때때로 일부 Windows 업데이트는 다운로드에 실패하거나 몇 번을 시도해도 컴퓨터에 설치를 거부합니다. Windows 업데이트가 설치 또는 다운로드되지 않는 이 문제에 직면한 경우 이 자습서가 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
Windows 업데이트 설치 실패
Windows 업데이트가 설치되지 않거나 작동하지 않거나 업데이트가 다운로드되지 않거나 계속 실패하는 경우 Windows 10/8/7에서 이러한 제안이 Windows 업데이트 문제를 해결하고 수정하는 데 도움이 됩니다.
- 다시 시도
- 임시 파일 및 브라우저 캐시 삭제
- 방화벽 및 안티바이러스 소프트웨어 비활성화
- SFC 및 DISM 실행
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 구성 요소를 기본값으로 수동 재설정
- FixWU 사용
- SoftwareDistribution 폴더 비우기
- Catroot 폴더 재설정
- Windows 업데이트 서비스 상태 확인
- Windows 업데이트 로그 파일 확인
- pending.xml 파일 지우기
- BITS 대기열 지우기
- 잘못된 레지스트리 값 삭제
- Windows 모듈 설치 프로그램 실행
- 백그라운드 Intelligent Transfer Service 문제 해결사 실행
- 독립 실행형 설치 프로그램 다운로드
- 인증된 프록시 서버 사용
- 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
- Microsoft 가상 에이전트의 도움 받기
- Microsoft 지원에 문의하세요.
이러한 모든 잠재적 수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다. 먼저 시스템 복원 지점을 만드십시오. 전체 게시물을 살펴보고 다음 중 어떤 것이 시스템에 적용될 수 있는지 확인하십시오. 그런 다음 특별한 순서 없이 이들 중 하나를 시도할 수 있습니다.
Windows 업데이트 오류 수정
1] 다시 시도
앞서 언급한 바와 같이 업데이트 설치는 처음에는 실패하는 경우가 많지만 설명할 수 없는 이유로 두 번째 또는 세 번째 시도에서는 성공합니다. 따라서 두 번 시도하십시오.
2] 임시 파일 및 브라우저 캐시 삭제
Windows 업데이트를 설치할 수 없는 경우 먼저 임시 파일 및 브라우저 캐시를 지우고 재부팅한 다음 다시 시도하십시오. 이것이 문제 해결에 도움이 되는지 확인하십시오. 내장된 디스크 정리 유틸리티 또는 CCleaner를 사용하기 가장 쉽고 간편합니다.
3] 방화벽 및 안티바이러스 소프트웨어 비활성화
방화벽 및 안티바이러스 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 다시 시도하십시오. 다음은 바이러스 백신 검사에서 제외할 수 있는 Windows 파일 및 폴더 목록입니다.
4] SFC 및 DISM 실행
시스템 파일 검사기를 실행하여 잠재적으로 손상된 시스템 파일을 교체하십시오.
DISM 도구를 사용하여 손상된 Windows 업데이트 시스템 파일을 수정할 수도 있습니다. Dism.exe 도구는 다양한 상황에서 사용할 수 있으며 그 중 하나는 손상된 Windows Update 파일을 복구하는 것입니다. 손상된 Windows 업데이트 시스템 파일을 복구하려면 다른 명령을 실행해야 합니다. 일반적인 /RestoreHealth를 실행하면 반드시 도움이 되지 않을 수도 있습니다.
DISM은 잠재적으로 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 좋은 파일로 교체합니다. 그러나 Windows 업데이트 클라이언트가 이미 손상된 경우 , 실행 중인 Windows 설치를 복구 소스로 사용하거나 네트워크 공유의 Windows side-by-side 폴더를 파일 소스로 사용하라는 메시지가 표시됩니다.
그러면 대신 다음 명령을 실행해야 합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
여기서 C:\RepairSource\Windows를 교체해야 합니다. 수리 소스의 위치가 있는 자리 표시자.
