Windows 11/10 PC에서 로스트아크(Lost Ark)를 플레이하는데 게임 소리가 전혀 들리지 않는 문제를 겪고 계신가요? 이 가이드에서는 로스트아크에서 오디오가 출력되지 않는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 소개합니다.
로스트아크는 무료로 즐길 수 있는 멀티플레이 온라인 액션 롤플레잉 게임으로, 전 세계 수많은 게이머들에게 꾸준히 사랑받고 있습니다. 하지만 어떤 게임이든 그렇듯 로스트아크 역시 간혹 여러 가지 기술적인 문제가 발생합니다. 최근에는 게임을 플레이하는 동안 소리가 아예 들리지 않는다는 사용자들의 불만이 잇따르고 있는데, 이러한 문제는 상당히 짜증스러울 뿐만 아니라 전반적인 게임 경험을 크게 저하시킵니다.
같은 문제로 고민하고 계신 게이머라면 이 글이 도움이 될 것입니다. 해결 방법을 살펴보기에 앞서, 먼저 이 문제가 발생하는 주요 원인부터 짚어보겠습니다.
로스트아크에서 소리가 들리지 않는 원인
- PC 음소거 또는 볼륨 설정: 가장 흔한 원인은 PC가 음소거 상태이거나 볼륨이 지나치게 낮은 경우입니다. 시스템 볼륨이 음소거되지 않았는지, 100%로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 인게임 사운드 설정 오류: 로스트아크 내 오디오 설정의 볼륨 슬라이더가 최대치로 되어 있지 않으면 소리가 들리지 않을 수 있습니다.
- 관리자 권한 부족: 게임을 실행할 때 충분한 관리자 권한이 없으면 사운드 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 관리자 권한으로 게임을 다시 실행하면 해결됩니다.
- 손상되거나 누락된 게임 파일: 로스트아크의 게임 파일이 손상되거나 누락되면 사운드가 정상적으로 재생되지 않을 수 있습니다. 게임 파일 무결성 검사를 진행해 보세요.
- 불완전한 게임 설치: 게임이 손상되었거나 불완전하게 설치된 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 게임을 삭제 후 재설치해 보는 것이 좋습니다.
위 외에도 다양한 숨은 원인이 있을 수 있습니다. 어떤 경우든 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 적용해 보면 대부분의 사운드 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows PC에서 로스트아크 소리 문제 해결 방법
로스트아크에서 소리가 들리지 않는 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
- 사운드가 꺼져 있거나 너무 작게 설정되어 있지 않은지 확인
- 로스트아크를 관리자 권한으로 실행
- 오디오 드라이버 업데이트
- 게임 파일 무결성 검사
- 게임 재설치
각 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1. 사운드가 꺼져 있거나 너무 작지 않은지 확인
문제 해결의 첫 번째 단계는 장치의 사운드가 음소거 상태이거나 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하는 것입니다. 작업표시줄의 볼륨 아이콘을 클릭하고 볼륨을 최대로 설정해 보세요.
또한 인게임 오디오 설정도 함께 확인해야 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다:
- 로스트아크를 실행하고 설정 메뉴를 엽니다.
- 오디오(Audio) 설정으로 이동하여 볼륨 슬라이더가 100%로 되어 있는지 확인합니다.
PC의 오디오 설정과 인게임 사운드 설정 모두 정상이라면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. 로스트아크를 관리자 권한으로 실행
다음으로 시도해 볼 방법은 게임을 관리자 권한으로 실행하는 것입니다. 관리자 권한이 부족하면 로스트아크에서 소리가 들리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 바탕화면의 로스트아크 바로가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택하고 UAC 창에서 예를 누르세요. 소리가 정상적으로 들린다면 관리자 권한 부족이 원인이었던 것입니다.
매번 수동으로 실행하지 않고 항상 관리자 권한으로 게임이 실행되도록 설정하려면 다음 단계를 따르세요:
- 바탕화면의 로스트아크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
- 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 후 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 체크박스를 활성화합니다. 추가로 전체 화면 최적화 사용 안 함(Disable full-screen optimizations) 옵션도 켜두면 좋습니다.
