PC Game Pass를 이용해 게임을 즐기는 많은 사용자들이 Xbox 게임을 다운로드하거나 업데이트하는 과정에서 Microsoft Store에 나타나는 오류 코드 0x87e00017의 해결 방법을 찾고 있습니다. 이 오류는 주로 PC 게임 패스 구독자들 사이에서 자주 보고되고 있습니다.
마이크로소프트의 Xbox 게임 패스는 다양한 PC 게임을 설치해 즐길 수 있는 구독 서비스입니다. 이번 글에서는 Windows 11/10에서 오류 0x87e00017을 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Microsoft Store 오류 0x87e00017이란?
오류 0x87e00017은 Xbox Game Pass 서비스를 이용하는 사용자에게도 나타날 수 있습니다. 이 오류가 표시되더라도 당황할 필요는 없습니다. 아래에서 소개하는 방법을 차근차근 따라 하면 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.
본격적인 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 아래 사항들을 확인해 보시기 바랍니다:
- 충분한 하드 디스크 저장 공간 확보
- 게임을 관리자 권한으로 실행
- 올바른 Game Pass 계정으로 로그인
위 사항을 확인한 후에도 게임이 정상적으로 작동하지 않는다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Microsoft Store 캐시 삭제
- Xbox Game Pass 캐시 초기화
- Steam/Xbox 서비스 업데이트
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 사용
- 문제가 되는 특정 게임 초기화
- Xbox 서비스 업데이트 확인
- Xbox 베타 앱 사용
- 기타 추가 해결 방법
각 단계별 자세한 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] Microsoft Store 캐시 삭제
스토어 캐시를 삭제하면 0x87e00017을 포함한 대부분의 오류가 해결됩니다. Windows 10에서 Microsoft Store 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
캐시 삭제 작업이 진행되는 동안 잠시 기다려 주세요.
작업이 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 실행됩니다.
2] Xbox Game Pass 캐시 초기화
Microsoft Store 캐시를 삭제한 후에는 Xbox Game Pass 캐시도 함께 정리하는 것이 좋습니다. 누적된 캐시로 인해 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. Xbox Game Pass 캐시를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows + S 키를 눌러 검색창을 연 후, 텍스트 필드에 Xbox Game Pass를 입력합니다.
검색 결과 상단 항목을 클릭하고 앱 설정(App Settings)을 선택합니다.
아래로 스크롤하여 초기화(Reset) 버튼을 클릭합니다.
동의를 요청하는 팝업이 나타나면 초기화를 한 번 더 클릭합니다.
3] Steam/Xbox 서비스 업데이트
PC에서 게임을 실행할 때 0x87e00017 오류가 발생한다면, 게임 관련 모든 서비스가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
Microsoft Store 앱을 실행한 후, 오른쪽 상단에 있는 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭합니다.
다운로드 및 업데이트(Downloads and updates) 옵션을 선택합니다. 그다음 다시 오른쪽 상단으로 이동해 업데이트 받기(Get updates)를 클릭합니다.
이렇게 하면 Steam 또는 Xbox 콘솔 관련 대기 중인 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.
완료된 후 게임을 다시 실행해 보세요. 오류 0x87e00017이 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
4] Windows 스토어 앱 문제 해결사 사용
게임 실행 시 여전히 0x87e00017 오류가 나타난다면 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보세요.
Windows 11에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 절차는 다음과 같습니다:
- Windows 11 설정 열기
- 시스템(System) 클릭
- 문제 해결(Troubleshoot) 선택
- 다른 문제 해결사(Other Troubleshooters) 클릭
- 목록에서 Windows 스토어 앱(Windows Store Apps) 확인
Windows 10에서는 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후, 오른쪽 화면에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
표시된 화면에서 Windows 스토어 앱을 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
문제 해결사가 즉시 근본 원인을 분석하기 시작합니다. 해결 방법이 제시되면 이 수정 사항 적용 버튼을 클릭하세요. 마지막으로 컴퓨터를 재시작합니다.
5] 문제가 되는 특정 게임 초기화
오류 0x87e00017이 특정 게임에서만 발생한다면 해당 게임을 초기화해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록 상단의 앱 및 기능(Apps & Features) 옵션을 선택합니다.
오른쪽 창에서 아래로 스크롤하여 문제가 되는 앱을 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 확장된 메뉴에서 고급 옵션을 클릭합니다.
새로 열린 창에서 아래로 스크롤한 후 초기화(Reset)를 클릭합니다.
권한을 요청하는 팝업이 나타나면 다시 초기화를 클릭합니다.
6] Xbox 서비스 업데이트 확인
Microsoft Store를 연 후 상단의 점 세 개(⋯) 버튼을 클릭합니다. 다운로드 및 업데이트를 선택한 다음, 새로 로드된 화면에서 업데이트 받기를 클릭하여 업데이트가 필요한 앱들의 최신 업데이트를 다운로드합니다. 여기에는 Xbox 앱도 포함될 수 있습니다.
7] Xbox 베타 앱으로 0x87e00017 해결
Xbox 콘솔에서 게임을 플레이하는 도중 0x87e00017 오류가 나타난다면, 앱의 베타 버전을 설치해 보는 것도 좋은 방법입니다.
Xbox Beta 사이트에 접속하여 DOWNLOAD THE APP(앱 다운로드) 버튼을 클릭합니다.
다운로드가 완료되면 설치 파일이 있는 폴더를 열고 해당 파일을 두 번 클릭합니다.
약관에 동의하여 Xbox Beta 앱을 설치합니다. 이후 기존에 문제가 있던 게임을 다시 설치해 보세요.
8] 기타 추가 해결 방법
- xvcf1.xboxlive.com을 Umbrella Global 허용 목록에 추가한 후 문제가 해결되는지 확인해 봅니다.
- DNS 리졸버를 Google의 8.8.8.8과 같은 공개 DNS로 변경해 봅니다.
이 글이 도움이 되었다면 Xbox One 활용 팁 10가지도 함께 확인해 보시기 바랍니다.