프로세스가 완료되면 DISM은 %windir%/Logs/CBS/CBS.log에 로그 파일을 생성합니다. 도구가 찾거나 수정한 문제를 캡처합니다.
이는 Windows 업데이트 설치를 방해할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Microsoft의 Windows 업데이트 문제 해결사를 사용하십시오. Windows 업데이트 설정을 기본값으로 재설정합니다. Microsoft의 온라인 Windows 문제 해결사를 실행할 수도 있습니다.
6] 수동으로 Windows 업데이트 구성 요소를 기본값으로 재설정
Windows 업데이트 재설정 에이전트 도구(Microsoft 도구) 또는 Windows 업데이트 재설정 도구(타사 제공)를 사용하여 도움이 되는지 확인하세요. 이 PowerShell 스크립트는 Windows 업데이트 클라이언트를 재설정하는 데 도움이 됩니다. 각 Windows 업데이트 구성 요소를 기본값으로 수동으로 재설정하려면 이 게시물을 참조하십시오.
7] FixWU 사용
Fix WU 도구를 사용하여 도움이 되는지 확인하세요. Windows 업데이트가 제대로 작동하는 데 필요한 모든 dll, ocx 및 ax 파일을 다시 등록합니다.
8] 소프트웨어 배포 폴더 플러시
SoftwareDistribution 폴더를 비웁니다. 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다. 컴퓨터 화면에 나타나는 CMD 상자에 다음 문자열을 한 번에 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
net stop bits
이제 C:\Windows\SoftwareDistribution 으로 이동합니다. 폴더 안에 있는 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
파일이 사용 중인 경우 장치를 다시 시작합니다. 재부팅 후 위의 명령어를 다시 실행합니다. 그런데 Windows 스토어 앱을 닫아야 하므로 시작하지 마십시오.
이제 언급된 Software Distribution 폴더에서 파일을 삭제할 수 있습니다. 이제 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 한 번에 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net start wuauserv
net start bits
재부팅 Windows 업데이트를 사용 중인 경우 Microsoft 업데이트를 사용하거나 그 반대로 사용해 보세요.
9] Catroot 폴더 재설정
Catroot 폴더를 재설정하고 확인하십시오. catroot2 폴더를 재설정하려면 다음을 수행하십시오.
관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 차례로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
다음으로 catroot2 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
이 작업을 수행한 후 CMD 창에서 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net start cryptsvc
Windows Update를 다시 시작하면 catroot 폴더가 재설정됩니다.
읽기 : 빠른 시작이 활성화된 경우 Windows 업데이트가 실패할 수 있습니다.
10] Windows 업데이트 서비스 상태 확인
Windows 서비스 관리자를 열고 Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services 등과 같은 Windows Update 관련 서비스가 비활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.
독립 실행형 Windows 11/10 PC의 기본 구성은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트 서비스 – 수동(트리거됨)
- Windows Update Medic Services – 수동
- 암호화 서비스 – 자동
- 백그라운드 지능형 전송 서비스 – 수동
- DCOM 서버 프로세스 실행기 – 자동
- RPC 종점 매퍼 – 자동
- Windows 설치 프로그램 – 수동.
이렇게 하면 필요한 서비스를 사용할 수 있습니다.
직접 서비스와는 별도로 Windows Update 서비스의 종속성을 찾아 실행 중인지 확인해야 합니다.
시작하려면 작업 표시줄 검색 상자에서 "서비스"를 검색하고 검색 결과를 클릭하십시오. 서비스를 연 후 창에서 Windows Update, DCOM Server Process Launcher 및 RPC Endpoint Mapper를 찾으십시오. 실행 중인지 확인하십시오.
그렇지 않은 경우 해당 서비스를 하나씩 시작해야 합니다.
11] Windows 업데이트 로그 파일 확인
그래도 문제가 있는 경우 C:\Windows\WindowsUpdate.log로 이동하십시오. 가장 최근 항목을 찾습니다. 이것은 로그의 끝 부분에 표시됩니다. 실패한 업데이트는 옆에 오류 코드가 표시됩니다. 메모해 두십시오. 너무 많은 항목이 너무 혼란스럽다면 이 WindowsUpdate.log를 삭제하고 문제가 있는 업데이트를 다시 설치해 보십시오.
