드라이버, 소프트웨어, 앱 등 각종 프로그램을 설치하려고 할 때 "이 장치의 설치는 시스템 정책에 의해 금지되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하세요(The installation of this device is forbidden by system policy)"라는 오류 메시지가 화면에 표시되며 설치가 강제로 중단되는 경우가 있습니다. 이 글에서는 이러한 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
문제 해결 단계를 진행하기 전에 먼저 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택해 보세요. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 아래에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.
시스템 정책에 의해 장치 설치가 금지된 오류 해결 방법
여기서는 다음 세 가지 방법으로 이 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기 사용
- 소프트웨어 제한 정책 사용
- 레지스트리 편집기 사용
1] 로컬 그룹 정책 편집기 사용
gpedit(로컬 그룹 정책 편집기)에서 "비관리자의 공급업체 서명 업데이트 적용 금지(Prohibit non-administrators from applying vendor signed updates)" 옵션을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
자세한 단계는 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- gpedit.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- "컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows Installer" 경로로 이동합니다.
- "비관리자의 공급업체 서명 업데이트 적용 금지" 항목을 두 번 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
- 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
설정을 완료한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
2] 소프트웨어 제한 정책 사용
위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 이 방법을 시도해 보세요. 아래 지침을 따르세요.
- 제어판을 실행하고 관리 도구를 엽니다. 제어판에서 해당 옵션을 찾을 수 없다면 검색 상자를 활용하세요.
- 로컬 보안 정책을 두 번 클릭하여 엽니다.
- 소프트웨어 제한 정책을 클릭합니다. 정의된 정책이 없다면 새로 만들어야 합니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 소프트웨어 제한 정책을 선택하세요.
- 적용 대상(Enforcement)을 두 번 클릭하고 "로컬 관리자를 제외한 모든 사용자" 옵션을 선택합니다.
- 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
참고: Windows 10에서 Intel 그래픽 드라이버 문제를 해결하는 방법도 함께 확인해 보세요.
3] 레지스트리 편집기 사용
아래 단계를 따르세요.
실행 대화 상자를 열고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭하면 레지스트리 편집기가 실행됩니다.
레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows
Windows 키를 확장하고 Installer 하위 키가 있는지 확인합니다.
하위 키가 없다면 새로 만들어야 합니다. Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 후, 새로 생성된 하위 키의 이름을 Installer로 지정합니다.
Installer 키를 선택한 상태에서 화면 오른쪽 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다. 이 값의 이름을 DisableMSI로 지정합니다. 이미 Installer 하위 키가 존재한다면 DisableMSI 값이 있는지 확인하고, 없다면 새로 만들면 됩니다.
DisableMSI 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0으로 설정합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
관련 글: "Windows에서 장치용 드라이버 소프트웨어를 설치하는 중 문제가 발생했습니다" 오류 해결 방법.