Windows가 충돌한 이유는 무엇입니까? 문제 해결 가이드

당신은 최악의 상황이 닥쳤을 때 당신의 사업에 신경을 쓰고 있었습니다. 경비 보고서를 살펴보거나 인터넷을 검색했습니다. PC가 다운되었고 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 혼란은 평소와 다른 일상이 방해를 받으면 일반적입니다. 하지만 걱정할 이유가 없습니다.

이 간단한 가이드를 통해 몇 분 안에 PC 충돌 사례를 진단할 수 있습니다.

이 문서에서: PC 충돌이란 무엇입니까? | 소프트웨어 오류 | 하드웨어 오류 | 충돌 표시기 | PC 충돌의 가장 일반적인 원인 | 첫 번째 충돌 | 문제가 지속됨 | 하드웨어 문제 분석 | 소프트웨어 문제 분석 | 도움 요청하기 | 정확한 로그 준비하기 | 기술 지원 포럼

1. PC 충돌과 당신

이 문서에서는 예기치 않은 컴퓨터 충돌이 무엇이며 문제를 식별하는 방법에 중점을 둘 것입니다. 컴퓨터 충돌은 다양한 이유로 발생합니다. 일반 PC 사용자에게 PC 충돌은 종종 PC가 고장 났거나 손상되었다는 신호로 간주됩니다. 실제로 PC 종료는 거의 걱정할 일이 아닙니다. 물리적 손상, 전압 스파이크 또는 제품 결함의 형태로 PC에 즉각적인 피해가 발생하지 않는 한 귀하의 PC는 치명적인 위험에 처하지 않아야 합니다.

1.1 PC 충돌이란 무엇입니까?

PC 충돌을 설명하는 가장 간단한 방법은 사슬을 비유하는 것입니다. PC에는 하드웨어 체인과 소프트웨어 체인의 두 가지 유형이 있습니다. PC를 처음 부팅하면 하드웨어 체인이 활성화됩니다. BIOS는 어떤 하드웨어 구성 요소가 마더보드에 연결되어 있고 PSU(전원 공급 장치)에 의해 전원이 공급되는지 확인합니다. 하드 드라이브와 같은 하드웨어 구성 요소가 마더보드에 제대로 연결되지 않은 경우 오류 메시지를 통해 문제를 알려줍니다.

하드웨어 체인이 완료되면 소프트웨어 체인이 시작됩니다. 체인의 첫 번째 링크는 OS(운영 체제)입니다. OS 파일이 어떤 식으로든 손상된 경우 디스플레이에 오류가 표시됩니다. 그 후 드라이버와 시작 항목이 로드됩니다. 마지막으로 일반 프로그램을 사용할 수 있게 되고 체인이 종료됩니다.

이 논리적 체인이 끊어지면 PC 충돌이 발생합니다. 물론 이것은 PC가 이미 실행 중일 때도 발생할 수 있습니다. 링크가 깨지거나 손상되거나 누락된 경우 PC가 충돌합니다.

1.1.1 소프트웨어 오류

소프트웨어 오류의 세 가지 주요 원인은 OS 손상, 프로그램 충돌, 드라이버 오류입니다. . 세 가지 중 드라이버 오류가 가장 일반적입니다. 서로 다른 드라이버가 서로 다른 하드웨어 구성 요소에 연결하고 이를 제어합니다.

OS 손상 -- 운영 체제에서 OS 오류가 발생합니다. 이 유형의 오류는 시스템 파일이 손상되었거나 누락되었음을 나타냅니다. OS 파일은 결함이 있는 디스크 드라이브 섹터 또는 삭제된 시스템 파일의 두 가지 주요 이유로 손상될 수 있습니다. 결함이 있는 하드웨어 섹터는 하드 드라이브의 물리적 디스크가 손상되거나 마모될 때 발생합니다. 손상된 하드 디스크는 파일을 제대로 읽을 수 없으며 PC는 이를 손상으로 간주합니다. 반면에 이 문제는 단순히 누락된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 특정 바이러스는 PC의 가장 중요한 파일인 시스템 파일을 삭제하는 것을 목표로 합니다. 시스템 파일이 누락되면 OS가 작동하지 않고 PC가 충돌합니다.