이제 새로 생성된 WindowsUpdate 로그 파일을 열고 내용을 살펴보십시오.
경고는 아마도 -:경고:오류 코드가 AAAAAAAAA인 업데이트를 찾지 못했습니다.
이제 컴퓨터> 관리> 이벤트 뷰어> 응용 프로그램 및 서비스 로그> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> Operational 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 중요한 메시지나 경고가 있는지 확인하십시오.
다음으로 Windows Update 오류 코드를 참조하십시오. 이것은 당신이 해결책을 찾아야 할 방향을 알려줄 것입니다. 여기에서 Windows Update 오류 코드를 검색하여 특정 솔루션을 사용할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.
12] pending.xml 파일 지우기
관리자 권한 명령 프롬프트 창을 열고 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old
이것은 pending.xml 파일의 이름을 pending.old로 변경합니다. 이제 다시 시도하십시오.
13] BITS 대기열 지우기
현재 작업의 BITS 대기열을 지웁니다. 이렇게 하려면 상승된 CMD에 다음을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
bitsadmin.exe /reset /allusers
14] 잘못된 레지스트리 값 삭제
레지스트리 편집기를 열고 다음 키로 이동하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
구성요소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 이제 오른쪽 창에서 다음 항목이 있는 경우 삭제합니다.
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- 고급 설치자 필요 해결
컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
15] Windows 모듈 설치 프로그램 실행
Windows 모듈 설치 프로그램은 기본 제공 Windows 10 서비스입니다. 중단된 Windows 업데이트를 수정할 수 있습니다.
이것을 사용하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 여세요.
다음을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
SC config trustedinstaller start=auto
성공적으로 실행되면 [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS가 표시되어야 합니다. 명령 프롬프트 콘솔에 표시됩니다.
명령 프롬프트를 종료하고 버튼이 정상으로 돌아오는지 확인하십시오.
16] 백그라운드 지능형 전송 서비스 문제 해결사 실행
Background Intelligent Transfer Service 문제 해결사를 실행하고 도움이 되는지 확인합니다. Background Intelligent Transfer Service 또는 BITS는 클라이언트와 서버 간의 파일 전송, 다운로드 또는 업로드를 돕고 전송과 관련된 진행 정보를 제공합니다. 또한 피어에서 파일을 다운로드하는 역할도 합니다. 이 Windows 서비스는 Windows 업데이트가 제대로 작동하는 데 필수적입니다.
17] 독립 실행형 설치 프로그램 다운로드
Microsoft 업데이트 카탈로그 웹 사이트에서 업데이트 KB 번호를 사용하여 Windows 업데이트 패치를 검색하고 독립 실행형 설치 프로그램을 다운로드합니다. 이제 패치를 수동으로 적용하십시오. 숫자만 검색합니다. KB를 포함하지 마십시오.
18] 인증된 프록시 서버 사용
인증된 프록시 서버를 사용하여 Windows 업데이트 및 Microsoft Store 앱 설치 오류를 수정할 수 있습니다.
19] 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
클린 부팅 상태로 부팅하고 Windows 업데이트를 실행하고 이것이 도움이 되는지 확인하십시오. 대부분의 경우 작동합니다.
읽기 :Windows Update가 자동으로 계속 비활성화됩니다.
20] Microsoft 가상 에이전트의 도움 받기
Windows 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 동안 오류가 발생하는 경우 여기를 클릭하여 Microsoft Virtual Agent의 도움을 받을 수도 있습니다.
21] Microsoft 지원에 문의
도움이 되지 않으면 언제든지 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다. 그들은 분명히 당신을 도울 것입니다.
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- 기기가 오래되었고 중요한 보안 및 품질 업데이트가 누락되어 위험합니다.
- 일부 업데이트가 취소되었습니다 메시지
- 서비스 등록이 누락되었거나 손상되었습니다.
여기 있는 내용이 Windows 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.