Windows에는 기본 백업 솔루션이 내장되어 있지만, 내부 오류로 인해 백업이 정상적으로 실행되지 않으면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
"내부 오류로 인해 백업 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다. 서버 실행 실패(Server execution failed, 0x80080005)"
이 오류는 백업 프로세스가 시작조차 되지 못한 채 서버 실행 오류와 함께 중단되었음을 의미합니다. 이번 글에서는 Windows PC에서 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 백업 오류 0x80080005의 원인
Windows 백업 기능은 Windows의 훌륭한 기능 중 하나이며, NTFS 파일 시스템에서만 작동합니다. 따라서 이 기능을 사용하려면 드라이브가 NTFS로 포맷되어 있어야 합니다.
또한 이 기능은 VSS(Volume Shadow Copy, 볼륨 섀도 복사본) 서비스에 의해 수행됩니다. 아무 폴더나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭했을 때 '이전 버전' 메뉴가 보인다면, 백업 프로세스가 주기적으로 실행되고 있으며 필요할 때 이전 파일을 복원할 수 있다는 뜻입니다.
이 문제를 해결하기 위해 두 가지 방법을 소개합니다.
1] VSS(Volume Shadow Copy) 서비스 재시작
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 VSS 서비스를 다시 시작하는 것입니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 cmd를 입력합니다.
- 검색 결과의 cmd.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스를 중지합니다.
net stop sdrsvc
그다음, 아래 명령어로 서비스를 다시 시작합니다.
net start sdrsvc
명령 프롬프트 대신 Windows 서비스 관리자(services.msc)를 사용할 수도 있습니다. 서비스 목록에서 Volume Shadow Copy(sdrsvc)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '다시 시작'을 선택하면 됩니다. 참고로 이 서비스의 시작 유형은 기본적으로 수동(Manual)으로 설정되어 있는 것이 정상입니다.
서비스를 시작하는 과정에서 오류가 발생하지 않았다면, 백업을 다시 실행하여 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요.
2] 클린 부팅 상태에서 백업 실행
서비스가 정상적으로 실행 중인데도 백업이 계속 실패한다면, 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 Windows 백업을 실행해 보세요. 클린 부팅은 타사 프로그램 및 서비스의 간섭 없이 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하는 방식입니다. 클린 부팅 상태에서 백업이 정상적으로 완료된다면, 문제의 원인이 특정 타사 프로그램임을 확인할 수 있습니다.
3] 백업 데이터 초기화 (선택 사항)
백업 솔루션을 처음부터 새로 시작하고 싶다면, 기존 백업 파일을 모두 삭제할 수 있습니다.
- VSS 서비스를 먼저 중지합니다(
net stop sdrsvc). C:\System Volume Information\Windows Backup\폴더로 이동하여 해당 폴더의 소유권을 가져옵니다.- 폴더 내부의 모든 파일을 삭제합니다.
- 삭제가 완료되면 VSS 서비스를 다시 시작합니다(
net start sdrsvc).
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows에 내장된 백업 기능 대신 무료 백업 소프트웨어를 사용하는 것도 좋은 대안입니다.
마무리
오류 0x80080005는 대부분 VSS 서비스의 비정상 상태에서 발생합니다. 서비스 재시작만으로 해결되는 경우가 많으니, 위의 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
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