Windows 10에 USB 장치를 연결했는데 "USB 장치를 인식할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타난 경험이 있으신가요? 이 오류는 매우 흔하게 발생하며, 수많은 사용자가 한 번쯤 겪어본 문제이니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이 글에서는 Windows 10에서 USB 장치 인식 오류를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개해 드립니다.
Windows 10에서 USB 장치 인식 오류를 해결하는 방법
방법 1: 컴퓨터 전원 완전히 차단하기
의외로 간단한 방법이 가장 효과적인 경우가 많습니다. 컴퓨터의 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 것만으로 문제가 해결될 수 있습니다.
먼저 컴퓨터를 종료한 후, 전원 케이블을 분리하고 전원 공급까지 차단하세요. 잠시 후 다시 PC를 켜면 모든 드라이버가 새로 로드되면서 문제가 자연스럽게 해결되는 경우가 있습니다. 만약 이 방법으로 해결된다면 다른 복잡한 과정을 거칠 필요 없이 시간을 크게 아낄 수 있습니다. 효과가 없다면 아래의 다른 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 2: USB 장치 드라이버 업데이트
USB 장치를 연결할 때마다 인식 오류가 반복된다면, USB 장치 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 가능성이 높습니다. 아래 단계에 따라 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
1. Windows 10의 Cortana 검색창에 '장치 관리자' 또는 'Device Manager'의 앞 세 글자(예: Dev)를 입력합니다.
2. 검색 결과에 장치 관리자(Device Manager)가 나타나면 Enter 키를 눌러 실행합니다.
3. 장치 관리자 창에서 노란색 느낌표와 함께 표시된 '알 수 없는 장치(Unknown Device)'를 찾습니다.
4. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
5. 속성 창에서 드라이버(Driver) 탭으로 이동한 뒤 드라이버 업데이트(Update Driver) 옵션을 클릭합니다.
6. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하면 Windows가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
참고: 드라이버를 업데이트하려면 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
방법 3: 모든 USB 장치 분리 후 재부팅
위의 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 컴퓨터에 연결된 모든 USB 장치를 분리한 후 재부팅해 보세요.
재부팅이 완료되면 인식되지 않았던 USB 장치를 다시 연결하고 정상 작동 여부를 확인합니다. 그래도 오류가 발생한다면 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 모든 USB 포트를 시도했는데도 오류가 지속된다면 다음 단계로 넘어가야 합니다.
방법 4: 범용 USB 허브(Generic USB Hub) 드라이버 업데이트
범용 USB 허브 드라이버가 올바르게 구성되어 있지 않으면 인식 오류의 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 드라이버를 업데이트하세요.
1. Cortana 검색창에 'Dev' 등 장치 관리자의 앞 세 글자를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 장치 관리자를 실행합니다.
3. 장치 관리자 창에서 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers)를 찾습니다.
4. 드롭다운 메뉴를 펼친 후 범용 USB 허브(Generic USB Hub)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
5. 속성 창에서 드라이버 탭으로 이동한 뒤 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
6. 이번에는 '내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
7. 다음 화면에서 '컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
8. 목록에서 범용 USB 허브(Generic USB Hub)를 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
9. 드라이버가 성공적으로 업데이트되면 창을 닫습니다.
10. 이제 인식되지 않았던 USB 장치를 다시 연결하여 확인해 보세요.
방법 5: 모든 USB 장치 및 숨겨진 장치 제거
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 장치 관리자에서 연결된 모든 USB 장치를 제거한 후 다시 연결해 보세요.
- Cortana 검색창에 'Dev' 등 장치 관리자의 앞 세 글자를 입력합니다.
- 검색 결과에서 장치 관리자를 실행합니다.
- 장치 관리자 창에서 USB 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
숨겨진 장치를 제거하는 방법:
장치 관리자에는 때때로 모든 USB 장치의 전체 목록이 표시되지 않습니다. 이렇게 보이지 않는 숨겨진 장치들은 다른 장치들과 충돌을 일으켜 실제 장치의 오작동을 유발할 수 있습니다. 숨겨진 장치를 제거하려면 아래 단계를 따르세요.
- Cortana 검색창에 CMD를 입력합니다.
- 검색 결과에 명령 프롬프트가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 팝업이 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 코드를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
start devmgmt.msc
- 완료되면 다시 장치 관리자를 열고 상단 메뉴에서 '숨겨진 장치 표시(Show hidden Devices)'를 활성화한 후, 표시된 숨겨진 장치들을 하나씩 제거합니다.
이것으로 Windows 10에서 USB 장치가 인식되지 않는 오류를 해결할 수 있습니다. 이 글이 도움이 되었다면 같은 문제로 고민 중인 친구에게 공유해 주세요. 의견이나 추가 팁이 있다면 아래 댓글 섹션에 남겨주세요.