볼륨 섀도 복사본 서비스(Volume Shadow Copy Service, VSS)는 시스템 복원 기능과 밀접하게 연관되어 있습니다. 드라이버를 업데이트하는 과정에서 0x81000202 또는 0x81000203 오류 코드가 나타나며, '복원 지점을 만들 수 없습니다' 또는 '시스템 복원에서 사용하는 볼륨 섀도 복사본 서비스가 작동하지 않습니다'와 같은 메시지가 표시된다는 보고가 있습니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 안내합니다.
볼륨 섀도 복사본 서비스 오류 0x81000202 또는 0x81000203
'볼륨 섀도 복사본 서비스 구성 요소에서 예기치 않은 오류가 발생했습니다' 메시지
섀도 복사본 서비스 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- VSS 관련 서비스 다시 시작
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
- CHKDSK 디스크 검사 수행
- 튜닝 유틸리티 제거
아래 작업을 진행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
1] VSS 관련 서비스 다시 시작
Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 서비스 스냅인에서 가상 디스크(Virtual Disk)와 볼륨 섀도 복사(Volume Shadow Copy) 서비스를 찾아 다시 시작합니다.
서비스를 더블클릭하여 속성 창을 연 후 시작 유형을 자동으로 설정하세요. 그리고 복구 탭에서 첫 번째 오류, 두 번째 오류, 이후 오류가 발생했을 때의 동작을 지정할 수 있습니다. 가장 좋은 설정은 서비스 다시 시작으로 유지하는 것입니다.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
SFC와 DISM 명령은 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 도움이 됩니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(또는 Windows 터미널)를 열고 아래 명령어를 실행하세요. 유틸리티가 손상된 파일을 원본 파일로 교체하면 VSS 문제도 함께 해결될 수 있습니다.
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
명령 실행 후 검사와 복구가 완료될 때까지 기다린 뒤 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다.
3] CHKDSK 디스크 검사 수행
CHKDSK는 저장 장치의 파일 시스템과 메타데이터에서 논리적·물리적 오류를 점검하는 시스템 유틸리티입니다. /f, /r, /x, /b 등의 매개변수를 사용하여 해당 볼륨의 오류를 수정할 수 있습니다. 검사가 완료되면 컴퓨터가 다시 시작되며, 가능한 경우 저장 공간의 일부 오류가 자동으로 복구됩니다.
또한 그래픽 인터페이스를 통해 검사할 수도 있습니다. 검사하려는 기본 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 뒤, 도구 탭으로 이동하여 오류 검사 항목에서 검사 버튼을 클릭하세요. 이 옵션은 드라이브의 파일 시스템 오류를 확인해 줍니다.
4] 튜닝 유틸리티 제거
여러 포럼 게시글에 따르면 VSS 오류가 AVG TuneUp과 같은 튜닝 유틸리티와 관련이 있는 것으로 알려져 있습니다. 이런 소프트웨어가 문제를 일으키는 사례가 많으며, 제거 후 오류가 해결되었다는 보고도 있습니다. 따라서 튜닝 유틸리티를 사용 중이라면 제거한 후 문제가 다시 발생하는지 확인해 보세요.
이 글이 도움이 되었기를 바라며, 위 방법들을 통해 Windows 11/10에서 볼륨 섀도 복사본 서비스 오류 0x81000202 및 0x81000203을 성공적으로 해결하실 수 있기를 바랍니다.
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