Windows 10 Fall Creators 업데이트 오류 완벽 해결 가이드

Windows 10 Fall Creators 업데이트는 2017년 9월부터 배포되기 시작했습니다. 아직 업그레이드하지 않으셨다면 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 최신 빌드를 직접 다운로드할 수 있습니다.

운영체제 업데이트가 늘 그렇듯이, 일부 사용자들은 버그와 불편 사항을 보고하고 있습니다. 해당 문제를 겪고 있다면 생산성 저하로 인해 상당히 답답하실 것입니다.

하지만 걱정하지 마세요. 설치 과정에서 발생한 문제든, 몇 주간 사용 후 나타난 문제든 이 글에서 Fall Creators 업데이트의 가장 흔한 문제들을 살펴보고 해결책을 제시해 드리겠습니다.

참고: 스스로 해결할 수 없는 문제에 부딪혔다면 10일 동안만 이전 Windows 버전으로 롤백할 수 있습니다. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구로 이동한 후, Windows 10의 이전 버전으로 되돌리기 항목에서 시작하기를 클릭하세요.

업데이트가 표시되지 않는 경우

업데이트 자체의 문제를 살펴보기 전에, 애초에 업데이트 파일을 받을 수 없는 경우는 어떻게 해야 할까요?

마이크로소프트가 아직 업데이트를 제공하지 않는다면 그럴 만한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 알려진 문제로 인해 일부 기기의 업데이트를 차단하고 있다는 보고도 있습니다.

Fall Creators 업데이트가 적용되지 않았다면 먼저 Windows 업데이트 관리자를 확인하여 기존 업데이트에 문제가 없는지 점검하세요. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동합니다.

오류 없이 더 이상 제공되는 업데이트가 없다면, 마이크로소프트 온라인 소프트웨어 다운로드 페이지에서 ISO 파일을 수동으로 내려받을 수 있습니다. 단, 불필요한 문제를 초래할 수 있다는 점은 감안해야 합니다.

조언을 드리자면? 조금만 기다려 보세요.

오류 코드별 해결 방법

업그레이드 시도는 다양한 오류 코드로 인해 실패할 수 있습니다. 가장 흔한 오류 코드와 원인을 정리했습니다.

0x800F0922

0x800F0922 오류 코드가 화면에 나타나면 두 가지 원인 중 하나입니다. 마이크로소프트 서버에 연결되어 있지 않거나, 시스템 예약 파티션에 충분한 공간이 없는 경우입니다.

먼저 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 일부 사용자들은 VPN 소프트웨어가 문제를 일으켰다고 보고하기도 했습니다. 물론 평소에는 VPN을 사용하는 것이 좋지만, 업데이트를 진행하는 동안에는 비활성화해야 할 수 있습니다.

다음으로 백신 소프트웨어가 시스템 예약 파티션에 데이터를 저장하지 않았는지 확인하세요. 파티션이 가득 찼다면 무료 파티션 관리 도구를 사용해 크기를 조정할 수 있습니다.

0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, 0x80070070 – 0x60000, 0x80070008

이 네 가지 오류 코드는 하드 드라이브 공간 부족을 의미합니다. 설치 프로세스에는 임시 파일을 위한 8GB의 여유 공간이 필요합니다.

공간이 부족하다면 디스크 정리 도구를 사용해 불필요한 파일을 삭제하세요. 그래도 부족하다면 8GB 이상의 빈 USB 플래시 드라이브를 꽂아 두세요. Windows가 자동으로 감지하여 임시 파일 저장 용도로 활용합니다.

0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008

이 두 코드는 컴퓨터 하드웨어가 Windows Creators 업데이트의 최소 요구 사항을 충족하지 못한다는 의미입니다.

마이크로소프트는 최근 요구 사항을 변경했습니다. 32비트 버전 Windows 10을 실행하는 모든 컴퓨터는 이제 2GB RAM이 필요합니다.

0xC1900101로 시작하는 모든 오류 코드

0xC1900101로 시작하는 오류 코드는 드라이버 문제를 나타냅니다. 새 드라이버를 확보하는 가장 효율적인 방법은 제조사 웹사이트에 직접 방문하는 것입니다.

또는 장치 관리자 > [해당 장치] > 드라이버 소프트웨어 업데이트로 이동해 Windows가 자동으로 업데이트할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

모든 방법이 실패한다면 설치 과정 중 해당 드라이버를 비활성화했다가 완료 후 다시 활성화하세요. (여기서 다루지 않은 오류 코드가 나타나면 글 하단 댓글로 알려주세요.)

설치 파일 누락 또는 손상

0x80245006 오류 코드가 표시된다면 일부 설치 파일이 손상되었거나 누락된 것입니다. 보통 Windows 문제 해결사 도구가 이 문제를 해결해 줍니다.

