[Windows 11/10] '앱 또는 게임을 설치하려면 계정에서 기기를 제거하세요' 오류 해결 방법

Windows 11 또는 Windows 10에서 Microsoft Store를 통해 앱을 다운로드할 때 '앱 또는 게임을 설치하려면 계정에서 기기를 제거하세요'라는 오류 메시지가 표시된다면, 이 글에서 소개하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 여러 대의 컴퓨터에서 동일한 계정으로 Microsoft Store를 사용할 때 자주 발생하는 문제입니다.

전체 오류 메시지는 대략 다음과 같습니다:

앱 또는 게임을 설치하려면 계정에서 기기를 제거하세요

이미 10대의 기기에 Store 앱 및 게임이 설치되어 있습니다. 이것이 허용 한도입니다. 새 기기를 위한 공간을 만들려면 기존 기기를 제거하세요.

오류가 발생하는 이유

Microsoft Store에서 앱을 다운로드하려면 Microsoft 계정을 추가해야 합니다. 컴퓨터에 Microsoft 계정을 추가하면 해당 컴퓨터가 자동으로 계정에 등록됩니다. 하나의 Microsoft 계정은 동시에 최대 10대의 컴퓨터에서 Microsoft Store에 로그인하여 앱이나 게임을 다운로드할 수 있습니다. 따라서 11번째 컴퓨터에서 앱을 다운로드하려고 하면 앞서 언급한 오류 메시지가 나타나는 것입니다.

문제는 컴퓨터를 폐기하거나 더 이상 사용하지 않더라도 계정에서 자동으로 삭제되지 않는다는 점입니다. 새 컴퓨터에서 설치를 계속 진행하려면 수동으로 계정에서 기기를 제거해야 합니다.

'계정에서 기기를 제거하세요' 오류 해결 방법

Windows 11/10에서 이 오류를 수정하려면 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다:

1. 기기 제거
2. 새 Microsoft 계정 사용

1] 기기 제거

10대 이하의 컴퓨터만 사용하는 경우라면 이 방법이 대부분의 상황에서 효과적입니다. 사용하지 않는 컴퓨터를 계정에서 연결 해제하면 문제가 바로 해결됩니다. 가장 간단한 방법은 오류 메시지 창에 표시된 기기 제거 버튼을 클릭하는 것입니다. 버튼을 놓쳤다면 아래 단계에 따라 직접 Microsoft 계정의 기기를 관리할 수 있습니다:

• 브라우저를 열고 account.microsoft.com/devices/content 주소로 이동합니다.
• 계정 정보를 입력하여 로그인합니다.
• 오랫동안 사용하지 않았거나 제거하려는 기기를 찾습니다.
• 연결 해제(Unlink) 버튼을 클릭합니다.
• 확인 창에서 다시 연결 해제 버튼을 클릭합니다.

완료한 후 컴퓨터에서 Microsoft Store 앱을 다시 시작하고 정상적으로 앱을 다운로드할 수 있는지 확인합니다. 참고로 오류 메시지 창의 기기 제거 버튼을 클릭하면 위에서 안내한 것과 동일한 페이지로 이동하므로, 그 경우에는 계정에 로그인하기만 하면 됩니다.

2] 새 Microsoft 계정 사용

기존 컴퓨터를 Microsoft 계정에서 연결 해제하거나 제거하고 싶지 않다면, 새 Microsoft 계정을 사용하는 것이 가장 좋은 대안입니다. Microsoft Store에서 앱이나 게임을 다운로드하려면 새 계정으로 전환해야 합니다. Microsoft Store 앱을 연 뒤 프로필 사진을 클릭하고 로그아웃 옵션을 선택합니다. 그다음 로그인 옵션을 클릭하고 새 계정 정보를 입력하면 됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Microsoft 계정에서 기기를 제거하면 어떻게 되나요?

이와 관련된 제거는 두 가지 유형이 있습니다. 첫째, 컴퓨터를 Microsoft 계정에서 완전히 제거하면 해당 기기의 이메일 계정, 동기화 설정 등도 함께 해제됩니다. 둘째, Microsoft Store 계정만 원래 Microsoft 계정에서 연결 해제할 수 있는데, 이 경우 10대 기기 제한 범위 내에서 관리하게 됩니다.

Microsoft 계정에서 앱을 연결 해제하려면 어떻게 하나요?

앱을 Microsoft 계정에서 연결 해제하려면 account.live.com 웹사이트로 이동하여 로그인합니다. 여기에서 과거에 접근 권한을 부여했던 모든 앱 목록을 확인할 수 있습니다. 연결 해제하려는 앱이나 서비스를 선택한 후 권한 제거 버튼을 클릭하면 해당 앱이 계정에서 삭제됩니다.

이상으로 가이드를 마칩니다. 도움이 되었기를 바랍니다!