일부 사용자들 사이에서 Microsoft 볼륨 라이선스(Microsoft Volume Licensing) 로그인이 작동하지 않는다는 불만이 제기되고 있습니다. VLSC(볼륨 라이선스 서비스 센터)를 포함한 Microsoft 제품에서 인증 문제를 겪는다는 보고가 있었으며, 조사 결과 대부분의 로그인 문제는 불필요한 사용자 계정 생성으로 인해 발생하는 것으로 밝혀졌습니다. 동일한 문제를 겪고 있다면 업무에 일시적인 차질이 생길 수 있습니다. 이 글에서는 문제를 빠르게 해결하고 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 몇 가지 유용한 해결 방법을 소개합니다.
Microsoft 볼륨 라이선스 로그인 문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- VLSC 페이지에 직접 접속하여 로그인하기
- 브라우저 데이터 및 기록 모두 삭제하기
- 다른 브라우저로 로그인 시도하기
- 브라우저를 기본값으로 초기화하기
- Microsoft 볼륨 라이선스 지원 센터에 문의하기
1. VLSC 페이지에 직접 접속하여 로그인
브라우저 주소창에 https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/를 직접 입력하여 접속한 후 로그인해 보세요. 이렇게 하면 별도의 경로를 거치지 않고 바로 VLSC 계정 화면으로 이동할 수 있어 간단한 오류는 즉시 해결될 수 있습니다.
2. 브라우저 데이터 및 기록 모두 삭제
웹 브라우저는 웹 페이지 로딩 속도를 높이기 위해 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이러한 파일에 손상된 데이터가 쌓이면 로그인 오류가 발생할 수 있으며, 삭제만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 삭제 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 Microsoft Edge 브라우저를 실행합니다.
- 브라우저 우측 상단의 설정 및 기타(점 세 개) 버튼을 클릭합니다.
- 새 패널이 나타나면 기록 옵션을 클릭합니다.
- 기록 페이지에서 점 세 개 아이콘을 선택한 후 검색 데이터 지우기를 클릭합니다.
- 시간 범위 드롭다운 메뉴에서 전체 시간을 선택합니다.
- 모든 항목에 체크한 뒤 지금 지우기 버튼을 클릭합니다.
모든 검색 데이터를 삭제한 후에는 다른 문제가 없는 한 로그인 페이지가 정상적으로 로드되고 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 다른 브라우저로 로그인 시도
Chrome, Firefox 등 평소 사용하지 않던 다른 브라우저를 통해 로그인을 시도해 보세요. 특정 브라우저의 호환성 문제나 캐시 충돌로 인해 로그인이 차단되는 경우도 종종 있기 때문입니다. 다른 브라우저에서 정상 작동한다면 기존 브라우저의 데이터를 정리하면 됩니다.
4. 브라우저를 기본값으로 초기화
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Microsoft Edge 브라우저를 기본 설정으로 초기화한 후 다시 시도해 보세요. 단, 초기화를 진행하기 전에 시작 페이지, 검색 엔진, 고정된 탭 설정이 재설정되고, 모든 확장 프로그램이 비활성화되며, 쿠키 같은 임시 데이터가 삭제된다는 점을 유의해야 합니다. 다만 즐겨찾기, 기록, 저장된 비밀번호는 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다.
- Microsoft Edge 브라우저를 엽니다.
- 우측 상단의 설정 및 기타(점 세 개) 옵션을 클릭합니다.
- 메뉴 목록에서 설정을 선택합니다.
- 설정 페이지 왼쪽 메뉴에서 설정 초기화를 클릭합니다.
- 설정을 기본값으로 복원을 선택합니다.
- 마지막으로 초기화를 클릭하여 변경 사항을 확정합니다.
5. Microsoft 볼륨 라이선스 지원 센터에 문의
어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft 볼륨 라이선스 지원 번호로 직접 문의하는 것이 좋습니다. VLSC 연락 센터 무료 전화 (866) 230-0560으로 전화하거나 공식 홈페이지를 통해 서면 요청을 제출할 수 있습니다. 또한 볼륨 라이선스 활성화 문제를 도와줄 수 있는 전 세계 Microsoft 라이선스 활성화 센터의 연락처 목록도 함께 확인해 두면 도움이 됩니다. 그 외에도 Microsoft 지원팀에 연락할 수 있는 채팅, 커뮤니티 등 다양한 경로가 마련되어 있습니다.
자주 묻는 질문
VLSC 포털이란 무엇인가요?
VLSC는 Volume Licensing Service Center(볼륨 라이선스 서비스 센터)의 약자입니다. Microsoft 볼륨 라이선스 고객을 위해 제공되는 이 플랫폼은 라이선스 계약을 조회하고 관리할 수 있는 기본 인터페이스 역할을 합니다.
Microsoft 볼륨 라이선스는 만료되나요?
OEM 및 리테일 라이선스는 영구 라이선스이므로 만료되지 않습니다. 볼륨 라이선스 역시 일반적으로 영구적이지만, Microsoft의 볼륨 라이선스 프로그램을 통해 구독형 라이선스를 이용하는 경우 계약 기간에 따라 갱신이 필요할 수 있습니다.