Windows 10이 너무 자주 멈춘다면 컴퓨터에 무언가 문제가 생겼을 가능성이 높습니다. 실제로 많은 사용자들이 Creators Update 설치 후 PC 속도가 느려지고 이유 없이 갑자기 정지하는 현상을 겪었다고 호소하고 있습니다. 이런 문제가 발생했다면 원인을 파악하고 적절히 조치하여 컴퓨터를 예전처럼 원활하게 사용할 수 있도록 복구해야 합니다.
아래 가이드에서는 Windows 10이 무작위로 멈추는 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
- 방법 1: 임시 파일 삭제하기
- 방법 2: Windows 메모리 진단으로 메모리 문제 점검하기
- 방법 3: 호환되지 않는 프로그램 제거하기
- 방법 4: SFC 명령어로 손상된 시스템 파일 복구하기
- 방법 5: Windows Boot Genius로 부팅 시 멈춤 문제 해결하기
방법 1: Windows 10 임시 파일 삭제하기
Windows 10 PC는 디스크 드라이브에 수많은 임시 파일을 저장하며, 이것이 PC가 멈추는 원인이 될 수 있습니다. PC를 오래 사용할수록 임시 폴더에는 불필요한 파일들이 계속 쌓이게 됩니다.
임시 파일이 더 이상 필요하지 않다면 과감히 삭제하는 것이 좋습니다. 이는 멈춤 문제 해결뿐만 아니라 하드 드라이브의 저장 공간 확보에도 도움이 됩니다. Windows 10에서 임시 파일을 찾아 삭제하는 방법은 매우 간단하며, 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
- 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 창이 열리면 “temp”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 임시 폴더로 이동되면 Ctrl + A를 눌러 폴더 내 모든 파일을 선택한 뒤, 파일 중 하나를 마우스 우클릭하여 ‘삭제’를 클릭합니다.
임시 폴더의 모든 파일이 삭제됩니다. PC를 재부팅하면 컴퓨터 성능이 개선된 것을 확인할 수 있습니다.
방법 2: Windows 메모리 진단으로 메모리 문제 점검하기
PC에 장착된 메모리(RAM)가 시스템 정지의 원인일 수 있으므로 점검해 볼 가치가 있습니다. 메모리를 직접 육안으로 확인하기는 어렵지만, 다행히 Windows에는 이를 검사할 수 있는 내장 도구가 포함되어 있습니다.
바로 Windows 메모리 진단입니다. 이 도구를 사용하면 컴퓨터의 메모리 관련 문제를 손쉽게 진단할 수 있으며, 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 “mdsched.exe”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Windows 메모리 진단 도구가 실행되면, 기본 화면에서 ‘지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)’ 옵션을 클릭합니다.
컴퓨터가 재시작되며 메모리 문제를 자동으로 감지하고 수정합니다. 재부팅 과정에서 진행 상황을 직접 확인할 수 있으며, 이 과정을 통해 Windows 10이 계속 멈추는 문제가 해결될 것입니다.
방법 3: 호환되지 않는 프로그램 제거하기
시스템과 호환되지 않는 프로그램이 설치되어 있다면 해당 프로그램이 시스템 정지를 유발할 가능성이 큽니다. 호환성 문제가 있는 프로그램은 PC에 악영향을 주므로 최대한 빨리 제거하는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 프로그램을 제거하는 것은 몇 번의 클릭만으로 완료할 수 있는 간단한 작업입니다. 아래 방법을 따라 해 보세요.
- 키보드에서 Windows 키를 누르고 시작 메뉴에서 ‘설정’을 클릭합니다.
- 설정 메뉴가 열리면 시스템 > 앱 및 기능으로 이동합니다. 최근에 설치한 프로그램을 선택하고 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다.
확인 창이 나타나면 ‘예’를 클릭하면 선택한 프로그램이 컴퓨터에서 삭제됩니다.
프로그램 제거가 완료되었습니다. 이제 시스템을 재부팅하여 프로그램 제거 후 멈춤 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 4: SFC 명령어로 손상된 Windows 10 시스템 파일 복구하기
여기까지 읽고 있다면 아직 로그인 후 Windows 10이 멈추는 문제를 해결하지 못했다는 의미입니다. 걱정하지 마세요. 아직 활용할 수 있는 방법이 더 남아 있습니다.
시스템 파일이 손상되면 컴퓨터가 멈출 수 있습니다. 이 경우 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC) 유틸리티를 사용하여 손상된 파일을 복구해야 합니다. 이 도구는 운영체제에 기본적으로 내장되어 있으며, 실행 및 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Windows + X 키를 누른 뒤 ‘명령 프롬프트(관리자)’를 선택합니다. 그러면 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창이 열립니다.
- 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
유틸리티가 시스템 파일 검사를 진행하고 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구합니다. 프로세스가 완료되면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅하세요.
방법 5: Windows Boot Genius로 부팅 시 멈춤 문제 해결하기
Windows 10이 시작(부팅) 시점에 멈춘다면 Windows Boot Genius라는 전문 도구를 활용해 보세요. 이 도구는 수많은 사용자가 다양한 부팅 문제를 해결하는 데 활용한 검증된 프로그램으로, 여러분의 문제 해결에도 큰 도움이 될 것입니다.
아래는 이 도구를 사용하여 PC의 시작 및 부팅 문제를 해결하는 간단한 가이드입니다.
- 사용 가능한 아무 컴퓨터에서나 도구를 다운로드하여 실행합니다. 빈 CD/DVD 또는 USB를 디스크 드라이브에 삽입하고 도구에서 ‘굽기(Burn)’ 버튼을 클릭합니다.
- 생성된 부팅 디스크를 멈춤 현상이 발생하는 PC에 삽입하고, 해당 미디어로 부팅합니다. 그러면 PC에서 도구가 실행됩니다. 상단의 ‘Windows 구조(Windows Rescue)’를 클릭한 뒤, 좌측 패널에서 ‘로딩 중 충돌(Crash on loading)’을 선택합니다.
소프트웨어가 화면 안내에 따라 문제를 해결하는 과정을 단계별로 안내해 줍니다. 대부분의 경우 위 도구를 사용하면 문제가 해결됩니다.
Windows 10이 자꾸 멈춘다면 위에서 소개한 5가지 방법이 분명히 도움이 될 것입니다. 만약 Windows 기본 기능만으로 문제가 해결되지 않는다면, Windows Boot Genius를 활용하여 다양한 부팅 문제를 손쉽게 해결해 보세요.