[해결됨] Windows 10 업데이트 후 알림 소리가 작동하지 않을 때 해결 방법

"Windows 10 최신 업데이트를 설치한 뒤 처음 며칠간은 모든 기능이 완벽하게 작동했습니다. 그런데 지금은 알림음과 윈도우 시작음이 들리지 않습니다. 화면에는 알림 팝업이 뜨는데 소리가 나지 않아요! 꼭 해결 방법이 필요합니다. 어떤 도움이든 감사히 받겠습니다!"
— 마이크로소프트 커뮤니티 포럼

대부분의 경우 윈도우 업데이트 이후에도 큰 문제는 발생하지 않습니다. 하지만 간혹 윈도우 10 업데이트 이후 알림 소리가 작동하지 않는 상황이 생기기도 합니다. 예를 들어 새 메일이 도착하면 화면 오른쪽 아래에 알림 창은 뜨지만 소리가 들리지 않는 경우입니다. 이 글에서는 그 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

알림 소리 설정부터 확인하세요

문제 해결에 앞서, 먼저 윈도우 10에서 알림 소리가 켜져 있는지 확인해야 합니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.

PC에서 제어판을 연 뒤 소리를 클릭합니다. 소리 대화상자에서 프로그램 이벤트 목록을 아래로 스크롤하여 알림(Notification) 항목을 찾습니다.

소리 섹션에서 반드시 특정 사운드가 선택되어 있는지 확인합니다. (없음)으로 설정되어 있으면 알림음이 꺼진 것이므로, 어떤 알림 소리도 들리지 않습니다.

설정에 문제가 없는데도 윈도우 업데이트 직후부터 증상이 시작되었다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1. 문제를 일으킨 윈도우 업데이트 제거하기

특정 업데이트 설치 이후 알림 소리가 작동하지 않게 되었다면, 해당 업데이트를 제거했을 때 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 예를 들어 메일 클라이언트 관련 업데이트를 설치한 뒤 새 메일 알림음이 들리지 않는다면, 그 업데이트를 제거함으로써 소리 문제를 고칠 수 있습니다.

원치 않는 윈도우 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 검색창에 "설치된 업데이트 보기"를 입력하고 검색 결과에서 '설치된 업데이트 보기 - 제어판'을 클릭합니다.
2. 목록에서 제거할 업데이트를 선택한 뒤 제거 버튼을 클릭합니다.
3. 확인 메시지가 나타나면 확인을 눌러 진행합니다.

업데이트를 제거한 후 PC를 재시작하여 모든 기능이 정상인지 확인합니다. 이 방법으로 문제가 해결되었다면, 같은 업데이트가 자동으로 다시 설치되지 않도록 일시적으로 차단해 두는 것이 좋습니다.

업데이트를 제거해도 알림 소리가 복구되지 않는다면, 다음의 시스템 복원 방법을 시도해 보세요.

방법 2. 시스템 복원 사용하기

시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 최근에 설치한 앱과 드라이버는 삭제될 수 있습니다. 진행 순서는 다음과 같습니다.

• Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
• rstrui를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 권장 복원 또는 다른 복원 지점을 선택한 뒤 다음을 클릭합니다.

화면 안내에 따라 PC를 이전 시점으로 복원하면, 알림 소리가 다시 정상적으로 작동할 것입니다.

마무리

윈도우 10 업데이트 이후 알림 소리가 들리지 않는다면, 먼저 소리 설정을 점검하고, 필요하다면 문제가 되는 업데이트 제거나 시스템 복원을 통해 빠르게 해결할 수 있습니다. 함께 참고하면 좋은 주제로는 윈도우 10 암호 복구 방법, 윈도우 10 업데이트 오류 80240020 해결법 등이 있습니다.