Chrome에서 파일을 다운로드하려고 할 때 '네트워크 실패(Network failed)'라는 메시지가 표시되며 다운로드가 막히는 경우가 있습니다. 이는 Chrome이 해당 파일을 의도적으로 차단하고 있을 가능성이 높습니다. 흔히 발생하는 오류이지만, 몇 가지 간단한 방법으로 쉽게 해결할 수 있습니다.
Chrome이 '네트워크 실패' 오류와 함께 다운로드를 차단하는 이유
Google의 엄격한 보안 기준을 충족하지 못해 부적절한 것으로 분류된 파일이라면 어느 정도 이해할 수 있지만, 사용자가 무엇을 받아야 하고 받으면 안 되는지까지 대신 결정하는 것은 지나친 개입이라는 의문을 낳습니다. 아래 방법들을 통해 문제를 우회해 보세요.
1. 보안 설정에서 파일 다운로드 허용하기
Win + R 단축키를 눌러 '실행(Run)' 대화 상자를 연 후, inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
'인터넷 속성(Internet Properties)' 대화 상자가 열리면 '보안(Security)' 탭으로 이동합니다. 영역 목록에서 '인터넷(Internet)'을 선택한 뒤 '사용자 지정 수준(Custom Level)' 버튼을 클릭하세요.
설정 목록에서 '다운로드(Downloads)' 항목을 찾아 '사용(Enable)' 옵션에 체크하면 됩니다.
위 방법으로도 해결되지 않거나 원하는 결과를 얻지 못했다면, 아래의 추가 해결책을 하나씩 시도해 보세요.
2. 추가 해결 방법
- Chrome 재시작 – 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하고 다운로드를 재시도합니다.
- 캐시 및 쿠키 삭제 – 브라우저에 저장된 캐시와 쿠키를 모두 제거합니다.
- 시스템 요구 사항 확인 – Windows 10 이상에서 Chrome을 실행하려면 PC가 SSE2를 지원하는 Intel Pentium 4 프로세서 이상이어야 합니다.
- Chrome 최신 버전으로 업데이트 – 구버전 브라우저는 호환성 문제를 일으킬 수 있으므로 최신 버전을 유지하세요.
- 다운로드 폴더 위치 변경 – Chrome 설정에서 다운로드 저장 경로를 다른 위치로 바꿔보세요.
- 백신 프로그램 및 방화벽 점검 – 설치된 백신 소프트웨어가 다운로드를 차단하고 있는지 확인합니다. 백신이 활성화되어 있다면 일시적으로 비활성화해 보고, 방화벽을 끈 상태에서도 다운로드가 가능한지 테스트해 보세요. 필요하다면 백신 또는 방화벽 설정에 예외 규칙을 추가해야 할 수 있습니다.
- 수상한 프로그램 제거 – 최근에 설치한 프로그램 중 이름이 의심스러운 것이 있다면 즉시 제거하세요. 일부 악성 프로그램은 Chrome에 충돌을 일으키도록 설계되어 있습니다. Windows 사용자라면 Chrome 정리 도구(Chrome Cleanup Tool)를 활용해 보는 것도 좋습니다.
- 다른 네트워크에서 다운로드 시도 – 동일한 파일을 다른 네트워크 연결(예: 모바일 데이터)을 통해 내려받아 보세요.
- 다른 브라우저 사용 – Firefox, Edge 등 다른 웹 브라우저로 해당 파일을 다운로드할 수 있는지 확인합니다.
- 새 사용자 프로필 생성 – 사용자 프로필이 손상된 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있습니다. Chrome에서 새 프로필을 만들어 다시 시도해 보세요.
위 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 '네트워크 실패' 오류 없이 정상적으로 파일을 다운로드할 수 있을 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 Google Chrome 공식 지원 페이지에서 추가적인 도움을 받아보시기 바랍니다.