Windows 11/10 컴퓨터에서 NetBT 오류 4311이 발생하고 있다면 이 글에서 소개하는 몇 가지 해결 방법이 도움이 될 것입니다. 이 오류는 오래된 PC와 최신 PC 모두에서 나타나지만, 특히 구형 모델에서 더 자주 보고됩니다. NetBT 오류 4311은 애플리케이션 실행, 게임 플레이, 일상적인 PC 사용 전반에 심각한 영향을 미칩니다.
NetBT 4311 오류란 무엇인가?
NetBT 4311 오류가 발생하면 이벤트 뷰어(Event Viewer)에 "드라이버 장치를 생성할 수 없어 초기화에 실패했습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 이 오류에는 별도의 상세 설명이 없으며, 게임을 하거나 인터넷을 탐색하거나 새 애플리케이션을 실행할 때 주로 나타납니다. 오류가 발생하면 PC가 자동으로 종료되거나 다시 시작됩니다. 고사양 게임 실행 중에 오류가 발생하는 경우가 많기 때문에 그래픽 드라이버와 연관이 있는 것으로 추정할 수 있습니다.
또한 TCP/IP 기반 NetBIOS(NetBT)가 쿼리를 시도했지만 실패했을 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 네트워크 어댑터의 결함과도 관련이 있으며, 네트워크 어댑터를 제거하는 과정에서도 나타날 수 있습니다. 네트워크 어댑터에 문제가 있으면 NetBT 오류 4311이 표시되며, 원격 액세스 서비스(Remote Access Service)와도 연관된 오류입니다.
Windows PC에서 NetBT 오류 4311 해결 방법
NetBT 오류 4311로 인해 PC가 종료되거나 다시 시작된다면 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.
- 자동 다시 시작 비활성화
- PC의 모든 드라이버 업데이트
- 최근 설치한 서드파티 프로그램 제거
- PC 맬웨어 검사
- 네트워크 초기화 버튼 사용
- 시스템 복원 수행
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 자동 다시 시작 비활성화
NetBT 오류 4311은 컴퓨터를 다시 시작하게 만듭니다. 수정 작업을 적용하려면 먼저 자동 다시 시작을 비활성화해야 합니다. 오류와 재시작이 반복되면 수정 작업을 진행할 충분한 시간이 없을 수 있기 때문입니다.
자동 다시 시작을 비활성화하려면:
- 시작 메뉴에서 고급 시스템 설정 보기를 검색하여 실행합니다.
- 시스템 속성(System Properties) 창이 열립니다.
- 시작 및 복구 섹션에서 설정을 클릭합니다.
- 시스템 오류 섹션의 자동으로 다시 시작 옆의 체크박스를 해제합니다.
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
2] PC의 모든 드라이버 업데이트
이 오류는 (알 수 없는) 드라이버와 관련이 있으므로, PC의 모든 드라이버가 최신 상태이고 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 장치 관리자에서 모든 드라이버를 업데이트해야 합니다.
장치 관리자에서 드라이버를 업데이트하려면:
- 실행(Run) 명령을 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 오디오 입력 및 출력부터 시작하여 항목을 하나씩 확장하고, 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.
- PC의 모든 드라이버 업데이트가 완료될 때까지 이 과정을 반복합니다.
서드파티 드라이버 업데이트 프로그램을 사용하거나, 제조사 웹사이트에서 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하거나, Windows 선택적 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.
3] 최근 설치한 서드파티 프로그램 제거
최근 PC에 설치한 프로그램이 NetBT 오류 4311의 원인일 수 있습니다. 설정 앱이나 시작 메뉴에서 해당 프로그램을 제거한 후 PC를 다시 시작하고 오류가 해결되었는지 확인하세요.
4] PC 맬웨어 검사
백신 또는 안티맬웨어 프로그램을 사용하여 PC에서 맬웨어나 바이러스 흔적을 검사해야 합니다. 백신 소프트웨어는 시스템 변경 사항을 감지하고 PC 성능에 악영향을 미치는 맬웨어가 있는지 확인한 후 이를 제거합니다.
5] 네트워크 초기화 버튼 사용
Windows 설정을 열고 네트워크 초기화 버튼을 사용합니다. 이렇게 하면 네트워크 어댑터가 제거된 후 다시 설치되며, 다른 네트워킹 구성 요소도 원래 설정으로 되돌아갑니다.
6] 시스템 복원 수행
위의 해결 방법이 모두 효과가 없다면, PC가 문제 없이 정상적으로 작동하던 시점으로 시스템 복원을 수행해야 합니다. 시스템 복원을 수행하려면:
- 시작 메뉴에서 복원 지점 만들기를 검색하여 실행합니다.
- 시스템 보호 탭으로 이동합니다.
- 시스템 복원을 클릭하고 화면의 마법사를 따라 PC를 복원합니다.
이상으로 Windows PC에서 NetBT 오류 4311을 해결할 수 있는 다양한 방법을 알아보았습니다.
NetBT 오류는 어떻게 해결하나요?
NetBT 오류가 표시되면 PC의 드라이버를 업데이트하고, 최근 설치한 프로그램을 제거하고, 맬웨어를 검사하고, 시스템 복원을 수행하여 해결할 수 있습니다. 각 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보면서 문제가 해결되는지 확인하세요.