일부 PC 게이머들이 Forza Horizon을 설치할 수 없거나, 게임이 자주 크래시되거나 제대로 작동하지 않으며, 세션에 참여할 수 없고, 다운로드가 진행되지 않거나 게임이 계속 재다운로드되는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이 글에서는 Windows 11 또는 Windows 10 게이밍 PC에서 이러한 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
Forza Horizon 다운로드 불가, 반복 다운로드, 오류 0% 멈춤 해결 방법
Windows 11/10 게이밍 PC에서 Forza Horizon이 다운로드되지 않거나 계속 재다운로드되는 문제의 경우, 경우에 따라 오류 코드 0x80073CF9가 표시될 수 있습니다. 또한 오류 0%가 발생하여 다운로드가 멈추는 현상도 나타날 수 있습니다.
위와 같은 문제가 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
- PC 날짜/시간 확인 및 동기화
- 캐시 및 임시(Temp) 폴더 정리
- 디스크 정리 실행
- Windows Installer 서비스 활성화, 등록 취소 후 재등록
- Xbox 앱 초기화 또는 재설치
- Microsoft Store 로그아웃 후 다시 로그인
- Microsoft Store 초기화
- 인터넷 연결 상태 점검
- 새 콘텐츠 저장 위치 변경
- 서드파티 제거 프로그램으로 게임 삭제 후 재설치
- Gaming Services 복구, 초기화 또는 재설치
- 새 사용자 계정 생성
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
- 보안 소프트웨어 비활성화
- VPN/프록시 서버 제거(해당하는 경우)
각 해결 방법의 구체적인 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows 업데이트를 확인하고, 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. PC 날짜/시간 확인 및 동기화
PC의 시계가 동기화되어 있지 않으면 Forza Horizon 다운로드 문제가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간이 정확한지 확인하고, 시간 동기화 기능을 활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간에서 '자동으로 시간 설정' 옵션을 켜고 '지금 동기화' 버튼을 누르면 됩니다.
2. 캐시 및 임시(Temp) 폴더 정리
게이밍 PC의 캐시를 삭제하고 임시 폴더도 함께 정리해 보세요. 손상된 캐시 파일은 다운로드 오류의 흔한 원인입니다. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 %temp%를 입력한 후 폴더 내 모든 파일을 삭제하면 됩니다.
3. 디스크 정리 실행
디스크 정리 도구를 실행하여 드라이브의 불필요한 파일을 제거하세요. 임시 파일 삭제, 휴지통 비우기, 문제를 일으킬 수 있는 시스템 파일 제거가 가능합니다. Free Disk Space Analyzer 같은 서드파티 디스크 분석 도구를 사용하면 저장 공간을 차지하는 파일과 그 위치를 더 세밀하게 파악할 수 있습니다.
4. Windows Installer 서비스 활성화, 등록 취소 후 재등록
이러한 프로그램들은 Windows Installer 서비스(MSI)에 의존합니다. 따라서 소프트웨어 다운로드나 설치에 문제가 있다면 MSI 서비스가 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다. Windows Installer 서비스가 활성화되어 있는지 확인하고, 이미 활성화되어 있는데도 문제가 지속된다면 서비스를 등록 취소한 후 다시 등록해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 창에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter를 눌러 Windows Installer 서비스를 임시로 등록 취소합니다.
msiexec /unreg
- 명령이 성공적으로 처리되면, 아래 명령어를 입력하고 Enter를 눌러 Windows Installer를 다시 등록합니다.
msiexec /regserver
두 번째 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅 후 다운로드 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
5. Xbox 앱 초기화 또는 재설치
게이밍 장치에 설치된 Xbox 앱을 초기화해 보세요. 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Xbox 앱을 찾아 '고급 옵션' > '초기화'를 선택하면 됩니다. 초기화로 문제가 해결되지 않는다면 Xbox 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
6. Microsoft Store 로그아웃 후 다시 로그인
Microsoft Store에서 로그아웃한 후, 다운로드하려는 게임을 구매할 때 사용했던 동일한 계정 ID로 다시 로그인해 보세요. 계정 동기화 문제로 인한 오류가 해결될 수 있습니다.
7. Microsoft Store 초기화
Microsoft Store를 초기화해 보세요. Windows 키 + R을 누르고 wsreset.exe를 입력하면 간편하게 초기화할 수 있습니다. 초기화 후 Forza Horizon 다운로드를 다시 시도하여 문제 없이 완료되는지 확인합니다.
8. 인터넷 연결 상태 점검
일부 플레이어의 경우 사전 다운로드가 일시 중지되면서 이 문제가 발생합니다. 불안정한 인터넷 연결 환경에서 특히 자주 나타납니다. Windows 11/10 장치의 네트워크 및 인터넷 연결 문제를 해결하여 원인이 되는 연결 문제를 제거하세요. 컴퓨터가 인터넷에 전혀 연결되지 않는다면 Complete Internet Repair 도구를 사용하거나 네트워크 초기화 기능을 활용해 보세요.
