지난주 Windows 11의 KB5012643 미리 보기 업데이트에 심각한 버그가 포함되어 있다는 사실이 알려졌습니다. 이 버그로 인해 사용자가 장치를 안전 모드(Safe Mode)로 부팅하려고 할 때마다 화면이 끊임없이 깜박이는 현상이 발생했습니다. 당시 마이크로소프트는 변경 로그(changelog)를 통해 해당 문제의 존재조차 공식적으로 인정하지 않은 상태였습니다.
'네트워킹이 있는 안전 모드' 관련 문제로 공식 확인
이후 마이크로소프트가 직접 나서서 이 문제를 공식적으로 해명했으며, 실제로 '네트워킹이 있는 안전 모드(Safe Mode with Networking)'와 관련된 것이라고 밝혔습니다. 더 나아가 파일 탐색기(File Explorer), 시작 메뉴, 작업 표시줄 역시 동일한 문제의 영향을 받은 것으로 드러났습니다.
KIR(알려진 문제 롤백) 우회 방법 권장
이에 따라 마이크로소프트는 사용자들이 이 문제를 우회할 수 있는 해결책으로 KIR(Known Issue Rollback)을 권장했습니다. KIR은 Windows Update를 통해 배포된 수정 사항 중 문제가 있는 비보안 패치를 되돌릴 수 있도록 지원하는 중요한 Windows 기능입니다.
일반 사용자를 위한 해결 방법
아직 해당 수정 사항을 받지 못한 사용자라면 Windows 장치를 다시 시작하거나 네트워킹이 있는 안전 모드로 부팅하면 업데이트 적용 절차를 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
기업 환경을 위한 해결 방법
반면, 아직 이 문제가 해결되지 않은 기업 관리 장치의 경우에는 마이크로소프트가 별도로 제공하는 특수 그룹 정책(Group Policy)을 설치하고 구성하면 됩니다.