원격 데스크톱 연결 문제는 일반적입니다. 원격 데스크톱 네트워크에 연결을 시도하는 동안 많은 사용자가 다음 오류를 보고했습니다. 자격 증명이 작동하지 않습니다. 로그인 시도가 실패했습니다. . 이 문제가 발생하면 당연히 첫 번째 단계는 자격 증명을 확인하는 것입니다. 그러나 상당수의 사용자가 자격 증명이 정확했으며 많은 경우 더 일찍 제대로 작동했다는 점에 주목했습니다. 사용자는 새로 설치된 운영 체제 버전과 Windows 재설치 직후에 이 문제를 보고했습니다.
원격 데스크톱에서 자격 증명이 작동하지 않았습니다.
이 문제는 Windows 보안 정책으로 인해 발생했거나 사용자 이름이 최근에 변경되었을 수 있습니다. 후자는 Windows를 다시 설치하고 새 사용자 이름을 입력할 때 특히 그렇습니다. Windows 원격 데스크톱 연결을 위한 자격 증명은 자동으로 변경되지 않습니다.
원격 데스크톱이 올바르지 않거나 잘못된 비밀번호 수정
문제를 해결하기 위해 다음 접근 방식을 순차적으로 따를 것입니다.
- 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
- 네트워크 프로필을 공개에서 비공개로 변경
- 계정 사용자 이름 변경
- Windows 보안 정책 수정
- 그룹 정책 편집기 사용
이 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
1] 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
네트워크 어댑터 문제 해결사는 네트워크의 결함(있는 경우)을 확인하고 수정하는 데 도움이 됩니다.
시작> 설정> 업데이트 및 보안> 문제 해결로 이동합니다. 목록에서 네트워크 어댑터 문제 해결사를 선택하십시오.
2] 네트워크 프로필을 공개에서 비공개로 변경
이 문제는 네트워크 프로필이 공개로 설정된 시스템에서 발생한 것으로 보고되었습니다. 비공개로 변경하면 문제 해결에 도움이 됩니다.
시작> 설정> 네트워크 및 인터넷> 상태로 이동합니다. 연결 속성 변경을 클릭합니다. .
네트워크 프로필의 라디오 버튼을 비공개로 전환합니다. 
시스템이 설정을 수정할 때까지 몇 초 동안 기다리십시오.
3] 계정 사용자 이름 변경
이 문제의 원인 중 하나는 사용자가 Windows 10 복사본을 다시 설치할 때 시스템의 사용자 이름을 변경하지만 원격 데스크톱 연결에 대해서는 변경되지 않는다는 것입니다. 이 경우 사용자 이름을 다시 설치하기 전으로 변경하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
4] Windows 보안 정책 수정
활성화되면 관리자가 아닌 사용자가 원격 데스크톱 연결에 로그온하는 것을 허용하지 않는 Windows 보안 정책이 있습니다. 관리자가 아닌 사용자가 원격 데스크톱 연결을 사용하도록 허용해야 하는 경우 이 정책을 편집해야 합니다. 이것은 당신이 시스템의 관리자라면 분명히 가능합니다.
Win + R을 눌러 실행 창을 열고 secpol.msc 명령을 입력합니다. . Enter 키를 눌러 로컬 보안 정책을 엽니다. 로컬 보안 정책 창의 왼쪽 창에서 로컬 정책> 사용자 권한 계약을 선택합니다. .
오른쪽 창에서 "원격 데스크톱 서비스를 통한 로그온 허용을 두 번 클릭합니다. .”
다음 창에서 사용자 또는 그룹 추가를 선택합니다. . 
"열을 선택할 개체 이름 입력" 아래에 관리자가 아닌 사용자의 사용자 이름을 입력합니다. 이름 확인을 클릭하여 사용자 이름을 확인합니다. 
확인을 선택하여 설정을 저장하고 시스템을 다시 시작합니다.
5] 그룹 정책 편집기 사용
일련의 시스템에서 이 정책을 설정해야 하는 경우 그룹 정책 편집기를 통해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 동일한 절차는 다음과 같습니다.
Win + R을 눌러 실행 창을 열고 gpedit.msc 명령을 입력합니다. . Enter 키를 눌러 그룹 정책 편집기를 엽니다. 다음 경로로 이동하십시오.
<블록 인용>
컴퓨터 구성> 관리 템플릿> 시스템> 자격 증명 위임. 
오른쪽 창에서 "NTLM 전용 서버 인증으로 기본 자격 증명 위임 허용 정책을 두 번 클릭합니다. "를 눌러 편집 창을 엽니다. 
라디오 버튼을 사용으로 이동하고 표시를 클릭합니다.
값 상자에 TERMSRV/*를 입력합니다. 확인을 클릭합니다. 
다음 정책에 대해 동일한 작업을 반복합니다.
- 기본 자격 증명 위임 허용
- 저장된 자격 증명 위임 허용
- NTLM 전용 서버 인증으로 저장된 자격 증명 위임 허용
문제 해결에 도움이 되는지 확인하십시오.
원격 데스크톱에 대한 사용자 이름 또는 비밀번호가 잘못된 경우 어떻게 수정합니까?
자격 증명이 작동하지 않음이 표시되는 경우 또는 원격 데스크톱 오류로 인해 사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않은 경우 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하고 사용자 이름을 변경해야 합니다. 이 외에도 원격 데스크톱 서비스를 통한 로그온 허용 메뉴에서 데스크톱 사용자 제거를 추가할 수도 있습니다.
원격 데스크톱 자격 증명은 어떻게 수정합니까?
원격 데스크톱 자격 증명 오류가 발생하면 네트워크 프로필 유형을 공개에서 비공개로 변경하고, 네트워크 어댑터 문제 해결사를 사용하고, 계정 사용자 이름을 변경해야 할 수 있습니다. 이 오류는 자주 발생하지 않지만 특정 변경 사항은 컴퓨터가 이 문제를 일으킬 수 있습니다.
도움이 되기를 바랍니다!
관련 읽기 :원격 데스크톱 연결 중 로그온 시도 실패 오류