지난 달에 얼마나 많은 PC 문제를 경험했습니까? 불규칙한 인터넷 연결, 앱 충돌 및 시스템 정지는 대부분의 Windows 사용자에게 낯선 경험이 아닙니다. 하지만 이러한 문제가 발생하면 이러한 문제에 대해 Windows 자체를 빠르게 탓할 수 있습니까?
사실 Windows 운영 체제(OS)는 이러한 많은 문제에 대해 실제로 책임이 없습니다. 종종 새로운 하드웨어, 버그가 있는 소프트웨어 또는 사용자의 부주의가 원인이지 Windows가 아닙니다. Windows 지식을 높이고 기본적인 문제 해결을 배우고 싶다면 이러한 문제가 발생하는 이유와 그 신호가 무엇인지 계속 읽으십시오.
1. 죽음의 블루 스크린
누구나 죽음의 블루 스크린(BSOD)이 무엇인지 알고 있습니다. 그것은 농담의 년에서 대중화되었습니다. 하지만 블루 스크린이 실제로 무엇을 의미하는지 아십니까?
우리가 BSOD라고 부르는 것은 OS 중지 오류입니다. . 즉, Windows에서 처리할 수 없는 문제가 발생하여 시스템 손상을 방지하기 위해 종료해야 했습니다. 이것으로부터 블루 스크린이 항상 Windows의 잘못은 아님이 분명합니다.
하드웨어 문제로 인해 충돌에 더 취약하게 된 Windows Vista의 핵심 변경 사항이 있는 경우가 있습니다. 그러나 일반적으로 새 하드웨어나 내부 구성 요소에 결함이 있는 문제를 추적할 수 있습니다.
블루 스크린이 나타날 때마다 컴퓨터를 즉시 다시 시작하지 마십시오. 오류 코드를 찾으십시오. 이것은 문제의 원인에 대한 중요한 정보를 제공합니다. Windows 8 및 최신 BSOD의 아래 예에서 HAL_INITIALIZATION_FAILED를 볼 수 있습니다. 암호. 다시 시작한 후 인터넷 검색을 통해 특정 문제에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 BlueScreenView 도구를 사용하여 사후 블루 스크린을 분석할 수도 있습니다.
이 경우이 특정 오류는 Windows가 절전 모드에서 깨어나는 데 문제가 있거나 가상 머신에 문제가 발생할 때 발생하는 것 같습니다. 이렇게 하면 문제 해결을 크게 줄일 수 있습니다. 그런 다음 Windows 10 절전 모드 문제를 수정하거나 처음에 제대로 작동하지 않았던 가상 머신을 다시 설치할 수 있습니다.
또 다른 중요한 참고 사항은 격리된 블루 스크린이 일반적으로 큰 문제가 아니라는 것입니다. 때때로 Windows에서 다시는 나타나지 않는 작은 오류가 발생합니다. 이러한 오류가 정기적으로 발생하지 않는 한 문제 해결에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
어떤 생각이 혼란스러운 오류를 실행 가능한 정보로 바꾸는 방법을 알고 계십니까? 이것이 문제 해결 이론이며 BSOD 이상에 적용됩니다. 이러한 아이디어는 다음과 같은 경우에 적용할 수도 있습니다.
일반적인 오류 코드 및 해결 방법:
- 0x80070057 -- 최근 주로 Windows Update 문제와 관련하여 발생했지만 파일을 백업하거나 Windows를 설치하려고 할 때도 나타날 수 있습니다.
- 0xC0000225 -- 일반적으로 시스템 파일 누락으로 인해 발생합니다.
- 0x800F081F, 0x800F0906, 0x800F0907, 0x800F0922 -- 모두 Microsoft .NET Framework 문제와 관련이 있습니다.
2. 안전 모드
Windows가 자체적으로 안전 모드로 부팅되는 것을 본 적이 있거나 용어의 의미가 궁금하십니까? 안전 모드를 사용하면 Windows가 간소화된 환경으로 부팅할 수 있으므로 문제를 더 잘 해결할 수 있습니다.
정상적인 PC 시작 중에 Windows는 그래픽 카드, 사운드 및 OS의 모든 멋진 효과를 위한 드라이버를 로드합니다. 이러한 기능은 분명히 있으면 좋겠지만 Windows 기능에 필수적인 것은 아닙니다.
따라서 안전 모드에서는 디스플레이 해상도가 640 x 480으로 줄어들고 사운드가 비활성화되고 시작 프로그램이 실행되지 않으며 중요하지 않은 장치의 연결이 끊어집니다(키보드와 마우스는 계속 작동함). 이것은 여러 문제 해결 기능에 유용합니다.
