Windows 11 또는 Windows 10에서 '진단 중입니다, PC를 올바르게 시작할 수 없습니다'라는 메시지와 함께 오류 코드 0xc000021a 또는 0xc0000001이 나타나는 문제를 해결하는 방법을 소개합니다. 이 오류는 결함이 있는 드라이버나 소프트웨어, 부팅 구성 데이터(BCD) 파일 손상 등 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 이 글에서 소개하는 방법들을 따라 하면 해결할 수 있습니다.
PC를 올바르게 시작할 수 없습니다
필요한 장치가 연결되지 않았거나 액세스할 수 없습니다
오류 코드: 0xc0000001 / 0xc000021a
이 오류가 나타나면 Enter 키를 눌러 다시 로그인을 시도하거나, F8 키를 눌러 다른 부팅 옵션을 찾으라는 안내가 표시됩니다. 먼저 Enter 키를 눌러보세요. 시스템에 로그인할 수 있다면 문제 해결이 훨씬 쉬워집니다. 그다음 F8 키를 눌러 도움이 되는지 확인해 보세요. 만약 컴퓨터에 로그인할 수 없다면 아래의 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법을 시작하기 전에 외장 하드 드라이브, USB 메모리, 프린터, 블루투스 기기 등 불필요한 외부 장치를 모두 분리하는 것이 좋습니다.
참고: 일부 해결 방법을 진행하려면 설치 미디어의 복구 도구가 필요합니다. 설치 미디어가 없다면 미리 준비해 두시기 바랍니다. 또한 일부 작업을 수행하려면 Windows를 안전 모드로 부팅하거나, 고급 시작 옵션 화면으로 진입하거나, 설치 미디어를 사용해 운영체제를 부팅·복구해야 할 수 있습니다.
오류 0xc0000001 또는 0xc000021a 해결 방법
Windows 11/10에서 오류 0xc000021a 또는 0xc0000001과 'PC를 올바르게 시작할 수 없음' 메시지를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 시작 복구 실행
- BCD 파일 복구 및 재구축
- 최근 설치한 드라이버, 업데이트 또는 소프트웨어 제거
- DISM 오프라인 실행
- 시스템 복원 지점 사용
- 설치 미디어로 컴퓨터 복구
각 단계에 대한 자세한 내용은 아래에서 계속 확인하세요.
1. 시작 복구 실행
위와 같은 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법입니다. 시스템에 로그인하지 못하고 오류가 반복적으로 나타나는 경우에 특히 유용합니다. 시작 복구는 백그라운드에서 여러 검사를 수행하여 부팅 문제를 즉시 해결해 주며, 이 도구는 고급 복구 모드에서 찾을 수 있습니다.
문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 복구로 이동하세요.
복구가 완료되면 더 이상 오류가 나타나지 않을 것입니다.
2. BCD 파일 복구 및 재구축
컴퓨터의 부팅 구성 데이터(Boot Configuration Data) 파일을 복구하고 재구축하려면 bcdboot 및 bootrec 명령을 사용해야 합니다.
다소 복잡한 작업이므로, BCD 파일을 복구하고 재구축하는 방법을 안내하는 별도의 상세 가이드를 참고하는 것이 좋습니다.
만약 'Total identified Windows installations: 0'이라는 메시지가 표시된다면 해당 상황에 맞는 별도의 해결 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.
3. 최근 설치한 드라이버, 업데이트 또는 소프트웨어 제거
앞서 언급했듯이 이 문제는 결함이 있는 드라이버나 소프트웨어 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 최근에 설치한 드라이버나 프로그램이 원인이라면, 해당 항목을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 제거 후 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
관련 정보: Windows에서 c000021A 치명적인 시스템 오류 수정하기
4. DISM 오프라인 실행
DISM을 오프라인으로 실행하여 Windows 11/10 시스템 이미지를 복구해 보세요. Windows 이미지에 문제가 있는 경우 DISM(Deployment Imaging and Servicing Management) 도구가 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
DISM 오류 87, 112, 11, 50, 2, 3, 1726, 1392, 1393, 1910 등이 발생한다면 각 오류 코드에 맞는 전용 가이드를 참고하세요.
5. 시스템 복원 지점 사용
다음으로 시도해 볼 수 있는 방법입니다. 이전에 시스템 복원 지점을 생성해 두었다면, 지금이 바로 그것을 활용할 때입니다. 되돌릴 수 없는 변경 사항 때문에 문제가 발생했다면 시스템 복원 지점을 사용해 컴퓨터를 이전의 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
6. 설치 미디어로 컴퓨터 복구
마지막으로, 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 사용하여 Windows 운영체제를 직접 복구할 수도 있습니다. 부팅 가능한 설치 미디어로 컴퓨터를 시작한 후 '컴퓨터 복구' 옵션을 선택하면 위의 복구 도구들에 접근할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 'PC를 올바르게 시작할 수 없음' 오류는 어떻게 해결하나요?
이 오류를 해결하려면 위에서 소개한 방법들을 따라 해야 합니다. 예를 들어 시스템 파일 검사기(SFC), DISM 도구 사용, 부팅 구성 데이터 파일 재구축 등이 있습니다. 모든 단계는 위에 안내되어 있으며, 하나씩 순서대로 적용하시면 됩니다.
Q. PC에서 계속 'PC를 올바르게 시작할 수 없음' 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?
이 메시지가 계속 나타나는 것은 대개 시스템 파일이나 부팅 구성에 문제가 있기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 위에서 소개한 해결 방법들을 진행해야 하며, Windows 11이든 Windows 10이든 해결 방법은 동일합니다.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.