참고: 이 글은 작성된 지 오래되어 일부 내용이 최신 버전과 다를 수 있습니다. 가장 최신 정보는 '잊어버린 Windows 관리자 암호를 재설정하는 3가지 방법'을 참고하세요.
암호는 때때로 큰 골칫거리가 됩니다. 너무 단순한 암호는 계정을 해킹에 취약하게 만들고, 반대로 아무리 기억하기 쉬운 암호를 설정했더라도 누구나 한 번쯤은 암호를 잊어버릴 수 있습니다.
그중에서도 PC에 로그인할 수 있게 해주는 암호를 잃어버리는 것만큼 당황스러운 일은 없습니다. 암호를 잊어버렸거나, 갑자기 Windows가 암호를 인식하지 못하거나, 업데이트 과정에서 문제가 생겼다면 이 가이드를 따라 Windows 10 계정에 다시 접근할 수 있습니다.
Windows 10 암호 재설정: Microsoft 계정
Windows 10에서 Microsoft 계정을 사용하면 장단점이 있지만, 암호 분실 상황에서는 큰 장점이 됩니다. 별도의 복잡한 절차 없이 Microsoft의 공식 도구만으로 암호를 재설정할 수 있기 때문입니다.
먼저 정말로 계정에 접근할 수 없는지 확인하세요. 키보드의 특정 키가 눌려 있는 등 사소한 원인일 수도 있습니다. 스마트폰이나 다른 컴퓨터에서 Live.com에 접속해 PC에서 사용 중인 Microsoft 계정으로 로그인을 시도해 보세요. 이메일 주소를 잘못 입력하지 않았는지도 꼭 확인하세요.
그래도 로그인이 되지 않는다면 Microsoft 암호 재설정 페이지로 이동해 재설정을 진행합니다. Fall Creators Update 이후 버전에서는 로그인 화면에서 바로 암호를 재설정할 수도 있습니다.
재설정 페이지에서는 세 가지 옵션이 제공됩니다:
- 암호를 잊어버렸다
- 암호를 알지만 로그인되지 않는다
- 계정이 해킹당한 것 같다
두 번째 가능성은 이미 배제했으므로 첫 번째 옵션을 선택하세요. 이후 계정 이메일 주소를 입력하고 간단한 CAPTCHA 인증을 완료하면, 미리 등록해 둔 보안 정보를 기반으로 계정 복구 절차가 진행됩니다.
여기서 한 가지 팁을 드립니다. Microsoft 계정을 사용하고 있다면 지금 바로 계정 페이지에서 보안 정보를 최신 상태로 업데이트해 두세요. 휴대폰 번호와 보조 이메일 주소를 등록해 두면 나중에 암호에 문제가 생겼을 때 훨씬 수월하게 재설정할 수 있습니다.
Windows 10 암호 재설정: 로컬 계정
위 방법이 가장 이상적인 경우지만, 많은 사용자가 Microsoft 계정 대신 로컬 계정을 사용합니다. 로컬 계정의 암호를 되찾으려면 더 깊이 들어가야 하지만, 불가능한 일은 아닙니다.
로컬 계정의 암호를 재설정하려면 숨겨진 관리자(Administrator) 계정을 활성화해야 합니다. 이 계정은 모든 프로그램을 관리자 권한으로 실행하고 암호 보호가 없어 보안상 매우 위험하기 때문에, Windows는 기본적으로 이 계정을 비활성화해 둡니다. 평소에는 관리자 계정을 활성화하는 방법이 있지만, PC에 아예 로그인할 수 없는 상황에서는 그 방법을 사용할 수 없습니다.
참고로, 잠긴 계정 외에 컴퓨터에 다른 관리자 계정이 있다면 아래의 복잡한 절차를 거칠 필요가 없습니다. 바로 '암호 재설정' 섹션으로 이동해 다른 계정으로 암호를 변경하는 방법을 따르세요.
우회 환경 준비하기
먼저 USB 플래시 드라이브에 부팅 가능한 Windows 10 설치 디스크를 만들어야 합니다. 준비가 되었다면 해당 드라이브를 PC에 꽂고 새 설치 미디어로 부팅합니다. 대부분의 컴퓨터에서는 전원을 켜자마자 F12 또는 유사한 키를 눌러 부팅 장치를 선택할 수 있습니다. 플래시 드라이브를 선택하고 Windows가 로드되면, 초기 Windows 10 설치 화면에서 Shift + F10을 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
다음으로 Windows가 설치된 파티션이 어디에 있는지 찾아야 합니다. 보통 C: 드라이브나 D: 드라이브입니다. 아래 명령어를 입력해 명령 프롬프트의 작업 디렉터리를 해당 드라이브의 루트로 변경해 보세요. 만약 '지정된 드라이브를 찾을 수 없습니다'라는 메시지가 반환되면 그 드라이브 문자가 틀린 것입니다.
