예전에 Windows 7에서 절전 모드가 제대로 작동하지 않는 문제에 대한 글을 작성한 적이 있습니다. 최신 운영체제인 Windows 10에서는 이 문제가 해결되었으리라 기대했지만, 아쉽게도 그렇지 않았습니다. 오히려 특정 버전의 Windows 10에서는 이 문제가 더 두드러지는 것으로 보입니다.
최신 버전의 Windows 10으로 업그레이드한 후 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않는 현상이 발생했습니다. 정확히 말하자면, 전원 버튼을 직접 누르거나(전원 버튼을 절전 모드로 설정해 둔 상태) 시작 메뉴에서 절전 옵션을 선택하면 정상적으로 절전 모드에 들어갑니다.
문제는 '일정 시간 후 자동으로 절전 모드 전환' 설정입니다. 30분 후 절전 모드로 전환되도록 설정해 두었는데도 자동 전환이 전혀 이루어지지 않았습니다.
안타깝게도 이 문제의 원인은 매우 다양하기 때문에, 아래의 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보아야 합니다. 설정을 변경하기 전에 먼저 전원 보고서를 생성해 보세요. 운이 좋다면 컴퓨터의 절전을 방해하는 요인이 무엇인지 바로 확인할 수 있습니다.
1단계: 전원 보고서 생성하기
Windows 10에서 생성하는 전원 보고서는 절전 모드 진입을 방해하는 요소를 알려주는 경우가 많습니다. 실제로 실행해 보니 유용한 정보를 얻을 수 있었습니다. 전원 보고서를 생성하려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 입력합니다.
powercfg.exe /energy
명령 실행에는 약 1분 정도 소요되며, 완료되면 발견된 오류와 경고의 개수를 표시합니다. Windows 10에서 절전 문제를 겪고 있다면 몇 가지 오류가 표시될 가능성이 높습니다.
필요한 부분은 대부분 '오류' 항목입니다. 보고서를 확인하려면 C:\Windows\System32 폴더로 이동해 energy-report.html 파일을 브라우저로 열면 됩니다. 다만 간혹 해당 경로에서 파일이 열리지 않는 경우가 있는데, 이때는 파일을 바탕화면 등으로 복사한 후 열면 정상적으로 확인할 수 있습니다.
보고서의 첫 번째 오류가 바로 제 PC의 절전 문제를 일으킨 원인이었습니다.
System Availability Requests:System Required Request
장치 또는 드라이버가 시스템의 자동 절전 모드 진입을 방해하는 요청을 보냈습니다.
드라이버 이름: \FileSystem\srvnet
이 보고서는 무엇이 절전을 방해하는지 명확하게 알려준다는 점에서 매우 유용합니다. 나머지 5개 오류는 절전 모드 진입에 영향을 주지 않는다고 명시되어 있었습니다.
아래에서는 컴퓨터 절전을 방해하는 가장 흔한 원인인 SRVNET 오류의 해결 방법을 설명합니다. 다만 보고서 결과가 아래와 같은 경우도 있을 수 있습니다.
이 경우 몇 가지 문제가 있습니다. 첫째, 전원 연결 시 절전 모드 또는 화면 끄기가 설정되어 있지 않습니다. 둘째, 선택적 일시 중단(Selective Suspend) 상태에 진입하지 못하는 USB 장치가 있어 PC의 절전을 방해합니다. 마지막으로, 하드웨어 자체가 S3 절전 상태를 지원하지 않는다면 사용자가 할 수 있는 것이 거의 없습니다. BIOS 업데이트를 통해 해당 설정이 활성화되기를 기대해 볼 수 있는 것이 유일한 방법입니다.
네트워크 어댑터 설정 점검
컴퓨터의 절전을 방해하는 또 다른 주요 요인은 네트워크 카드입니다. 먼저 네트워크 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
활성화된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 여러 개의 네트워크 어댑터가 활성화되어 있다면 아래 과정을 모든 어댑터에 대해 반복합니다.
이더넷 속성 창 상단의 구성 버튼을 클릭합니다.
그런 다음 '전원 관리' 탭으로 이동하여 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
이렇게 설정하면 절전 모드 진입 시 네트워크 어댑터가 함께 꺼질 수 있습니다. 시스템에 특수 하드웨어가 추가로 장착되어 있다면 동일한 방법으로 해당 구성 요소들도 점검하세요.