프로그램 충돌 -- 프로그램 충돌은 종종 하드웨어 오류와 관련이 있습니다. 프로그램이 자체적으로 PC를 충돌시키는 경우는 거의 없습니다. 프로그램이 실패하면 PC 전체가 아니라 프로그램 자체가 충돌합니다. 대신 프로그램 충돌은 더 깊은 문제를 해결하는 방법입니다. 예를 들어 Chrome 웹브라우저를 사용할 때마다 PC가 다운되는 경우 RAM 오류가 원인일 수 있습니다. PC 게임을 시작할 때마다 PC가 충돌하면 GPU가 쉽게 과부하되어 PC가 종료될 수 있습니다.

드라이버 오류 -- PC 충돌의 대부분은 소프트웨어나 하드웨어 오류로 인해 발생하지 않습니다. 드라이버를 사용하면 하드웨어 구성 요소를 사용할 수 있습니다. 드라이버 오류는 하드웨어와 소프트웨어 간의 연결이 실패하는 소프트웨어 버그 유형입니다. 드라이버는 설치 시 결함이 있거나 시간이 지나면서 손상될 수 있습니다. 오래된 드라이버는 최신 드라이버와 마찬가지로 PC 충돌로 이어질 수 있습니다.

드라이버 핫픽스 드라이버가 부적절하게 작동하거나 불안정하게 릴리스될 때 소프트웨어 개발자가 릴리스하는 경우가 많습니다.

1.1.2 하드웨어 오류

소프트웨어 오류와 달리 하드웨어 오류는 조정을 통해 수정할 수 없습니다. 또는 다운로드. 구성 요소에 결함이 있으면 구성 요소가 작동하지 않습니다. 구성 요소의 속도를 줄이는 방법인 언더클로킹은 구성 요소의 사용을 연장할 수 있지만 구성 요소를 수정하지는 않습니다. PC에서 하드웨어 구성 요소가 실패할 확률은 상당히 낮습니다.

마더보드 -- 마더보드는 다른 하드웨어 구성 요소 간의 통신을 허용합니다. 플래시 드라이브에서 하드 또는 솔리드 스테이트 드라이브에 이르는 모든 것이 마더보드를 통해 연결됩니다. 손상된(커패시터 결함, 입력 결함, 보드 단락 등) 마더보드가 자주 충돌하고 종료됩니다. 전원 서지가 마더보드를 태울 수 있습니다. PCI 또는 RAM 슬롯과 같은 결함이 있는 슬롯도 문제를 일으킬 수 있습니다. 마더보드 문제는 까다롭지만 빈번한 PC 충돌의 원인은 거의 없습니다.

CPU(중앙 처리 장치) / GPU(그래픽 처리 장치) -- 하드웨어 문제로 인한 대부분의 PC 충돌은 어느 정도 CPU나 GPU와 관련이 있습니다. 이 두 하드웨어 구성 요소를 대신하여 문제가 발생하면 자주 종료됩니다. CPU는 멀티태스킹 또는 비디오 렌더링과 같은 대부분의 처리 작업을 처리합니다. GPU는 컴퓨터 그래픽을 처리합니다. 과열은 이 두 구성 요소의 주요 문제입니다. CPU 또는 GPU는 보호를 위해 특정 온도 임계값에 도달하면 자동으로 종료됩니다.

PSU(전원 공급 장치) -- PSU는 구성 요소를 실행하는 데 필요한 전력을 제공합니다. 낮은 품질의 PSU는 전압 스파이크가 자주 발생하여 PC를 망칠 수 있습니다. 부적절한 전압, 전압 스파이크, 전력 서지 등은 모든 PC 구성 요소에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 대부분의 사전 제작 및 공장 제작 PC에는 저렴한 전원 공급 장치가 함께 제공되며 환기가 잘 되지 않습니다. 이러한 모든 요인으로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다.

1.2 충돌 표시기

충돌 표시기는 문제 해결에 필수적이며 주의 깊은 관찰자는 즉시 이를 발견할 것입니다. 이러한 표시기는 충돌 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 정보 역할을 합니다. 충돌 표시기는 그 자체로 특정 문제를 암시하지 않습니다. 그러나 문제의 심각성을 측정하는 데 도움이 됩니다.