- 그래픽 카드 드라이버가 작동하지 않고 일반 부팅에서 아무 것도 볼 수 없는 경우 안전 모드의 기본 디스플레이를 사용하여 드라이버를 제거하고 새로 설치해 볼 수 있습니다.
- 시작 시 악성 프로그램이 실행 중인 경우 안전 모드를 사용하면 먼저 Windows에 연결하지 않고 제거할 수 있습니다.
- 최근에 Windows 충돌을 일으키는 프린터와 같은 하드웨어를 추가한 경우 충돌에 대한 걱정 없이 안전 모드에서 프린터를 제거할 수 있습니다.
- 안전 모드를 사용하여 그렇지 않으면 부팅되지 않는 컴퓨터에서 파일을 복구할 수 있습니다.
Windows가 안전 모드에서 안정적이지만 정상적으로 부팅할 때 문제가 있는 경우 존재하는 문제가 문제를 일으키는 것입니다. 최근에 설치한 소프트웨어를 제거하고 새 하드웨어를 제거하여 충돌의 원인인지 확인해야 합니다.
3. 인터넷 연결 문제
모든 사람은 인터넷 연결 문제를 싫어합니다. 누군가가 매우 느린 네트워크 연결을 사용하여 압박감을 받는 상황에서 어떻게 행동하는지 알아보세요.
지금까지 논의된 다른 항목과 마찬가지로 네트워크 문제는 거의 Windows의 잘못이 아닙니다. 오히려 일반적으로 ISP(인터넷 서비스 제공업체) 문제 또는 라우터 끊김으로 인해 발생합니다. 네트워크 문제 해결 및 진단을 위한 전체 프로세스를 다루었으므로 여기에서 일반적인 문제 해결에 대한 몇 가지 생각을 제공하겠습니다.
문제 해결 이론은 네트워크 문제에 아주 잘 적용됩니다. 당신이 알고 있는 것과 가장 가까운 연결 요소부터 시작하십시오. Windows가 라우터에 제대로 연결되어 있는지조차 확인하지 못한 상태에서 라우터 설정을 진단하는 것은 시간 낭비입니다. 스마트폰으로도 인터넷에 연결할 수 없다면 PC만의 문제가 아닙니다.
이 경우 라우터가 활성 상태인지 확인합니다. 제대로 작동하고 있음을 확인한 경우 ISP에 전화하여 해당 지역에서 정전이 발생했는지 확인할 수 있습니다. 보시다시피, 체인을 따라 작업하면 정확히 연결에 실패한 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 연결이 중단되는 부분을 진단하는 것은 네트워크 엔지니어의 요구 사항이 아닙니다.
4. 하드웨어 오류
컴퓨터를 구성하는 구성 요소를 볼 수는 없지만 약간의 지식만 있으면 어떤 구성 요소가 불량인지 파악할 수 있습니다. 종종 RAM 오류로 인해 앞에서 설명한 블루 스크린이 발생합니다. 여전히 기계식 하드 드라이브(움직이는 부품이 있음)를 사용하는 경우 딸깍하는 소리는 곧 고장날 가능성이 있음을 나타냅니다. 물론 하드웨어 문제는 Windows의 잘못이 아닙니다. 시스템의 구성 요소는 OS에 관계없이 실패할 수 있습니다.
컴퓨터가 부팅되지 않을 때도 여기에 약간의 지혜를 적용할 수 있습니다. 예를 들어 컴퓨터가 켜져 있지만 Windows로 부팅되지 않는 상황을 생각해 보십시오. BIOS에서 OS가 감지되지 않는다는 메시지가 표시되면 하드 드라이브가 Windows와 모든 파일이 있는 곳이라는 것을 기억할 수 있습니다. 컴퓨터가 Windows에 액세스할 수 없는 경우 하드 드라이브가 고장났기 때문일 수 있습니다.
다른 증상은 구성 요소에 유사한 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 갑자기 노트북 화면에 아무 것도 표시되지 않는데 외부 모니터에 연결하면 제대로 작동하는 경우 경첩이 헐거워졌거나 화면이 죽어가고 있는 것일 수 있습니다. 그러나 컴퓨터를 켜고 외부 모니터를 인식하지 못하는 빈 화면이 나타나면 마더보드가 고장난 것일 수 있습니다. 당신이보고있는 것과 그것이 무엇을 증명하는지 생각해보십시오. BIOS가 표시되면 마더보드가 죽은 것이 아닙니다. 그런 경우 아무 것도 로드되지 않기 때문입니다.
