일부 사용자들이 무선 Xbox 컨트롤러를 컴퓨터에 연결하는 과정에서 어려움을 겪고 있습니다. 이들은 Xbox 컨트롤러를 블루투스로 PC에 연결하려고 하면 연결되지 않지만, USB 케이블로 연결하면 정상적으로 작동한다고 보고했습니다. 즉, 문제는 무선 연결에서만 발생하는 것입니다. Xbox 컨트롤러가 블루투스로 PC에 연결되지 않는다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들이 큰 도움이 될 것입니다.
본격적인 해결 전에 먼저 확인할 사항
해결 방법을 시도하기 전에 몇 가지 기본 사항을 점검하세요. 첫째, PC의 블루투스가 켜져 있고 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 둘째, 컨트롤러가 페어링 모드에 들어갔는지 확인합니다. Xbox 버튼을 눌러 컨트롤러를 켠 후, 페어링 버튼을 약 3초간 길게 눌러 Xbox 로고가 빠르게 깜빡이는지 확인하세요. 참고로 초기형 Xbox One 컨트롤러(Model 1537)는 블루투스를 지원하지 않으며, 2016년 이후 출시된 모델(Model 1708 이상)만 블루투스 연결이 가능합니다.
Xbox One 컨트롤러가 블루투스로 PC에 연결되지 않을 때
아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도하면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- 블루투스 문제 해결사 실행
- 블루투스 기기 제거 후 다시 추가
- Device Association Service(장치 연결 서비스) 상태 확인
- 제어판에서 블루투스 기기 제거 및 다시 추가
- 블루투스 드라이버 업데이트 및 재설치
1. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
문제 해결사는 마이크로소프트가 개발한 자동화 도구입니다. Windows 11/10 설정을 열면 다양한 종류의 문제 해결사를 확인할 수 있으며, 겪고 있는 문제에 맞는 항목을 골라 실행할 수 있습니다.
일부 사용자의 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행했더니 문제가 해결되었습니다. 같은 방법으로 시도해 보세요.
문제 해결사를 실행하려면 명령 프롬프트를 연 뒤 아래 명령어를 입력하거나 복사·붙여넣기하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
2. 블루투스 문제 해결사 실행
하드웨어 및 장치 문제 해결사로 문제가 해결되지 않았다면 블루투스 문제 해결사를 실행해 보세요. 현재 겪고 있는 문제는 블루투스 연결과 직접 관련된 것이므로, 블루투스 문제 해결사가 원인을 진단하고 해결해 줄 가능성이 높습니다.
Windows 11은 UI가 Windows 10과 다르기 때문에 실행 경로도 조금 다릅니다.
Windows 11
- Windows 11 설정을 엽니다.
- "시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사"로 이동합니다.
- 블루투스 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
Windows 10
- Windows 10 설정을 엽니다.
- "업데이트 및 보안 > 문제 해결"로 이동합니다.
- 오른쪽의 "추가 문제 해결사" 링크를 클릭합니다.
- 블루투스를 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
3. 블루투스 기기를 제거한 후 다시 추가
자동화된 문제 해결 도구로 문제가 해결되지 않았다면, Windows 11/10 설정의 블루투스 메뉴에서 Xbox 컨트롤러를 제거한 뒤 다시 등록해 보세요.
- Windows 11 사용자라면 설정을 열고 왼쪽 패널에서 블루투스 및 디바이스를 선택합니다. 그런 다음 Xbox 컨트롤러 항목 오른쪽 위의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- Windows 10 사용자라면 설정을 열고 "디바이스 > 블루투스 및 기타 디바이스"로 이동한 뒤 Xbox 컨트롤러를 선택하고 제거합니다.
컨트롤러를 설정에서 제거했다면, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 관리자를 선택합니다. HID(휴먼 인터페이스 디바이스) 노드를 확장합니다.
HID 규격 게임 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 이렇게 하면 HID 규격 게임 컨트롤러 드라이버가 삭제됩니다. 만약 이 노드에서 해당 드라이버를 찾을 수 없다면 상단의 보기 메뉴를 클릭하고 숨겨진 디바이스 표시를 선택하세요.
이제 Windows 11/10 설정을 열고 컨트롤러를 다시 추가합니다.
4. Device Association Service 상태 확인
이 방법은 블루투스 디바이스 추가 창에 Xbox 컨트롤러가 아예 나타나지 않는 경우에 해당합니다. Device Association Service(장치 연결 서비스)의 상태를 확인하고, 실행 중이 아니라면 시작해야 합니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 명령창을 엽니다.
services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. 그러면 서비스 앱이 실행됩니다.- 아래로 스크롤하여 Device Association Service를 찾습니다. 상태가 "실행 중"으로 표시되어야 합니다.
- 서비스가 중지되어 있다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
서비스를 시작한 후 Xbox 컨트롤러가 블루투스로 PC에 연결되는지 확인해 보세요. 또한 서비스의 시작 유형이 수동(트리거 시작)으로 설정되어 있는지도 함께 점검하세요.
5. 제어판에서 블루투스 기기 제거 및 다시 추가
Windows 설정에서 컨트롤러를 제거하고 다시 추가해도 문제가 해결되지 않는다면, 이번에는 제어판을 통해 시도해 보세요. 실제로 많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했습니다.
제어판을 연 뒤 "보기 기준" 옵션을 범주에서 큰 아이콘으로 변경합니다. 그런 다음 장치 및 프린터를 선택하고 Xbox 컨트롤러를 제거한 후 다시 추가합니다.
6. 블루투스 드라이버 업데이트 및 재설치
그래도 Xbox 컨트롤러를 PC에 연결할 수 없다면 블루투스 드라이버 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하거나 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
먼저 Windows 11/10 설정의 선택적 업데이트 페이지를 열어 블루투스 드라이버용 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있다면 바로 설치하세요.
대기 중인 드라이버 업데이트가 없다면 디바이스 관리자를 열고 블루투스 노드를 확장합니다. 그런 다음 Xbox 컨트롤러의 블루투스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택한 후, 드라이버 자동 검색을 클릭합니다.
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 디바이스 관리자에서 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 재부팅 후 Windows가 자동으로 최신 드라이버를 검색하여 설치해 줍니다.
자주 묻는 질문
Xbox One 컨트롤러가 블루투스로 연결되지 않는 이유는?
Xbox One 컨트롤러가 컴퓨터에 블루투스로 연결되지 않는다면, 먼저 블루투스가 켜져 있고 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 컨트롤러를 제거한 후 다시 등록하는 것도 효과적인 방법입니다. 이런 방법으로도 해결되지 않는다면 블루투스 드라이버에 오류가 발생했을 가능성이 있으므로 드라이버를 업데이트해 보세요.
Xbox 컨트롤러가 PC 블루투스 목록에 표시되지 않는 이유는?
Xbox 컨트롤러가 PC의 블루투스 목록에 나타나지 않는다면, 컨트롤러가 켜져 있고 PC 블루투스 수신 범위 내에 있는지 확인하세요. 모든 조건이 정상이라면 블루투스 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. 디바이스 관리자를 열어 블루투스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
이 글이 Xbox 컨트롤러 블루투스 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.