인텔 통합 그래픽 드라이버 업데이트
이 솔루션에서는 인텔 드라이버 및 지원 도우미(Intel Driver & Support Assistant)를 사용하여 호스트 머신의 인텔 통합 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.
3] 3D 그래픽 가속 옵션 비활성화
이 솔루션은 3D 그래픽 가속(Accelerate 3D graphics) 옵션을 비활성화하는 것입니다. 단, 호스트 머신이 그래픽 부하가 큰 작업을 가상화해야 하는 경우 일부 성능 저하가 발생할 수 있다는 점을 유의하세요.
VMware Workstation에서 3D 그래픽 가속 옵션을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 문제가 되는 가상 머신의 전원을 끕니다.
- 가상 머신을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정(Settings)을 클릭합니다.
- 하드웨어(Hardware) 탭을 클릭합니다.
- 디스플레이(Display)를 클릭합니다.
- 디스플레이 메뉴의 3D 그래픽 섹션에서 3D 그래픽 가속 옵션의 체크를 해제합니다.
- 가상 머신을 다시 시작합니다.
문제가 계속되면 다음 솔루션을 시도해 보세요.
4] 서드파티 보안 소프트웨어 제거(해당되는 경우)
조사 결과, 이 문제를 겪은 대부분의 PC 사용자는 Avast, McAfee 등 서드파티 보안 소프트웨어가 시스템에 설치되어 실행 중인 상태였으며, 이러한 백신 프로그램이 VT-X 기능을 비활성화하기 때문에 오류가 발생한 것으로 밝혀졌습니다.
이 경우 문제를 해결하려면 전용 백신 제거 도구(AV removal tool)를 사용하여 PC에서 서드파티 백신 프로그램과 관련된 모든 파일을 완전히 제거해야 합니다. 완료한 후 PC를 재시작하고 호스트 머신에서 VT-X를 다시 활성화하세요. Windows 11/10의 기본 백신 프로그램인 Windows Defender만으로도 가상 머신 설정이 문제없이 작동합니다.
5] 하이브리드 절전 모드 비활성화
Windows 11/10 호스트 머신이 절전 모드에 들어갈 때 이 오류가 발생할 수 있으므로, 전원 문제 해결사(Power Troubleshooter)를 실행하여 오류를 유발할 수 있는 전원 구성 오류를 수정해 볼 수 있습니다. 또한 전원 관리 설정(Power Plan)을 변경하고 하이브리드 절전 모드를 비활성화한 후 도움이 되는지 확인해 보세요.
Windows 11/10에서 하이브리드 절전 모드를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
- 전원 옵션을 선택합니다.
- PC의 현재 전원 관리 설정에 따라 설정 변경을 클릭합니다.
- 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 선택합니다.
- 절전(Sleep) 항목 옆의 + 기호를 클릭하여 섹션을 확장합니다.
- 하이브리드 절전 허용을 클릭한 후 배터리 사용과 전원 연결 두 옵션 모두 꺼짐(Off)으로 설정합니다.
- 다음으로 최대 절전 모드 이후로 이동하여 배터리 사용과 전원 연결 두 옵션 모두 안 함(Never)으로 설정합니다.
- 적용(Apply) > 확인(OK)을 클릭합니다.
- 제어판을 종료합니다.
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VMware Workstation ‘호스트가 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다’ 오류 해결 방법
VMware Workstation의 ‘호스트가 최소 요구 사항을 충족하지 않습니다(your host does not meet minimum requirements)’ 오류를 해결하려면 다음 중 하나를 수행하세요.
- 호스트 하드웨어와 소프트웨어를 업그레이드하여 최소 요구 사항을 충족시킵니다.
- Windows 호스트에서 Hyper-V를 비활성화한 후 VMware Workstation을 실행하고 가상 머신을 켭니다.
VMware Workstation이 시작되지 않을 때 해결 방법
VMware Workstation이 시작되지 않는 문제가 발생했다면 다음 순서로 해결할 수 있습니다. 먼저 VMware Workstation을 제거합니다. 그다음 호스트 머신을 재부팅하고 로컬 관리자(도메인 관리자가 아닌) 계정으로 로그인한 뒤 VMware Workstation을 다시 설치하면 됩니다.