cd C:\
올바른 드라이브를 찾았다면 다시 디렉터리를 이동합니다(cd 명령). 아래 명령어로 System32 폴더에 접근합니다:
cd Windows\System32
여기서부터 약간의 트릭이 필요합니다. Windows는 로그인 화면에서 시각적 지원 등이 필요한 사용자를 위해 '접근성(Ease of Access)' 메뉴 바로가기를 제공합니다. 몇 가지 명령어로 이 바로가기를 명령 프롬프트로 교체하면 시스템에 접근할 수 있습니다. 아래 두 명령어를 하나씩 입력하세요. 첫 번째 명령은 나중에 복원할 수 있도록 기존 접근성 바로가기를 백업하고, 두 번째 명령은 이를 명령 프롬프트로 교체합니다.
ren utilman.exe utilman.exe.bak
ren cmd.exe utilman.exe
준비가 끝났으면 아래 명령어로 컴퓨터를 재부팅해 일반 로그인 화면으로 돌아갑니다:
wpeutil reboot
암호 재설정하기
로그인 화면으로 돌아오면 화면 우측 하단의 접근성 바로가기를 클릭해 명령 프롬프트를 실행합니다. 점선으로 둘러싸인 시계 바늘 모양 아이콘이며, 전원 아이콘과 네트워크 연결 아이콘 사이에 위치합니다.
명령 프롬프트에 진입했다면 아래 명령어로 기본 관리자 계정을 활성화합니다:
net user Administrator /active:yes
이후 다시 재부팅이 필요합니다. 다음 명령어로 빠르게 재부팅할 수 있습니다:
shutdown -t 0 -r
로그인 화면에서 이번에는 좌측 하단의 Administrator 계정을 클릭하세요. 이 계정에는 암호가 없으므로 바로 로그인됩니다. 이제 자신의 계정 암호를 재설정할 차례입니다.
Windows 10 Pro를 사용하는 경우, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컴퓨터 관리를 선택한 뒤, 좌측 사이드바에서 로컬 사용자 및 그룹을 클릭해 사용자 관리자를 엽니다. 자신의 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 암호 설정을 선택해 새 암호를 지정하세요. 이후 관리자 계정에서 로그아웃하고 원래 계정으로 다시 로그인되는지 확인합니다.
Windows 10 Home을 사용하는 경우, 동일한 작업을 명령 프롬프트로 수행해야 합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 선택해 새 창을 연 뒤, 아래 명령어로 모든 사용자 계정 목록을 확인합니다:
net user
목록에서 자신의 계정 이름을 찾은 뒤, 아래 명령어에 본인의 계정 이름을 넣어 입력하면 새 암호를 설정하라는 안내가 표시됩니다:
net user USERNAME *
새 암호를 입력한 후 로그아웃하면, 이제 자신의 계정으로 다시 로그인할 수 있습니다!
새 계정이 필요한 경우
계정이 심각하게 손상되어 암호를 재설정할 수 없다면, 새 계정을 만들어 관리자 권한을 부여하는 것이 최선입니다. 관리자 권한의 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 입력하세요:
net user USERNAME PASSWORD /add
net localgroup Adminstrators USERNAME /add
완료되면 재부팅 후 새 계정과 새 암호로 로그인합니다. 기존 파일을 복구하려면 파일 탐색기에서 이전 사용자 폴더로 이동해 필요한 파일을 모두 새 계정으로 복사하세요:
C:\Users\OLDUSERNAME
원래대로 되돌리기
자신의 계정에 로그인했다면 거의 다 끝난 것입니다! 이제 수정했던 바로가기만 원래대로 복구하면 됩니다. 앞서 만든 Windows 10 설치 디스크로 다시 부팅하고, 초기 환영 화면이 로드되면 Shift + F10을 눌러 이전처럼 C:\Windows\System32로 이동합니다.
아래 두 명령어로 접근성 바로가기를 원래 상태로 되돌립니다:
ren utilman.exe cmd.exe
ren utilman.exe.bak utilman.exe
관리자 계정은 보안 위험이 있으므로, 다음에 필요할 때까지 비활성화해 두는 것이 좋습니다. 아래 명령어로 비활성화하세요:
net user Administrator /active:no
마지막으로 한 번 더 재부팅하면 평소처럼 컴퓨터를 사용할 수 있습니다!
wpeutil reboot
미래의 암호 재설정을 예방하는 방법
처음에 로그인하지 못하게 된 원인에 따라, 같은 일이 반복되지 않도록 몇 가지 예방 조치를 취할 수 있습니다.
단순히 암호를 잊어버린 것이라면 비밀번호 관리자를 사용해 모든 암호를 체계적으로 관리하는 것을 고려해 보세요.