도구를 사용하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Windows 업데이트로 이동하세요. 컴퓨터의 Windows 업데이트 파일을 검사하고 필요한 부분을 수정합니다.

(참고: 마이크로소프트는 2017년 봄 Creators 업데이트에서 문제 해결 도구를 도입했습니다. Windows 업데이트 문제 외에도 대부분의 일반적인 Windows 오류를 수정할 수 있습니다.)

아이콘이 멋대로 "튕기는" 현상

일부 사용자들은 바탕화면 아이콘을 화면 맨 왼쪽으로 드래그하면 원래 위치로 "통 튀어" 돌아가는 현상을 겪었습니다.

때로는 그리드 정렬이 켜져 있는지만 확인하면 간단히 해결됩니다. 바탕화면 빈 곳을 우클릭한 후 보기 > 아이콘을 그리드에 맞춤으로 이동하세요.

문제가 지속된다면 레지스트리를 편집해야 합니다. 시작 메뉴를 열고 regedit를 입력한 뒤, 편집기에서 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics로 이동합니다.

변경해야 할 두 개의 항목은 다음과 같습니다:

IconSpacing: 가로 간격을 결정합니다. -480에서 -2730 사이 값으로 설정하세요.
IconVerticalSpacing: 세로 간격을 결정합니다. 역시 -480에서 -2730 사이 값으로 설정하세요.

(주의: 레지스트리를 잘못 편집하면 시스템 안정성에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 작업 전 반드시 백업하세요.)

라이브 타일이 갱신되지 않는 경우

라이브 타일은 Windows 8부터 운영체제의 일부였습니다. Fall Creators 업데이트에서 일부 사용자들은 타일이 갱신되지 않는다고 호소했습니다. 이 경우 타일 데이터를 초기화해야 합니다.

이번에도 레지스트리 작업이 필요합니다. 아래 단계별 가이드를 따르세요:

레지스트리 편집기를 열고 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\로 이동합니다.
Windows 키를 우클릭합니다.
새로 만들기 > 키를 선택합니다.
새 키 이름을 Explorer로 지정합니다.
새 키를 우클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
새 값의 이름을 ClearTilesOnExit로 지정합니다.
값 데이터를 1로 설정합니다.
컴퓨터를 재시작합니다.

새 키는 Windows가 종료될 때마다 라이브 타일 데이터를 강제로 초기화하도록 만듭니다.

사라진 앱 복구하기

이상하게도 Windows Fall Creators 업데이트로 일부 앱에 접근할 수 없게 되었습니다. 원인은 명확하지 않지만 백엔드 변경 때문으로 추측됩니다.

이 문제는 사용자들을 혼란스럽게 했습니다. 시작 메뉴나 Cortana에서는 해당 앱이 보이지 않는데, 스토어 페이지에 방문하면 이미 설치되어 있다는 메시지가 표시됩니다.

다행히 세 가지 해결 방법이 있습니다.

앱 복구

시작 > 설정으로 이동합니다.
앱을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
문제가 되는 앱의 이름을 클릭합니다.
고급 옵션을 선택합니다.
복구 또는 초기화를 클릭합니다.
앱을 시작 메뉴에 다시 고정합니다.

(주의: 이 방법은 데이터 손실을 초래할 수 있습니다.)

앱 재설치

시작 > 설정으로 이동합니다.
앱을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
문제가 되는 앱의 이름을 클릭합니다.
제거를 선택합니다.
앱의 스토어 페이지로 돌아가 설치를 클릭합니다.

PowerShell 활용

누락된 앱이 여러 개라면 PowerShell로 한 번에 수정을 시도할 수 있습니다. 시작 메뉴를 열고 PowerShell을 입력한 후 Enter를 누르세요.

다음 네 가지 명령어를 차례로 입력하며 각 명령어마다 Enter를 누릅니다. 각 명령은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\TileDataModel\Migration\TileStore" /va /f
get-appxpackage -packageType bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")}
$bundlefamilies = (get-appxpackage -packagetype Bundle).packagefamilyname
get-appxpackage -packagetype main |? {-not ($bundlefamilies -contains $_.packagefamilyname)} |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmanifest.xml")}

컴퓨터가 느려진 경우

PC 속도에 영향을 미치는 요인이 너무 많아 이 글에서 모두 다룰 수는 없습니다. 하지만 Fall Creators 업데이트에서 한 가지 이슈가 부각되었습니다. 바로 전원 제한(파워 스로틀링)입니다.

이 기능은 광고된 대로 정상 작동하고 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 문제는 많은 사용자가 이 기능의 존재를 모른 채 업데이트 탓에 컴퓨터가 느려졌다고 오해한다는 것입니다.