소리 끊김 -- 사운드 끊김은 PC가 필연적으로 충돌하거나 응답하지 않을 것이라는 확실한 표시입니다. 이것은 윙윙거리는 소리나 오디오의 상당한 속도 저하처럼 들릴 수 있습니다. 소리 끊김은 오디오 문제이거나 다른 문제가 있는 구성 요소와 결합될 수 있습니다.

BSOD -- BSOD(Blue Screen of Death)는 PC 충돌의 주목할만한 표시입니다. 상대적으로 말하면 BSOD는 사용 가능한 PC 충돌 중 가장 유용합니다. BSOD는 종종 사용자에게 가능한 솔루션을 안내하는 오류 코드 또는 오류 메시지를 제공합니다. 그런 다음 PC가 다시 시작됩니다.

화면 꺼짐 -- 가끔 충돌 중에 PC가 완전히 종료되지 않습니다. 대신 화면이 꺼지는 동안 PC는 계속 실행됩니다. 화면이 꺼지는 것은 매우 일반적으로 GPU의 오류입니다. 이것은 GPU가 손상되었거나 결함이 있다는 의미가 아니라 GPU가 마더보드와의 연결을 유지할 수 없음을 의미합니다. GPU 드라이버가 잘못 설치되었거나 손상되었거나 롤백이 필요함을 의미할 수 있습니다. 물론 이것은 화면이 제대로 연결되어 있고 연결 케이블이 제대로 작동하고 있다는 가정하에 진행됩니다.

응답하지 않는 PC -- 응답하지 않는 PC는 종종 PC 충돌의 첫 징후입니다. 그러나 응답하지 않는 PC에는 여러 버전이 있습니다. 일부 사용자는 여전히 마우스가 응답하지 않는다고 생각할 수 있는 반면, 다른 사용자는 PC에서 오디오 및 비주얼 모두에 대한 완전한 응답 부족을 경험할 수 있습니다. 어쨌든 응답하지 않는 PC는 충돌이 발생했음을 나타내는 확실한 지표입니다.

1.3 PC 충돌의 가장 일반적인 원인

PC 충돌은 여러 가지 일반적인 이유로 발생하며 적절한 인내심과 노하우가 있으면 이러한 유형의 충돌을 쉽게 고칠 수 있습니다.

과열 -- 과열은 아마도 가장 일반적인 문제일 것입니다. 과열은 다음과 같은 경우에 발생합니다. PC 구성 요소에 과부하가 걸리고 PC 케이스의 공기 순환이 원활하지 않거나 PC 팬이 작동하지 않고 PC에 너무 많은 먼지가 쌓입니다. PC 냉각은 간단한 과정이지만 케이스를 열고 구성 요소를 청소해야 합니다.

OS 오류 -- OS 파일은 이런저런 이유로 손상되거나 누락될 수 있습니다. 바이러스, 맬웨어, 스파이웨어 등으로 인한 것일 수 있습니다. 사용자를 대신하여 중요한 파일을 단순히 잘못 취급했기 때문일 수도 있습니다.

드라이버 오류 -- 드라이버 오류는 드라이버가 PC의 하드웨어 또는 설치된 다른 드라이버에서 제대로 작동하지 않을 때 발생합니다. 이것은 여러 가지 이유로 발생합니다. 드라이버에 결함이 있고 핫픽스가 필요하며, 잘못 설치되었으며, Windows 버전과 호환되지 않습니다. 드라이버 롤백은 PC 기술자가 흔히 하는 일이며 Windows에는 이 기능이 포함되어 있습니다. OS 자체.

2. 핵심 문제 해결

문제 해결 작업은 특정 문제가 아니라 긴급 수준을 통해 수행하는 것이 가장 좋습니다. 일부 충돌은 쉽게 고칠 수 있지만 다른 충돌은 문제 해결에 몇 시간이 소요됩니다. 마찬가지로, 일부는 매월 발생하고 다른 일부는 매일 발생할 수 있습니다.

