Windows 10 PC에서 관리자 계정에 접근하지 못해 잠긴 상태가 되었고, 관리자 암호를 재설정하려고 할 때 "이 기능을 사용하려면 이동식 미디어가 필요합니다"라는 오류 메시지가 표시된다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 방법을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
드라이브 없음. USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 미디어가 필요합니다. USB 플래시 드라이브를 연결한 후 다시 시도하세요.
'이동식 미디어가 필요합니다' 오류의 원인
암호 재설정 기능을 사용하려면 사전에(Windows 10 장치 설정을 완료한 직후에 만들어 두는 것이 좋습니다) 암호 재설정 드라이브(예: USB 드라이브)를 백업용으로 먼저 만들어 두어야 합니다. 이렇게 하면 해당 드라이브를 가진 사람만 컴퓨터에 접근할 수 있으므로, 드라이브는 잠가 보관하거나 숨겨두는 것이 좋습니다.
즉, 암호 재설정 드라이브를 미리 만들어 두지 않았다면 이 기능을 사용할 수 없습니다.
그럼에도 불구하고 USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 미디어가 필요합니다 문제에 직면해 있다면, 아래에서 소개하는 권장 해결 방법 중 하나를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 내장 Administrator 계정을 사용하여 암호 재설정
- 새 관리자 계정 생성
각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
1] 내장 Administrator 계정으로 암호 재설정하기
내장 Administrator 계정을 사용하여 암호를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅합니다.
안전 모드에 진입했다면 내장 Administrator 계정을 사용하여 필요한 복구 작업을 수행할 수 있습니다. 내장 Administrator 계정은 이처럼 긴급한 상황에서 사용할 수 있도록 평소에는 다른 용도로 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 로그인 화면에서 화살표 아이콘을 클릭하고 Administrator 계정을 선택합니다.
- 바탕화면에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- 실행 대화상자에 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 제어판에서 사용자 계정 옵션을 찾아 선택합니다.
- 사용자 계정 창에서 다른 계정 관리를 선택합니다.
- 다른 계정 관리 창에서 자신의 관리자 계정을 선택합니다.
- 열리는 다음 창에서 암호 변경 링크를 클릭합니다.
- Administrator 암호 변경 창에서 새 암호 필드에 원하는 암호를 입력하고, 새 암호 확인 필드에 동일한 암호를 입력합니다.
- 암호 변경 버튼을 클릭합니다.
- PC를 일반 모드로 다시 시작합니다.
재부팅 후 새 암호로 관리자 계정에 로그인할 수 있는지 확인합니다. 로그인이 되지 않거나 이동식 미디어가 필요합니다 문제가 여전히 지속된다면 다음 해결 방법을 계속 진행하세요.
2] 새 관리자 계정 생성하기
위의 해결 방법 1]이 어떤 이유로든 작동하지 않았거나, 특히 잠긴 관리자 계정 자체가 손상된 경우에는 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
이 방법은 기본/내장 administrator 계정으로 Windows 10에 로그인한 후, 손상된 계정을 삭제하고 새 관리자 계정을 만드는 과정입니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 10의 복구 환경(WinRE)으로 부팅합니다.
- Windows 복구 환경의 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net user administrator /active:yes
- 그런 다음 exit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- PC를 다시 시작합니다.
재부팅 후 기본/내장 administrator 계정(암호 없음)으로 로그인합니다. 성공적으로 로그인하면 계정 페이지로 이동하여 새 사용자 계정을 만듭니다.
- 다음으로 제어판을 열고 사용자 계정 옵션을 찾아 선택합니다.
- 사용자 계정 창에서 다른 계정 관리를 선택합니다.
- 다른 계정 관리 창에서 손상된 관리자 계정을 선택합니다.
- 계정 삭제 링크를 클릭합니다.
이제 내장 administrator 계정을 비활성화할 차례입니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- 실행 대화상자에 cmd를 입력한 후 CTRL + SHIFT + ENTER를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.
- 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net user administrator /active:no
이후 명령 프롬프트를 종료하고 Windows 10 장치를 다시 시작합니다.
시스템이 다시 시작되면 새로 만든 사용자 계정으로 로그인할 수 있습니다.
이것으로 끝입니다! 이 글에서 소개한 해결 방법을 통해 Windows 10에서 발생하는 'USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 미디어가 필요합니다' 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.