일부 Windows 11/10 사용자들은 메일 및 일정(Mail and Calendar) 앱을 열거나, 새 계정을 만들거나, 로그인하려고 할 때 오류 코드 0x80040154가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이러한 문제를 겪고 계시다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
Windows 메일 앱 오류 0x80040154란?
이 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
문제가 발생했습니다. 죄송하지만 해당 작업을 수행할 수 없습니다. 오류 코드: 0x80040154.
Windows 11/10의 메일 및 일정 앱에서 이런 문제가 나타난다면, 먼저 시스템 복원 지점을 생성한 후 아래의 해결 방법들을 전체적으로 살펴보고, 그중 시도하고 싶은 방법을 선택하는 것이 좋습니다.
1] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
먼저 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 도구는 Microsoft Store 기반 앱의 다양한 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주며, 실제로 많은 사용자에게 효과가 있었던 방법입니다.
설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사(Windows 11 기준)에서 'Windows 스토어 앱' 항목을 찾아 실행할 수 있습니다.
2] 메일 및 일정 앱 초기화 또는 복구
오류가 계속된다면 메일 및 일정 앱을 초기화(Reset)하거나 복구(Repair)해 보세요.
설정 → 앱 → 설치된 앱에서 '메일 및 일정'을 선택한 후 '고급 옵션'으로 들어가면 복구와 초기화 버튼을 찾을 수 있습니다. 복구는 데이터를 유지한 상태로 앱을 수정하고, 초기화는 앱 데이터를 삭제하므로 먼저 복구를 시도하는 것이 좋습니다.
3] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
손상되었을 가능성이 있는 시스템 파일을 교체하기 위해 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행해 보세요.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 sfc /scannow 명령어를 입력하면 됩니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 메일 앱이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
4] Comms 폴더 내용 정리
파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\
이 폴더에서 Comms라는 이름의 폴더를 찾을 수 있습니다. 해당 폴더의 이름을 Comms-old 등으로 변경한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요. 메일 앱이 다음 실행 시 새로운 Comms 폴더를 자동으로 생성하면서 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
5] 메일 및 일정 앱 재설치
위 방법으로도 해결되지 않는다면 메일 및 일정 앱을 제거한 후 다시 설치하는 것이 최후의 방법입니다.
앱을 제거한 뒤 Microsoft Store에서 메일 및 일정 앱을 검색하여 다시 설치하면 됩니다. PowerShell 명령어나 서드파티 도구를 활용하면 클릭 한 번으로 간편하게 제거할 수도 있습니다.
주의: 위 방법 중 일부를 진행하면 기존에 설정해 둔 계정 정보나 앱 설정이 삭제될 수 있으니, 중요한 데이터는 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
마무리
오류 0x80040154는 대부분 앱 데이터 손상이나 시스템 파일 문제에서 비롯됩니다. 문제 해결사 실행부터 앱 재설치까지 단계별로 시도하면 대부분의 경우 해결할 수 있습니다.
관련 오류: 메일 앱 오류 0x8000000b, 0x8007042b, 0x8000ffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425도 비슷한 방식으로 해결할 수 있습니다.
위 방법들이 도움이 되었거나, 다른 해결 방법을 찾으셨다면 의견을 공유해 주세요.