안전 모드를 활용해 시스템 문제를 자주 진단하는 IT 관리자라면 주의가 필요합니다. Deskmodder(Neowin 경유)의 보도에 따르면, Windows 11의 선택적 업데이트인 KB5012643 미리 보기 업데이트에서 안전 모드가 정상적으로 작동하지 않는 문제가 확인되었습니다.
보고 내용에 따르면, 이 업데이트가 적용된 상태에서 안전 모드로 진입하면 화면이 '깜박거리는' 현상이 발생해 사용이 어렵거나 사실상 불가능해질 수 있다고 합니다. 저희 팀도 Surface Pro 8에 직접 해당 업데이트를 설치하고 테스트한 결과, 동일한 증상을 재현하며 문제 사실을 확인했습니다. 또한 트위터(X) 사용자 @xanxogaming 역시 같은 문제를 발견해 관련 영상을 공유한 바 있습니다.
임시 해결 방법
안전 모드는 모든 사용자가 자주 쓰는 기능은 아니지만, 만약을 대비해 이 문제가 우려된다면 해당 업데이트를 제거하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 업데이트를 삭제한 후에도 문제가 지속된다면, 일반적인 오프라인 안전 모드 대신 '네트워킹이 포함된 안전 모드(Safe Mode with Networking)'로 부팅하는 것도 대안이 될 수 있습니다.
마이크로소프트의 공식 인정은 아직
특이하게도 마이크로소프트는 아직 이 선택적 업데이트의 변경 로그에 해당 버그를 언급하지 않았습니다. 현재 변경 로그에는 백업 및 복원(Backup and Restore) 기능에서 CD·DVD 백업이 작동하지 않는 기존 알려진 문제만 안내되어 있을 뿐입니다. 다만 사용자 피드백이 계속 접수되고 있는 상황인 만큼, 조만간 공식적으로 문제가 인정되고 수정될 가능성이 높아 보입니다.