디지털 기술은 비즈니스 네트워크 확장에 필수적인 역할을 합니다. 업무 정리를 간소화하는 다양한 혁신적인 솔루션을 제공하는데, 신규 고객이나 추가 예약 일정 관리도 대표적인 업무 중 하나입니다. Microsoft Bookings는 이러한 스케줄링 작업을 번거로움 없이 손쉽게 처리할 수 있도록 도와줍니다.
Microsoft Bookings의 모바일 버전을 사용하면 캘린더를 확인하고 예약 현황이나 고객 목록을 언제 어디서나 관리할 수 있습니다. 아직 Bookings를 설정하지 않으셨다면 먼저 웹 버전 설정 가이드를 확인한 후 이 글을 참고하세요.
iOS 모바일 기기에서 Bookings 관리하기
앱 스토어에서 Microsoft Bookings 앱을 다운로드한 뒤, Office 365 계정으로 로그인하세요. 현재 모바일 앱은 iOS 전용으로 제공되며, 서비스는 Office 365 Business Premium 라이선스를 보유한 사용자만 이용할 수 있습니다.
로그인이 완료되면 예약 캘린더를 선택하세요. 기본적으로 앱은 오늘 날짜의 캘린더로 열리므로, 당일 예약된 고객, 서비스, 배정된 직원까지 하루 전체 일정을 한눈에 파악할 수 있습니다.
고객 추가하기
새 고객을 추가하려면 화면 하단의 내비게이션 바에서 Customers(고객)를 탭합니다.
'+'(플러스) 아이콘을 눌러 새 고객 추가를 시작한 후, 'Create a new customer'(새 고객 만들기) 탭을 선택합니다.
그다음 고객 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소를 차례로 입력하고 마지막에 저장(Save)을 탭하면 완료됩니다.
예약 생성하기
예약을 생성하려면 Calendar(캘린더)를 탭한 뒤 '추가(+)' 버튼을 클릭합니다.
이번 예약에서 제공할 서비스를 선택하세요. 단, 모바일 앱에서는 새로운 서비스를 생성할 수 없습니다. Microsoft Bookings는 웹 버전에서 처음 정의한 서비스 목록을 그대로 사용합니다.
New Booking(새 예약) 페이지로 이동하면 목록에서 서비스를 선택합니다. 신규 고객이라면 'Create a new customer'를 탭하고 고객 정보를 입력하세요. 완료 후 Staff(직원) 메뉴를 열어 해당 예약에 담당 직원을 지정하고, 직원을 선택한 뒤 'Done(완료)' 버튼을 누릅니다.
이제 예약 시작 시간과 종료 시간이 올바른지 꼼꼼히 확인하세요.
확인이 끝나면 'Save(저장)' 옵션을 선택합니다. 저장이 확정되면 고객과 담당 직원에게 이메일 알림이 자동으로 발송되며, 해당 예약은 지정된 날짜의 캘린더에 표시됩니다.
예약 날짜 및 시간 변경하기
예약을 진행하다 보면 날짜나 시간을 조정해야 하는 경우가 생깁니다. 이때는 다음 순서대로 진행하세요.
먼저 Calendar(캘린더)를 탭하고 추가 버튼을 선택합니다. 그다음 변경할 예약을 탭한 후 Edit(편집)를 누르고, Edit Booking 페이지에서 날짜와 시간 항목을 탭합니다.
새로운 시작 시간과 종료 시간을 선택합니다. 변경 과정을 마친 후에는 새 시간대에 원래 담당자가 불가능할 수 있으므로, 담당 직원도 함께 변경해야 하는 경우가 많습니다.
모든 수정이 끝나면 'Done(완료)'을 선택하고 Save 버튼을 누릅니다. 변경 사항이 반영되면 고객과 직원에게 이메일 알림이 전송되며, 수정된 예약은 해당 날짜의 캘린더에 표시됩니다.
자주 묻는 질문
Microsoft Bookings는 모바일 앱이 있나요?
네, Microsoft Bookings는 Android와 iOS 모두 지원합니다. Android 앱은 play.google.com에서, iOS 앱은 apps.apple.com에서 다운로드할 수 있습니다. Android 기기에 설치하려면 Android 4.4 이상, iPhone에 설치하려면 iOS 12.1 이상의 버전이 필요합니다.
MS Bookings는 어떻게 접속하나요?
Microsoft Bookings에 접근하는 방법은 크게 두 가지입니다. 모바일 앱을 이용하거나 웹사이트를 통해 접속할 수 있습니다. 어느 쪽을 사용하더라도 동일한 기능과 옵션이 제공되므로, 플랫폼에 상관없이 일관된 사용자 경험을 유지할 수 있습니다. 따라서 모바일 앱과 웹 버전을 오가며 사용해도 전혀 불편함이 없습니다.
지금까지 모바일 기기에서 Microsoft Bookings를 활용하는 방법을 살펴봤습니다. 이 가이드가 여러분의 예약 관리 업무에 도움이 되기를 바랍니다!