전원 제한은 백그라운드에서 실행 중인 앱이 소모하는 시스템 리소스를 줄이도록 설계되었습니다. 장기적인 목표는 배터리 수명 향상입니다.

제한 수준을 조절하려면 작업 표시줄의 전원 아이콘을 클릭하고 전원 모드 슬라이더를 조정하세요. 슬라이더가 왼쪽에 가까울수록 시스템이 더 많은 전원을 제한합니다.

Windows Creators 업데이트(2017년 봄) 문제 해결

2017년 봄에 출시된 최초의 Creators 업데이트 문제를 해결하고 싶다면 계속 읽어보세요. 사람들이 자주 겪은 문제들을 정리했습니다.

전체 화면 앱에서 마우스 작동 중지

일부 사용자들은 낮은 해상도로 Windows 앱을 전체 화면 모드로 실행하면 마우스가 즉시 작동을 멈춘다고 불평했습니다.

문제는 Nvidia 그래픽 드라이버와 연관된 것으로 보입니다. Nvidia 드라이버 색인 페이지에서 최신 업데이트를 받으세요.

빠른 시작 켜짐

Windows 8부터 마이크로소프트는 운영체제에 빠른 시작 기능을 포함시켰습니다. 기술적으로 설명하자면, 이 기능이 켜져 있으면 종료 시 모든 사용자를 로그아웃하고 모든 앱을 닫지만, Windows 커널과 시스템 세션을 끄는 대신 최대 절전 모드로 전환합니다.

일부 사용자(필자 포함)는 이 기능을 좋아하지 않습니다. 부팅 시 문제를 일으키는 것으로 알려져 있기 때문입니다. 그런데 Creators 업데이트가 사용자 허가 없이 이 기능을 켠다는 주장이 있었습니다. 최악은 쉽게 끌 방법이 없다는 점입니다.

현재로선 명령 프롬프트를 사용해 최대 절전 모드를 비활성화하는 것이 최선의 해결책입니다.

Windows 검색에 cmd를 입력해 명령 프롬프트 앱을 찾습니다. 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택한 후, powercfg /h off를 입력하고 Enter를 누르면 됩니다.

새 사용자를 추가할 수 없는 경우

이것이 버그인지 의도된 기능인지는 불명확합니다.

이상적인 세계에서 마이크로소프트는 모든 Windows 10 사용자가 Microsoft 계정으로 운영체제에 접근하기를 원한다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 이러한 지속적인 추진의 일환으로, 로컬 계정으로 Windows를 사용하는 사용자들에게는 불편함이 가중되었습니다.

로컬 계정을 사용 중인데 Microsoft 계정 정보를 입력하지 않고는 새 사용자를 추가할 수 없다면, 간단한 우회 방법이 있습니다. Wi-Fi를 끄기만 하면 됩니다. 빠른 작업 패널을 열고 Wi-Fi 아이콘을 탭하면 됩니다.

알림 영역(작업 표시줄 맨 오른쪽)에 Wi-Fi 아이콘이 보이면 클릭하여 위에 표시된 켜기/끄기 버튼에 접근하세요.

이제 어떤 문제도 없이 원하는 만큼 Microsoft 계정이 아닌 사용자를 추가할 수 있습니다.

모든 것이 버그는 아닙니다

마이크로소프트 포럼과 Reddit 같은 사이트를 살펴보면, 실제로는 의도된 디자인 결정인데 "버그"라고 불평하는 사용자들이 많습니다.

Xbox 리모트

마이크로소프트는 Xbox 앱에서 Xbox 리모트 기능을 제거했습니다. 별다른 설명도 없었고, 대체 기능에 대한 힌트도 아직 없습니다.

Windows Defender 경고

시스템 트레이에 새로운 Windows Defender 아이콘이 나타난 것을 눈치채셨을 수도 있습니다. 잠재적 보안 위협에 대해 끊임없이 알려주는데, 성질이 급하고 알림이 체계적이지 않아 보여도 의도대로 작동하는 것입니다.

다행히 끄는 방법은 간단합니다. Ctrl + Alt + Delete를 누른 후 작업 관리자 > 시작 프로그램 > Windows Defender 알림 아이콘으로 이동해 사용 안 함으로 설정하세요.

운영체제에서 잘못될 수 있는 일이 너무 많아 한 글에 모두 담을 수는 없습니다. 그래도 답을 찾으러 오셨다면 올바른 방향을 짚어드렸기를 바랍니다.

특정 문제에 대해 여전히 답을 찾지 못했다면 댓글을 남겨보세요. 다른 독자가 도움을 줄 수도 있습니다. 가능한 한 유용한 정보를 많이 남겨주세요. 참고로 Windows 10 자체에서도 도움을 받을 수 있습니다.

그리고 이 글을 친구들에게 공유하는 것도 잊지 마세요. Fall Creators 업데이트 문제를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다!