Windows 10은 새로운 비주얼과 향상된 기능, 추가된 기능들을 통해 버전이 올라갈수록 계속 발전하고 있습니다. 최신 Windows 10 업데이트에는 새롭게 개편된 Cortana 디지털 어시스턴트가 포함되어 있습니다. 하지만 독립 실행형 Cortana 앱을 사용하려면 반드시 로그인해야 합니다. 따라서 Windows 10 v2004 이상에서 Cortana 로그인 관련 오류가 발생하거나 Cortana 앱에 로그인할 수 없는 경우, 이 글을 문제 해결 가이드로 활용해 보시기 바랍니다.
Windows 10에서 Cortana 앱 로그인 문제 해결하기
마이크로소프트의 개인 생산성 어시스턴트인 Cortana는 중요한 일에 집중할 수 있도록 시간을 절약해 주는 도구입니다. 그러나 간혹 예상치 못한 오류가 나타나기도 하는데, 이럴 때 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
레지스트리 편집기에서 저장된 계정 정보 삭제
- 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- HKEY_USERS\.DEFAULT 키로 이동합니다.
- Software 폴더를 확장한 후 Microsoft를 선택합니다.
- Microsoft 폴더를 확장하여 IdentityCRL을 찾습니다.
- StoredIdentities로 이동합니다.
- 로그인에 사용하려는 마이크로소프트 계정 이메일 ID의 하위 키를 확인합니다.
- 해당 항목을 삭제합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재부팅합니다.
- 로컬 계정에서 마이크로소프트 계정으로 전환합니다.
주의: 위 방법은 레지스트리 설정 변경을 필요로 합니다. 레지스트리 편집기에서 잘못된 변경을 할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 진행하기 전에 반드시 레지스트리 백업을 생성해 두시기 바랍니다.
레지스트리 편집기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
'StoredIdentities' 레지스트리 키 아래에서 로그인에 사용하려는 마이크로소프트 계정 이메일 ID에 해당하는 하위 키를 확인할 수 있습니다.
해당 하위 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '삭제(Delete)' 옵션을 선택합니다.
레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재부팅합니다.
마이크로소프트 계정으로 전환
이제 '설정(Settings)' 앱을 열고 로컬 계정을 사용하여 마이크로소프트 계정으로 전환을 시도합니다.
마이크로소프트 계정에 로그인하면 Cortana에도 자동으로 로그인될 것입니다.
Cortana로 할 수 있는 작업
Cortana를 활용하면 다음과 같은 작업을 손쉽게 처리할 수 있습니다.
- Microsoft Teams에서 회의 참여
- 캘린더 관리 및 일정 최신 상태 유지
- 할 일 목록 만들기 및 관리
- 미리 알림 및 알람 설정
- 단어 정의 및 각종 정보 검색
- 자주 사용하는 앱 실행
이 방법이 도움이 되길 바랍니다!
Windows 10에서 Cortana를 사용할 수 없는 경우에도 이 글이 도움이 될 것입니다.