- 적용 > 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 게임을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 동일한 문제가 발생한다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3. 오디오 드라이버 업데이트
PC의 사운드 관련 문제는 대부분 오디오 드라이버와 연관이 있습니다. 손상되었거나 오래된 오디오 드라이버는 로스트아크에서 소리가 들리지 않는 문제를 일으킬 수 있습니다. 오랫동안 오디오 드라이버를 업데이트하지 않았다면 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법은 여러 가지가 있습니다:
- Windows Update 활용: 설정 > Windows 업데이트 > 선택적 업데이트(Optional Updates)로 이동하여 대기 중인 오디오 드라이버 업데이트를 모두 설치하는 것이 가장 간편합니다.
- 제조사 웹사이트 이용: 제조사 공식 웹사이트를 방문하여 해당 기기에 맞는 최신 오디오 드라이버를 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
- 장치 관리자 사용: 전통적인 방법인 장치 관리자 앱을 통해서도 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- Win+X 키를 누른 후 열리는 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.
- '사운드' 범주를 찾아 해당 메뉴를 확장합니다.
- 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트(Update Driver) 옵션을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 오디오 드라이버를 업데이트합니다.
- 드라이버 업데이트 프로그램 활용: 무료 드라이버 업데이트 소프트웨어를 사용하면 오디오 드라이버를 포함해 시스템에 설치된 여러 드라이버를 자동으로 업데이트할 수 있습니다.
오디오 드라이버를 업데이트한 후 로스트아크를 다시 실행하고 소리 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
4. 게임 파일 무결성 검사
많은 경우 로스트아크의 게임 파일이 손상되었거나 누락되어 이런 문제가 발생합니다. 이 경우 게임 파일을 검증하고 복구하면 문제를 해결할 수 있습니다. Steam 사용자라면 아래 단계를 따라 게임 파일 무결성을 검사하세요:
- Steam 클라이언트를 실행하고 라이브러리(LIBRARY)로 이동합니다.
- 게임 라이브러리에서 로스트아크를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성(Properties)을 선택하고 속성 창에서 로컬 파일(Local files) 탭으로 이동합니다.
- 게임 파일의 무결성 검사(Verify integrity of game files) 버튼을 클릭하여 게임 파일을 검증하고 복구합니다.
- 완료되면 로스트아크를 다시 실행하고 소리가 정상적으로 들리는지 확인합니다.
여전히 같은 문제가 발생한다면 걱정하지 마세요. 마지막 해결 방법이 남아 있습니다.
5. 게임 재설치
위의 방법들로도 해결되지 않는다면 게임을 재설치해 보세요. 게임이 손상되었거나 불완전하게 설치된 것이 원인일 수 있습니다. 게임을 완전히 제거한 후 새로 설치하면 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
이상으로 로스트아크 소리 문제 해결 가이드를 마칩니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
게임에서 소리가 안 나오는 이유는?
게임에서 소리가 들리지 않는다면 대부분 PC가 음소거 상태이기 때문입니다. 장치가 음소거되어 있지 않은지 확인하고, 음소거되어 있다면 해제하세요. 그 외에도 인게임 오디오 설정 오류, 손상되었거나 오래된 오디오 드라이버, 불완전한 게임 설치, 손상된 게임 파일 등이 원인일 수 있습니다.
오디오가 작동하지 않을 때 해결 방법은?
오디오 문제를 해결하려면 먼저 시스템에 최신 오디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요. 그리고 사운드 카드 점검, 올바른 기본 오디오 장치 설정, 음향 향상 기능 비활성화, 스피커와 헤드폰 케이블 연결 상태 확인 등을 시도해 볼 수 있습니다. 오디오 형식을 변경하거나 HDMI 케이블 연결을 점검하는 것도 좋습니다. 그래도 해결되지 않으면 '사운드 문제 해결사(Troubleshooter)'를 실행해 보세요.
Xbox One에서 소리가 안 나오는 이유는?
Xbox One에서 소리가 들리지 않는 것은 HDMI 케이블이 제대로 연결되지 않았거나 볼륨이 음소거 상태이기 때문일 수 있습니다. 케이블이 올바르게 연결되어 있는지, 볼륨이 100%로 설정되어 있는지 확인하세요.
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