비밀번호 관리자의 편리함은 웹사이트 자동 입력 기능에 있지만, Windows 로그인 정보를 직접 추가해 두면 긴급 상황에서도 안전하게 접근할 수 있습니다. 비밀번호 저장소는 스마트폰이나 다른 컴퓨터의 브라우저를 통해서도 접근할 수 있으므로 언제든 활용할 수 있습니다.
Microsoft 계정 없이 로컬 계정으로 로그인한다면 Microsoft 계정으로 전환하는 것도 좋은 방법입니다. 암호 재설정이 훨씬 간편해질 뿐 아니라, 긴 암호 대신 PIN을 사용해 Windows에 로그인할 수도 있습니다. PIN은 해당 기기에만 유효하므로 유출되더라도 다른 곳에서는 사용할 수 없고, 긴 암호보다 입력하기도 훨씬 편합니다.
마지막으로, 암호 재설정 디스크를 미리 만들어 두면 같은 상황이 발생했을 때 손쉽게 암호를 초기화할 수 있습니다. 남는 USB 드라이브를 활용하기 좋으며, 약간의 사전 준비만 필요합니다.
Windows 10 암호 변경하기
현재 암호를 알고 있다면 굳이 재설정할 필요가 없습니다. Windows 10 설정 앱에서 간단히 변경할 수 있으며, Microsoft 계정과 로컬 계정 모두에서 작동합니다.
설정 앱을 엽니다(키보드 단축키 Win + I를 사용해도 됩니다). 계정 항목을 선택한 뒤 좌측 사이드바에서 로그인 옵션 탭을 클릭하세요. 암호 항목이 보이면 그 아래의 변경을 클릭합니다. 이후 현재 암호를 확인하고 새 암호를 설정하는 단계를 따르면 됩니다.
로컬 계정을 사용하는 경우 암호를 기억하는 데 도움이 되는 암호 힌트를 반드시 입력해야 합니다. 참고로 Microsoft 계정으로 로그인하는 경우, 여기서 암호를 변경하면 Outlook 메일, Xbox Live 계정 등 다른 Microsoft 서비스의 암호도 함께 변경됩니다.
또한 로그인 옵션 페이지에서는 사용 중이라면 PIN이나 그림 암호도 변경할 수 있습니다.
Windows 10 암호 삭제하기
아예 계정 암호를 없애고 싶을 수도 있습니다. 두 가지 방법이 있습니다.
첫 번째는 암호를 완전히 제거하는 것입니다. 위에서 설명한 암호 변경 절차를 따르되, Windows가 새 암호 입력을 요구할 때 모든 칸을 비워 둔 채 다음을 클릭하면 암호 없는 계정이 됩니다. 단, Microsoft 계정에는 반드시 암호가 필요하므로 이 방법은 로컬 계정으로 로그인하는 경우에만 가능합니다.
두 번째는 PC에 자동 로그인 규칙을 설정하는 것입니다. 이 방법은 로컬 계정과 Microsoft 계정 모두에서 작동합니다.
Win + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 netplwiz를 입력하고 Enter를 누르세요. 사용자 계정 대화 상자가 나타납니다. 여기서 자신의 계정을 클릭한 후 사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음 체크박스의 선택을 해제하고 확인을 클릭합니다.
그러면 자동 로그인할 사용자를 지정해야 한다는 안내 창이 표시됩니다. 여기에 계정 암호를 입력하면, 이후 Windows는 암호를 묻지 않고 자동으로 로그인해 줍니다. 다만 이 방법은 PC에서 암호 자체를 삭제하는 것은 아닙니다. 로그아웃 후 다시 로그인하려면 암호를 입력해야 하며, 원격으로 컴퓨터에 연결할 때도 여전히 암호가 필요합니다.
암호를 제거하면 컴퓨터 보안이 크게 취약해지므로 권장하지 않지만, 최종 결정은 사용자의 몫입니다.
다시 암호를 되찾았습니다
Windows 암호 재설정은 웹사이트 암호를 재설정하는 것보다 약간 더 번거롭지만, 전혀 불가능한 일은 아닙니다. 어떤 이유로 계정에서 잠겨 있었든, 이 가이드를 통해 다시 로그인할 수 있었기를 바랍니다. 약간의 사전 준비만 해두면 같은 일이 반복되지 않도록 할 수 있습니다. 단순히 암호를 변경하거나 제거하는 것만 필요했다면 더욱 다행입니다!
계정을 되찾았다면, 안전을 유지하기 위해 최고의 보안 소프트웨어가 시스템에 설치되어 있는지도 확인하세요.
심각한 암호 분실 경험이 있으신가요? 이 방법들이 잠긴 Windows 계정에 다시 들어가는 데 도움이 되었는지 의견을 들려주세요!
원문: Joe Keeley, 2016년 6월 23일 작성