Windows 10 21H2 업데이트 이후 네트워크 및 인터넷 연결이 끊기거나 네트워크 공유 파일에 접근할 수 없게 되었나요? 알림 영역의 네트워크 아이콘에 노란색 느낌표가 표시되며 '식별되지 않은 네트워크, 인터넷 액세스 없음'이라는 메시지가 나타나나요? 식별되지 않은 네트워크는 현재 연결에 대한 게이트웨이가 컴퓨터에 올바르게 설정되어 있지 않다는 의미이며, 대부분 유효한 게이트웨이를 입력하면 문제가 해결됩니다. 그 외에도 잘못된 네트워크 설정이나 네트워크 어댑터의 손상·구형 드라이버로 인해 Windows 10, 8.1, 7에서 인터넷 연결 불가 또는 제한된 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
식별되지 않은 네트워크 오류의 원인
잘못된 IP 구성이나 네트워크 설정, 오래된 네트워크 카드 드라이버, 서드파티 프로그램 충돌 또는 VPN·프록시 설정 문제 등이 Windows 10에서 식별되지 않은 네트워크, 인터넷 액세스 없음 오류를 유발하는 대표적인 원인입니다.
식별되지 않은 네트워크 오류 해결 방법
인터넷 접속 시 '식별되지 않은 네트워크, 인터넷 액세스 없음' 또는 '로컬 연결만 가능, 인터넷 없음' 같은 메시지가 표시된다면, 아래의 효과적인 해결 방법을 하나씩 적용해 보세요.
먼저 공유기(라우터)와 스위치, Windows PC를 모두 재시작하세요. 일시적인 오류로 인한 문제라면 간단히 해결될 수 있습니다. 또한 보안 소프트웨어(백신)나 VPN을 사용 중이라면 잠시 비활성화한 후 연결 상태를 확인해 보세요.
1. 인터넷 문제 해결사 실행
Windows에는 PC가 온라인에 접속하지 못하게 하는 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 내장 인터넷 연결 문제 해결사가 있습니다. 문제 해결사를 실행해 Windows가 직접 문제를 찾아 수정하도록 해보세요.
- 시작 메뉴에서 '문제 해결 설정'을 검색해 상단 결과를 선택합니다.
- 문제 해결 창이 열리면 인터넷 연결(Internet Connections)을 선택합니다.
- 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하면 Windows가 자동으로 문제를 진단하고 수정합니다.
- 이어서 네트워크 어댑터(Network Adapter) 항목도 선택해 문제 해결사를 실행합니다.
- 이 과정에서 무선 및 기타 네트워크 어댑터의 문제가 자동으로 검색·수정됩니다.
- 문제 해결이 완료되면 Windows를 다시 시작합니다.
- 이후 네트워크 및 인터넷 연결에 더 이상 문제가 없는지 확인합니다.
2. 네트워크 설정 초기화
시작 메뉴 검색창에 cmd를 입력하고, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- netsh winsock reset — Winsock(윈도우 소켓) 레지스트리 초기화
- netsh int ip reset — 내부 IP 설정 초기화
- ipconfig /release — 현재 IP 주소 해제
- ipconfig /renew — DHCP 서버에서 새 IP 주소 요청
- ipconfig /flushdns — DNS 캐시 삭제
명령 실행이 끝나면 exit를 입력해 명령 프롬프트를 닫고, 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 위 단계를 완료하면 정상적으로 인터넷에 다시 연결할 수 있을 것입니다.
3. 수동으로 IP 주소 할당
앞서 언급했듯이 식별되지 않은 네트워크 오류의 핵심 원인은 IP 주소와 게이트웨이 설정입니다. 이 경우 IP 주소를 수동으로 할당해 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
- Windows + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 네트워크 연결 창이 열립니다.
- 현재 사용 중인 네트워크 어댑터(Wi-Fi 또는 이더넷)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)를 더블클릭해 속성 창을 엽니다.
- '다음 IP 주소 사용' 라디오 버튼을 선택합니다.
- IP 주소와 게이트웨이 주소를 입력합니다.
참고: 게이트웨이 주소는 곧 공유기(라우터)의 IP 주소입니다. IP 주소는 반드시 공유기 IP 대역 범위 내에 있어야 합니다. 예를 들어 공유기 IP가 192.168.1.1이라면 IP 주소는 192.168.1.xx 형태로 입력합니다. Tab 키를 누르면 서브넷 마스크가 자동으로 채워집니다. 기본 게이트웨이에는 공유기의 IP 주소를 입력하세요.
그다음 '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 아래 값을 입력합니다.
- 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
- 대체 DNS 서버: 8.8.4.4
'끝날 때 설정 확인'에 체크한 후 확인을 클릭합니다. 이제 네트워크 및 인터넷 연결 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
4. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
호환되지 않거나 손상된 네트워크 어댑터 드라이버도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 드라이버 오류로 인해 NIC(네트워크 인터페이스 카드)가 DHCP 서버로부터 유효한 IP 주소를 받지 못하면, 장치가 네트워크 및 인터넷에서 분리됩니다. 특히 Windows 10 20H2 업데이트 이후 문제가 시작되었다면 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
- Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭해 장치 관리자를 엽니다.
- 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시됩니다.
- 네트워크 어댑터를 확장하고, 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
- PC를 재시작하면 Windows가 호환되는 드라이버를 자동으로 설치합니다.
- 자동 설치되지 않으면 장치 관리자를 열고 상단 메뉴에서 동작 → 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
- 또는 장치 제조업체 웹사이트를 방문해 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드할 수도 있습니다.
- 드라이버 설치 후 변경 사항을 적용하기 위해 Windows를 다시 시작합니다.
추가로 시도해 볼 수 있는 해결 방법
전원 관리 설정 변경
- Windows + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭으로 이동합니다.
- '전원을 절약하기 위해 컴퓨터에서 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭합니다.
빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
- 제어판을 열고 '전원 옵션'을 검색합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '전원 단추 작동 설정'을 클릭합니다.
- '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭합니다.
- '빠른 시작 켜기'의 체크를 해제합니다. 시스템을 종료한 뒤 30초 후 다시 부팅합니다.
마무리
이 방법들이 Windows 10에서 식별되지 않은 네트워크, 인터넷 액세스 없음 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요. 함께 읽으면 좋은 글:
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