SRVNET 활성 원격 요청 문제 해결하기
그렇다면 이 문제는 어떻게 해결할 수 있을까요? 몇 가지 방법을 순서대로 소개합니다. 쉬운 방법부터 시작해 점점 기술적인 해결책으로 넘어가며, 각 방법을 시도할 때마다 절전 모드가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
방법 1 – 홈그룹(HomeGroup) 탈퇴
홈그룹에 참여 중이라면 먼저 탈퇴해 보세요. 홈그룹이 손상되거나 잘못 구성되면 컴퓨터가 원격 요청이 활성화된 것으로 잘못 인식하여 절전 모드에 들어가지 못하게 됩니다.
홈그룹을 탈퇴하려면 제어판을 열고 홈그룹을 클릭한 뒤, 아래로 스크롤하여 홈그룹 나가기 링크를 클릭합니다. 홈그룹을 꼭 사용해야 한다면, 탈퇴한 후 홈그룹에 속한 모든 컴퓨터에서 새 홈그룹을 다시 만드는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 설정이 초기화되면서 문제가 해결될 가능성이 있습니다.
방법 2 – 미디어 스트리밍 비활성화
두 번째로 시도할 수 있는 것은 미디어 스트리밍을 끄는 것입니다. 미디어 스트리밍은 컴퓨터를 일종의 로컬 미디어 서버처럼 만들어 네트워크를 통해 사진, 동영상, 음악에 접근할 수 있게 하는 기능입니다. 비활성화하려면 제어판에서 네트워크 및 공유 센터(또는 범주 보기일 경우 네트워크 및 인터넷)를 클릭하고, 왼쪽 메뉴에서 고급 공유 설정 변경을 선택합니다.
아래로 스크롤하여 미디어 스트리밍 섹션으로 이동한 뒤 미디어 스트리밍 옵션 선택 링크를 클릭합니다.
오른쪽 상단의 모두 차단 버튼을 클릭한 후 하단의 확인을 누르면 미디어 스트리밍이 비활성화됩니다.
컴퓨터를 재시작한 후 설정한 시간에 절전 모드로 전환되는지 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요!
방법 3 – 장치 관리자에서 드라이버 점검
SRVNET 드라이버는 대체로 네트워크와 관련이 있습니다. 원격 네트워크 연결(위의 두 방법에서 비활성화를 시도한 항목)이거나 컴퓨터의 네트워크 카드 자체일 수 있습니다. 대부분의 네트워크 카드에는 전원 관리 및 Wake-on-LAN 옵션이 있습니다. 먼저 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받아 네트워크 카드 드라이버를 업데이트하세요.
그다음 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터를 확장한 후, 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택해 속성 창을 엽니다.
확인해야 할 설정은 크게 두 곳에 있습니다. '고급' 탭의 속성 목록이나 전원 관리 탭입니다. 전원 관리 탭이 없다면 '고급' 탭에서 절전 모드(Power Saving Mode) 또는 이와 유사한 이름의 속성을 찾아보세요.
전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 항목에 체크되어 있는지 확인하세요. 이 장치가 컴퓨터를 깨울 수 있도록 허용에 체크되어 있다면 체크를 해제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 4 – SRVNET 재정의
마지막 방법은 운영체제 수준에서 SRVNET을 강제로 재정의하는 것입니다. 이렇게 하면 원격 연결이 존재하더라도 이를 무시하고 컴퓨터가 절전 모드로 전환될 수 있습니다. 즉, 원격 연결이 열려 있는 상태에서도 절전이 가능해집니다.
관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 입력합니다.
powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet System
다른 방법이 모두 실패했다면 이 명령으로 확실히 절전 모드에 들어갈 것입니다. 이 명령은 시스템에 문제를 일으키지 않지만, 혹시 이상 현상이 발견되면 아래 명령으로 되돌릴 수 있습니다.
powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet
여기까지 진행했는데도 Windows 10의 절전 문제가 해결되지 않는다면, 어떤 방법을 시도했는지 그리고 시스템 구성이 어떠한지 댓글로 알려주세요. 이 가이드가 대부분의 사용자에게 도움이 되기를 바랍니다.