각 섹션에 따라 문제의 심각도에 따라 행동하고 있는지 확인하십시오. 이것은 일반적인 문제 해결 절차입니다. 한 단계가 작동하지 않으면 다음 단계를 계속하십시오.

2.1 첫 번째 충돌

PC 다시 시작 -- 진지하게, PC를 다시 시작하십시오. 충돌이 발생하여 PC가 자동으로 다시 시작되지 않으면 PC의 전원 버튼을 길게 눌러 PC를 끕니다. 그런 다음 PC를 다시 켜십시오. 두 가지 이벤트 중 하나가 발생합니다. PC가 정상적으로 작동하고 충돌이 논리적 명령 체인의 단순한 딸꾹질이었거나 PC가 다시 충돌했습니다.

전원 연결 확인 -- PC 구성 요소에 전원이 공급되지 않거나 전원이 충분히 공급되지 않으면 종료됩니다. 구성 요소 문제를 해결하기 전에 구성 요소가 전원 공급 장치에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 구성 요소에 마더보드 연결과 PSU 연결이 모두 필요하다는 사실을 잊기 쉽기 때문에 전원 연결은 다른 것과 별도로 나열됩니다.

입력 케이블/내부 연결 확인 -- 입력 케이블이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 여기에는 VGA 및 HDMI 케이블과 같은 케이스 외부의 모든 연결과 SATA 케이블과 같은 내부 케이블이 포함됩니다. 또한 PC 구성 요소가 올바르게 설치되었는지 확인하십시오. 여기에는 GPU(PCI 슬롯) 및 RAM(RAM 슬롯)이 포함됩니다.

2.2 문제가 지속됨

후크래시 -- Windows 충돌을 진단하는 데 유용한 도구인 WhoCrashed를 다운로드하십시오. 프로그램은 미니덤프 폴더를 확인하여 작동합니다. 미니 덤프는 BSOD에 의해 생성된 정보를 보관하는 작은 파일입니다. WhoCrashed는 미니덤프 파일을 검토하고 충돌이 발생한 이유를 제공합니다. 열리면 분석을 클릭합니다. 버튼을 누르고 결과를 읽습니다. WhoCrashed는 모든 충돌에 대해 작동하지 않습니다.

안티바이러스, 안티맬웨어, 안티스파이웨어 -- 단일 안티바이러스 소프트웨어를 실행하는 것은 작동하지 않습니다. 자주 발생하는 충돌이 맬웨어를 기반으로 하지 않는지 확인하려면 세 가지 개별 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다. 다음 세 가지 프로그램을 순서대로 다운로드하여 실행하십시오.

• RK킬
• Malwarebytes
• 윈도우 디펜더

각각에 대해 전체 스캔을 실행하십시오(RKill에는 스캔 설정이 없습니다). 그런 다음 CCleaner를 다운로드하여 실행합니다. 모든 결과가 깨끗해질 때까지 계속하십시오. 깨끗한 PC가 있는지 확인하는 것이 외부 변수를 제한하는 첫 번째 단계입니다.

비필수 시작 프로그램 비활성화 -- 관련 없는 변수를 계속 최소화하려면 필수가 아닌 모든 시작 항목을 비활성화하십시오. Windows 작업 관리자는 시작 항목을 제어하기 위한 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. 시작 메뉴에 액세스하려면 오른쪽 클릭 작업 표시줄에서 작업 관리자를 선택합니다. . 시작을 클릭합니다. 탭을 클릭하고 항목을 두 번 클릭하여 비활성화를 시작합니다. 시작 탭에는 필수 시작 항목이 표시되지 않으므로 모두 비활성화하십시오. CCleaner와 같은 프로그램에는 시작 프로그램을 구성하는 시작 기능도 있습니다. 심도 있는 시작 프로그램 분석을 위해 공식 Microsoft Autoruns 도구를 통해 사용자는 PC에서 실행 중인 응용 프로그램에 더 많이 액세스할 수 있습니다.

2.3 문제 해결

지금까지 일반적인 문제 및 실수와 관련된 일반적인 PC 충돌 문제를 다루었습니다. 문제가 지속되면 더 이상 일반적인 PC 문제가 아닙니다.

