Hyper-V에서 가상 머신을 종료하려는 순간 "상태를 변경하는 동안 응용 프로그램에서 오류가 발생했습니다"라는 오류 메시지가 표시된다면, 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 오류는 주로 백그라운드에서 작업이 진행되는 도중에 끄기(Turn Off) 버튼을 클릭했을 때 나타납니다. 아래 방법을 따르면 컴퓨터를 다시 시작하지 않고도 Windows 11/10에서 가상 머신을 정상적으로 종료할 수 있습니다.
'[가상 머신 이름]'의 상태를 변경하는 동안 응용 프로그램에서 오류가 발생했습니다.
중지하지 못했습니다.
'가상 머신 이름'을(를) 중지할 수 없습니다. 장치가 사용할 준비가 되지 않았습니다. (0x800710DF). (가상 머신 ID: 고유 번호)
닫기(Close) 버튼을 클릭한 뒤 다시 종료를 시도해도 같은 오류가 반복됩니다. 그 이유는 일부 서비스가 아직 백그라운드에서 실행 중이며, 해당 서비스들이 종료되기 전까지는 가상 머신을 끌 수 없기 때문입니다. 컴퓨터를 재시작하는 것 외에 두 가지 해결 방법이 있습니다. 첫째, 작업 관리자를 통해 Hyper-V 관리자를 강제 종료하는 방법입니다. 둘째, 서비스(Services) 패널에서 관련 백그라운드 서비스를 모두 중지하는 방법입니다.
Hyper-V 상태 변경 오류 해결 방법
이 오류를 수정하려면 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.
- 작업 관리자에서 Hyper-V 관리자 작업 종료하기
- 모든 Hyper-V 서비스 중지하기
각 단계에 대한 자세한 내용은 아래에서 계속 설명합니다.
장치가 사용할 준비가 되지 않았습니다(0x800710DF) 오류 수정
1] 작업 관리자로 Hyper-V 관리자 작업 종료
프로그램을 실행하면 작업 관리자에 해당 프로세스가 표시됩니다. 이 도구를 활용하면 Windows 11/10에서 Hyper-V 관리자 작업을 강제로 종료할 수 있습니다. 작업 관리자를 여는 방법은 여러 가지가 있지만, Win+X 키를 누른 후 작업 관리자(Task Manager)를 선택하면 가장 빠르게 열 수 있습니다. 이후 목록에서 Microsoft Management Console을 찾아 확장하고 Hyper-V 관리자(Hyper-V Manager)를 선택하세요.
다음으로 작업 끝내기(End task) 버튼을 클릭합니다.
이제 Hyper-V 관리자에서 평소처럼 설정을 변경하거나 가상 머신을 종료할 수 있습니다.
2] 모든 Hyper-V 서비스 중지
Hyper-V 관리자는 백그라운드에서 여러 서비스를 실행하며, 각 서비스마다 고유한 역할을 담당합니다. 따라서 이러한 서비스들을 중지하면 Hyper-V 관리자를 닫거나 응답하지 않는 가상 머신을 종료할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄 검색 상자에 services 또는 서비스를 입력하고 검색 결과를 클릭합니다.
- Hyper-V와 관련된 모든 서비스를 찾습니다.
- 각 서비스를 두 번 클릭합니다.
- 중지(Stop) 버튼을 클릭합니다.
- 확인(OK) 버튼을 클릭합니다.
- Hyper-V 관리자와 가상 머신을 닫습니다.
참고로 확인해야 할 서비스 목록은 다음과 같습니다.
- HV 호스트 서비스(HV Host Service)
- Hyper-V 데이터 교환 서비스(Hyper-V Data Exchange Service)
- Hyper-V 게스트 서비스 인터페이스(Hyper-V Guest Service Interface)
- Hyper-V 게스트 종료 서비스(Hyper-V Guest Shutdown Service)
- Hyper-V 하트비트 서비스(Hyper-V Heartbeat Service)
- Hyper-V 호스트 컴퓨터 서비스(Hyper-V Host Computer Service)
- Hyper-V PowerShell 직접 서비스(Hyper-V PowerShell Direct Service)
- Hyper-V 원격 데스크톱 가상화 서비스(Hyper-V Remote Desktop Virtualization Service)
- Hyper-V 시간 동기화 서비스(Hyper-V Time Synchronization Service)
- Hyper-V 가상 머신 관리(Hyper-V Virtual Machine Management)
- Hyper-V 볼륨 섀도 복사 요청자(Hyper-V Volume Shadow Copy Requestor)
Hyper-V 가상 머신이 꺼지지 않는 이유는?
수많은 서비스와 프로세스가 항상 백그라운드에서 실행되고 있으며, 이것들이 완전히 종료되지 않으면 Hyper-V 가상 머신을 끌 수 없습니다. 위에서 안내한 방법을 사용해 백그라운드에서 계속 실행 중인 서비스를 모두 종료해야 가상 머신을 정상적으로 끌 수 있습니다.
함께 읽기: Hyper-V 가상 머신 시작 속도가 너무 느릴 때 해결 방법
Hyper-V VM을 강제로 종료하는 방법은?
Hyper-V 가상 머신이 종료되지 않을 때 강제로 끄려면 서비스(Services) 패널에서 관련 서비스를 모두 중지해야 합니다. 번거로운 과정을 거치고 싶지 않다면 작업 관리자를 열어 Hyper-V 관리자 작업을 바로 종료하는 더 간단한 방법도 있습니다.
가상 머신을 강제 종료하는 방법은?
Windows 10/11에서 가상 머신을 종료하는 것과 Hyper-V 관리자를 종료하는 것은 사실상 같은 작업입니다. Hyper-V에서 가상 머신을 강제 종료하려면 작업 관리자를 사용하면 됩니다. 다만 어떤 이유로든 작업 관리자를 열 수 없는 경우라면 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 유일한 해결책입니다.