또 다른 예:Windows가 정확한 시간을 잊어버린 것 같다면 이것은 실제로 Windows의 문제가 아닙니다. 컴퓨터가 꺼져 있을 때도 시간을 추적하는 CMOS 배터리라는 작은 배터리가 마더보드에 있습니다. 이 배터리가 소모되면 부팅할 때마다 시간이 기본값으로 재설정됩니다. 수정하지 않으면 웹사이트 인증서 오류가 발생할 수 있습니다.
5. 멀웨어
Windows는 다른 OS보다 맬웨어에 더 취약하지만 시스템에 대한 맬웨어의 영향에 대한 책임은 없습니다. 결국 Windows 10에는 그 어느 때보다 많은 보안 기능이 포함되어 있습니다. 상식과 결합하여 대부분의 사용자는 맬웨어를 다시 처리할 필요가 없습니다.
악성 소프트웨어를 발견한 경우에도 해당 소프트웨어의 동작과 제거 방법을 알고 있어야 합니다. 이상한 팝업, 매우 느린 성능, 브라우저에 나타나는 도구 모음 및 기타 쓰레기는 모두 맬웨어 감염의 징후입니다. 컴퓨터가 감염되었음을 직감하면 프로그램 및 기능을 검색해야 합니다. 신뢰할 수 없는 항목을 나열하고 제거하십시오.
그런 다음 Malwarebytes로 검사를 실행하여 맬웨어를 제거하면 문제가 해결될 것입니다.
맬웨어 유형에 관계없이 이것은 확실한 일반적인 문제 해결 방법입니다. 더 까다로운 유형의 경우 안전 모드에서 싸우거나 PC를 재설정해야 지는 전투에서 시간을 낭비하지 않을 수도 있습니다.
일반 문제 해결 조언
우리는 Windows가 일반적으로 책임을 지는 5가지 큰 문제와 실제 원인 및 해결 방법에 대해 논의했습니다. 다음은 이 주제에 대한 조언을 완성하기 위한 몇 가지 추가 팁입니다.
재부팅을 잊지 마세요!
당신은 그것을 수십 번 들었으므로 우리는 이 점에 대해 설명하지 않을 것입니다. 그러나 문제 해결을 시작할 때 1단계는 항상 PC를 재부팅해야 함을 기억하는 것이 중요합니다. . 간단한 재부팅 후에 많은 문제가 사라집니다. 많은 문제 해결이 단순히 다시 시작하는 것보다 더 복잡하지만 항상 먼저 시도해 볼 가치가 있습니다. 처음에는 2분의 재부팅만 필요했는데 다른 각도에서 공격하는 데 한 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까?
빠른 수정 및 온라인 조언 활용
컴퓨터에 특정 문제가 있는 사람이 처음이 아닐 가능성이 있습니다. 문제 해결에 대한 부담이 줄어들기 때문에 이것은 좋은 소식입니다! 위의 조언을 적용하여 문제를 해결하는 방법을 아는 것은 중요하며 컴퓨터 사용자에게 도움이 됩니다. 그러나 더 빠른 솔루션으로 전환해야 할 때도 알아야 합니다.
문제 해결을 시작할 때 웹을 검색하여 알려진 수정 사항과 관련된 일반적인 문제를 겪고 있는지 확인하십시오. Microsoft와 타사는 자동으로 문제를 감지하고 해결할 수 있는 우수한 무료 문제 해결 소프트웨어를 제공합니다. 아무도 포럼에 게시하지 않은 고유한 문제가 발생하면 문제 해결 프로세스에 의존해야 합니다. 그러나 여러 번 누군가가 이미 수정 사항을 발견했습니다. 이를 활용하십시오!
Windows는 또 무엇에 대해 비난을 받습니까?
Windows에서 실제로 일반적인 문제를 일으키는 원인이 무엇인지 알게 되면 이러한 문제 중 많은 부분이 실제로 OS의 잘못이 아님이 분명해집니다. Windows가 완벽하지는 않지만 성능이 저하되면 모든 것을 Windows 탓으로 돌리기 쉽습니다. 대신, 한발 물러서서 문제 해결 사고 방식으로 문제에 대해 생각해야 합니다. 이렇게 하면 문제를 보다 효율적으로 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 컴퓨터 작동 방식에 대해 더 많이 알 수 있습니다!
사람들이 Windows를 탓하는 다른 일반적인 PC 문제는 무엇입니까? 이전에 해본 적이 없는 사람들에게 어떤 문제 해결 조언을 하시겠습니까? 댓글로 여러분의 이야기와 생각을 공유해 주세요!
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