2.3.1 하드웨어 문제 분석

과열 문제해결 -- 과열은 진단하기 쉽습니다. PC가 과열되면 즉시 냉각하는 조치를 취하십시오.

HWMonitor는 컴퓨터 구성 요소의 전압 및 온도 판독값을 추적하는 인상적이고 정확한 소프트웨어입니다. PC의 구성 요소 중 하나라도 유휴 상태에서 80-90C 이상인 경우(많이 사용하지 않는 경우) 냉각을 위한 조치를 취하십시오. 과열의 주요 원인은 먼지 축적으로 팬을 사용할 수 없게 만들고 더 많은 충돌을 일으킬 수 있습니다.

GPU 스트레스 테스트 -- GPU가 PC 충돌을 일으키는지 확인하는 가장 좋은 방법은 GPU를 스트레스 테스트하는 것입니다. 스트레스 테스트는 GPU에 과도한 스트레스를 주어 평소보다 더 열심히 일하게 합니다. 게임 중 PC가 꺼지면 GPU의 안정성을 확인하는 것이 좋습니다.

Furmark 또는 Unigine:Valley는 훌륭한 스트레스 테스트 프로그램입니다. 테스트하는 동안 PC가 과열되지 않았는지 확인하십시오. 이러한 테스트로 인해 PC가 종료되고 GPU가 오버클럭되지 않은 경우 GPU가 문제일 수 있습니다. 이 경우 GPU의 클럭을 낮추거나 드라이버를 업데이트/롤백하십시오.

CPU 스트레스 테스트 -- CPU 스트레스 테스트는 GPU 스트레스 테스트와 같습니다. CPU 스트레스 테스트는 그래픽 능력보다는 (무엇보다도) 멀티태스킹을 테스트합니다. 여러 프로그램을 사용하거나 파일을 렌더링할 때 종료가 발생하면 CPU가 문제일 수 있습니다.

Prime95 또는 RealBench는 CPU를 광범위하게 스트레스 테스트합니다. CPU 스트레스 테스트는 CPU 테스트를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸린다는 점에서 GPU 스트레스 테스트와 다릅니다. 철저한 CPU 스트레스 테스트는 완료하는 데 몇 시간이 걸립니다.

RAM 스트레스 테스트 -- RAM 스트레스 테스트는 메모리 오류를 테스트합니다. RAM 오류는 전체 RAM 스틱을 교체하지 않는 한 자주 종료됩니다. WMD(Windows 메모리 진단)는 RAM과 관련된 오류를 확인하는 Windows 프로그램입니다.

시작 메뉴를 열고 Windows 메모리 진단을 입력합니다. , Windows 메모리 진단을 클릭합니다. WMD를 실행하는 도구. WMD는 메모리 오류 자체를 확인하며 실행하려면 다시 시작해야 합니다. Memtest는 WMD보다 더 나은 메모리 테스트이지만 다운로드하려면 외부 USB 드라이브가 필요합니다. Memtest를 실행하려면 BIOS 부팅 순서도 변경해야 합니다.

디스크 드라이브 오류 검사 -- OS와 프로그램이 저장되는 하드 디스크는 시간이 지남에 따라 마모됩니다. 결함이 있을 수도 있습니다. 특히 특별한 이유 없이 시스템이 종료되는 경우 디스크 드라이브 오류로 인해 시스템이 자주 종료될 수 있습니다.

디스크 드라이브에서 오류를 검색하려면 디스크 드라이브(C:드라이브 또는 이와 유사한 것으로 주석이 지정됨)를 찾으십시오. 오른쪽 클릭 드라이브에서 속성을 선택합니다. , 도구 를 클릭하십시오. 탭에서 확인을 클릭합니다. 오류 확인 아래 범주. 그러면 PC가 다시 시작됩니다. 이 검사에서 오류가 발생하면 하드 드라이브가 충돌의 원인일 수 있습니다.