DNS 플러시(flush)도 함께 시도해 보세요. DNS 설정이 손상되면 특정 응용 프로그램과 시스템이 인터넷에 접속하지 못해 다운로드 문제가 발생할 수 있습니다. 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 ipconfig /flushdns 명령을 실행하면 됩니다.
9. 새 콘텐츠 저장 위치 변경
게임을 내장 드라이브에 설치하려는지 외장 드라이브에 설치하려는지에 따라, 다른 드라이브에 다운로드/설치를 시도해 보는 것도 좋습니다.
Windows 11 PC에서 콘텐츠 다운로드 및 저장 위치를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 시스템 > 저장 공간을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 고급 저장 공간 설정을 클릭해 섹션을 확장합니다.
- 새 콘텐츠가 저장되는 위치 옵션을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 새 앱이 저장되는 위치 드롭다운을 클릭합니다.
- 필요에 따라 내장 드라이브 또는 외장 드라이브를 선택합니다.
- 완료되면 설정 앱을 종료합니다.
Windows 10 PC에서 콘텐츠 다운로드 및 저장 위치를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 시스템 > 저장 공간을 클릭합니다.
- 추가 저장 공간 설정에서 새 콘텐츠가 저장되는 위치 변경을 클릭합니다.
- 새 앱이 저장되는 위치 드롭다운을 클릭합니다.
- 새로 다운로드한 콘텐츠를 저장할 드라이브를 선택합니다.
- 완료되면 설정 앱을 종료합니다.
또한 드라이브에 새 파티션을 생성한 후 해당 파티션에 다운로드/설치가 성공하는지 확인해 보는 것도 방법입니다.
10. 서드파티 제거 프로그램으로 게임 삭제
Forza Horizon이 계속 재다운로드되는 경우 이 방법을 시도해 보세요. Revo Uninstaller 같은 서드파티 제거 프로그램을 사용해 게임을 완전히 삭제한 후(잔여 파일과 레지스트리 항목까지 포함), 게임을 다시 다운로드하면 문제가 해결될 수 있습니다.
11. Gaming Services 복구, 초기화 또는 재설치
Windows 11/10 게이밍 PC에서 Gaming Services를 복구, 초기화, 재설치 순서로 진행해 보세요. PowerShell을 관리자 권한으로 실행한 후 Gaming Services 패키지를 제거하고 Microsoft Store에서 다시 설치하는 방식으로 진행할 수 있습니다.
12. 새 사용자 계정 생성
새 사용자 계정을 만들고 해당 계정에서 게임 다운로드를 시도해 보세요. 성공한다면 손상된 사용자 프로필이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 손상된 사용자 프로필을 복구하거나, 파일을 새 사용자 계정으로 이전하면 됩니다.
13. 클린 부팅 상태에서 문제 해결
장치에서 다운로드 작업을 방해하는 서드파티 앱이나 프로세스로 인한 간섭일 가능성도 있습니다. 이 경우 클린 부팅 상태에서 문제를 진단해 보세요. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하는 방식으로, msconfig 유틸리티를 통해 설정할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
14. 보안 소프트웨어 비활성화
방화벽과 백신 프로그램은 시스템 보안에 필수적이지만, 때로는 이러한 프로그램—특히 서드파티 보안 소프트웨어—이 Windows와 충돌하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 가능성을 배제하기 위해 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보세요. 작업 표시줄의 알림 영역(일반적으로 화면 오른쪽 하단)에서 백신 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 비활성화 또는 종료 옵션을 선택하면 됩니다.
문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도하세요. 테스트 후에는 반드시 보안 소프트웨어를 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
15. VPN/프록시 서버 제거(해당하는 경우)
VPN 클라이언트나 프록시 서버는 Windows 11/10 클라이언트와 FH(FORZA HORIZON) 게임 서버 간의 통신을 차단하는 간섭을 일으켜 이 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 설정 앱을 통해 VPN 소프트웨어를 제거하고, 컴퓨터에서 프록시 서버 설정을 해제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
Xbox에서 '설치 중단' 오류는 어떻게 수정하나요?
Xbox 콘솔에서 설치 중단 오류를 수정하려면 다음 방법들을 시도해 보세요.
- 로컬에 저장된 게임 데이터를 삭제한 후 게임을 다시 설치합니다.
- 오프라인 상태로 전환한 후 게임 설치를 시도합니다.
- Xbox Live 서비스 상태를 확인합니다.
- 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인합니다.
- 저장 공간이 충분한지 확인합니다.
- 시스템 업데이트가 있는지 확인합니다.
Microsoft 게임이 다운로드되지 않는 이유는 무엇인가요?
Windows 11/10 PC에서 Microsoft 게임이 다운로드되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보세요. 클린 부팅을 수행하여 문제가 되는 응용 프로그램을 확인하고, Windows Update 구성 요소를 초기화한 후 다시 시도해 보세요.