2.3.2 소프트웨어 문제 분석

OS 문제 해결 -- PC 시작이 중지되거나 유휴 상태에도 불구하고 충돌하는 경우 OS 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 손상된 OS 파일을 방지하거나 복구하기 위해 Windows에는 시스템 파일 검사기가 탑재되어 있습니다. 시스템 파일 검사기 명령은 Windows가 손상된 시스템 파일을 검사, 복구 및 교체하도록 합니다. 시작 메뉴를 열고 cmd를 입력합니다. . 오른쪽 클릭 cmd.exe에서 관리자 권한으로 실행을 선택하여 프로그램 . 관리자 권한 명령 프롬프트 창에서 sfc /scannow를 입력합니다. 그리고 프로그램을 실행시키세요. 손상된 모든 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.

PC가 전혀 부팅되지 않으면 시스템 복구 디스크 또는 USB를 만들어 Windows를 다시 설치하십시오. 운 좋게도 Windows 설치 시 Windows.old라는 이름의 백업 버전이 생성되는 경우가 많습니다. . 이 백업 버전은 문서와 프로그램을 이전 Windows 복사본에 저장합니다.

드라이버 문제 해결 -- 드라이버를 롤백하기 전에 WhoCrashed를 확인하여 미니덤프 스캔 결과가 있는지 확인하십시오. 시작 메뉴를 열고 장치 관리자를 입력하여 개별 드라이버를 확인할 수 있습니다. . 기기 관리자를 선택합니다. . 여기에서 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버를 찾을 수 있습니다. 카테고리를 두 번 클릭하고 오른쪽 클릭 장치. 속성 선택 다음 드라이버 어떤 장치에 어떤 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다. 같은 창에서 주목해야 할 두 가지 특정 선택 사항이 있습니다. 드라이버 업데이트 및 드라이버 롤백 . 드라이버 업데이트는 PC와 인터넷에서 드라이버 업데이트를 검색하지만 이 기능은 거의 효과적이지 않습니다. 대신 드라이버 가 추가된 제품 이름을 입력하십시오. 태그를 사용하여 새 드라이버를 검색합니다. 드라이버가 최신 버전이면 이전 버전의 드라이버를 설치해 보십시오. 이 옵션은 드라이버 웹사이트에 있어야 합니다.

2.4 도움 요청

하나의 리소스로 모든 PC 충돌을 해결하는 것은 사실상 불가능합니다. 모든 PC의 특정 구성은 다릅니다. 사전 제작된 PC의 경우 PC의 내부 구성 요소가 동일하더라도 소프트웨어 드라이버와 프로그램의 가능한 조합은 헤아릴 수 없습니다. 그렇기 때문에 PC 문제를 처리할 때는 항상 도움을 요청해야 합니다.

최상의 결과를 얻으려면 기술 지원 포럼에서 조언을 요청할 때 따라야 하는 특정 프로토콜을 따라야 합니다. 이 프로토콜을 사용하면 가장 평범한 PC 사용자라도 문제 해결 질문에 빠르고 효율적으로 답변할 수 있습니다.

오감 사용 -- PC 문제 해결 프로세스는 상당히 기술적이며 종종 PC 부품, 드라이버, 네트워크 구성 등과 관련된 전문 용어로 구성됩니다. 그러나 문제 해결의 가장 기본적인 형태는 기술적인 설명이 필요하지 않습니다. . PC가 종료될 때 발생하는 상황을 간단히 설명하면 오류 문제 해결을 위한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, PC가 종료되기 전에 갑자기 소음이 발생합니까? 특정 항목, 프로그램 또는 동작(예:비정상 종료를 유발하는 트리거)이 있나요? 빈 화면이 되기 전에 화면이 멈추나요? PC의 팬이 빙글빙글 돌고 있습니까? 이러한 기본 프로세스는 PC 기술자의 문제 해결을 정의된 가능성 목록으로 좁힐 수 있습니다. 도움을 요청할 때는 가능한 한 구체적으로 말하고 도움을 요청하기 전에 상황을 정확히 파악하기 위해 오감을 사용하십시오.

2.4.1 정확한 로그 준비

때로는 하드웨어와 소프트웨어에 무슨 일이 일어나고 있는지 정확하게 설명하기 위해 정확한 로그가 필요합니다. 시스템 로그는 PC의 소프트웨어 및 하드웨어 상태에 대한 기술 계정입니다. PC 기술자는 이 로그를 사용하여 시스템의 오류와 문제를 분석합니다.

시스템 정보 로그 -- 시작 메뉴에서 시스템 정보를 입력합니다. 시스템 정보를 클릭합니다. 프로그램. 이 프로그램을 통해 사용자는 BIOS 버전 및 직렬 포트와 같은 숨겨진 측면에 대한 시스템 정보를 확인하고 정보를 복사할 수 있습니다. 하위 카테고리를 클릭한 다음 수정 , 모두 선택 , 수정으로 돌아가기 마지막으로 복사 . 보고 있는 페이지의 모든 콘텐츠가 복사됩니다. 포럼 문의를 시작할 때 시스템 정보 창의 첫 페이지를 복사하여 붙여넣어 사용 중인 PC 유형에 대한 아이디어를 다른 사람들에게 제공하세요.

DirectX 진단 도구 -- DirectX 진단 도구는 또한 시스템 정보가 포함된 로그를 제공하며 사운드 및 그래픽 카드 정보에 더 가깝습니다. 이 정보를 확인하려면 시작 메뉴를 열고 dxdiag를 입력하세요. . dxdiag.exe를 선택합니다. DirectX 진단 도구가 표시되어야 합니다. (DDT). 모든 정보 저장을 클릭합니다. DDT 분석 사본을 바탕 화면에 저장합니다. 이 로그에는 컴퓨터에 있는 대부분의 드라이버, 주변 장치, 컨트롤러, 디코더 등의 포괄적인 목록이 포함되어 있습니다.

HWMonitor 로그 -- HWMonitor는 다른 많은 판독값 및 시스템 정보와 함께 전압 및 온도 판독값을 기록하는 우수한 로그를 제공합니다. HWMonitor를 열고 파일을 클릭하여 이 로그에 액세스할 수 있습니다. , 모니터링 데이터 저장 .

2.4.2 기술 지원 포럼

질문을 위한 콘센트 -- 다양한 온라인 기술 지원 포럼에서 문제해결에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 더 주목할만한 예는 다음과 같습니다. TomsHardware, HowToGeek, SuperUser, SevenForums(Windows 7에 중점) 및 TenForums(Windows 10에 중점). 덜 효과적인 포럼은 Reddit의 /r/techsupport 하위 레딧과 Microsoft 자체 커뮤니티 포럼입니다.

이러한 리소스는 사용하기 쉽고 지원이 단 며칠(몇 시간은 아니더라도) 거리에 있기 때문에 효과적입니다. 그들은 또한 대부분의 경우 귀하의 질문과 유사한 광범위한 질문 라이브러리를 가지고 있습니다. 질문에 대한 답변이 있는 경우 해결됨이라는 레이블이 지정되거나 태그가 지정될 가능성이 큽니다. . 이는 PC 문제 해결에서 일반적이므로 추가된 해결된 태그를 사용하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

Windows에서 안전한 비행을 기원합니다

PC 충돌은 완전한 실패인 경우는 드뭅니다. PC는 구성 요소로 이루어져 있으며 한 부품이 고장나거나 오작동한다고 해서 완전히 손해를 보는 것은 아닙니다. 해커에서 바이러스에 이르기까지 모든 것을 가정할 수 있습니다. 운 좋게도 대부분의 PC 충돌은 단순히 드라이버를 잘못 사용한 결과입니다. 실제 부품 교체를 보증하는 경우는 거의 없습니다.

그럼에도 불구하고 잦은 종료를 경험하는 것은 두려운 일입니다. 개인 또는 직업이 위험에 처할 수 있다고 생각할 수도 있습니다. 설상가상으로 잦은 시스템 종료로 인해 귀중한 PC 리소스가 작동하지 않을 수 있습니다. 더 이상 두려워하지 마십시오! 이러한 리소스를 활용하여 PC 종료와 관련된 문제를 해결하고 질문할 수 있습니다.

자주 종료되는 문제를 겪고 계십니까? 이 글이 도움이 되었나요? 그렇지 않다면 무엇이 문제입니까? 아래 댓글로 알려주시겠습니까?