윈도우 10 부팅 도중 블루스크린 오류, 즉 BSOD(Blue Screen of Death)가 나타났다면 너무 걱정하지 마세요. 생각보다 많은 사용자가 겪는 흔한 문제입니다.
윈도우 10은 돌발적인 오류와 충돌로 악명이 높습니다. 그중 대표적인 것이 바로 '커널 보안 검사 실패(kernel-security_check_failure)'로 인한 BSOD 오류인데요. 이 오류로 곤란을 겪고 있다면 잘 찾아오셨습니다. 지금부터 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
윈도우 10 커널 보안 검사 실패, 어떻게 고칠까?
이 오류는 비교적 흔하지만 특정 원인이 명확히 밝혀진 것은 아닙니다. 다만 하드디스크 불량, 악성코드 감염, 메모리(RAM) 문제, 손상된 시스템 파일, 구버전 드라이버 등 여러 시스템 문제와 연관되어 있는 것으로 알려져 있습니다.
따라서 커널 보안 검사 실패를 해결하려면 이러한 잠재적인 문제들을 하나씩 진단하고 수정하는 것이 유일한 방법입니다.
1. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기
시스템 파일 검사기(SFC)는 마이크로소프트가 제공하는 무료 도구로, 손상된 윈도우 파일을 점검하고 복구해 줍니다. 파일 손상이 커널 보안 검사 실패의 주요 원인일 가능성이 높기 때문에, 더 복잡한 해결책을 시도하기 전에 먼저 SFC 검사를 실행해 보는 것이 좋습니다.
시작 메뉴 검색창에 cmd를 입력한 후 '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행하세요. 그다음 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검사가 시작되면 시스템 전체를 스캔하여 손상된 부분을 찾아내고 자동으로 복구합니다.
2. 안전 모드로 PC 시작하기
안전 모드로 윈도우 10을 부팅하면 최소한의 파일과 드라이버만 로드됩니다. 마이크로소프트가 사용자가 PC 문제를 쉽게 파악할 수 있도록 마련해 둔 기능입니다.
안전 모드에서 부팅하면 커널 보안 검사 실패의 원인을 좁혀갈 수 있습니다. 안전 모드에서는 오류가 발생하지 않는다면, 일반 모드에서 실행 중인 추가 앱이나 드라이버가 범인일 가능성이 크기 때문입니다.
윈도우 10을 안전 모드로 시작하려면 아래 순서대로 진행하세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음, 업데이트 및 보안 > 복구를 선택합니다.
- 고급 시작 옵션에서 지금 다시 시작을 클릭합니다.
- 재부팅 후 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 차례로 클릭합니다.
- 재시작 중에 4 또는 F4 키를 눌러 안전 모드로 부팅합니다.
안전 모드로 부팅한 뒤에도 동일한 오류가 나타나는지 확인해 보세요. 오류가 사라졌다면 일반 시작 시 활성화되는 최근 설치한 앱이나 드라이버가 원인이라는 뜻입니다.
이 경우 최근에 설치한 프로그램부터 하나씩 제거해 가면서 오류가 없어지는지 확인해 보세요.
3. Windows 메모리 진단 도구 실행하기
Windows 메모리 진단 도구는 RAM 상태를 점검해 주는 마이크로소프트의 무료 유틸리티입니다. RAM 불량 역시 윈도우 10에서 커널 보안 검사 실패를 일으킬 수 있는 요인이므로, 메모리를 꼼꼼히 점검하면 의심 여지를 확실히 없앨 수 있습니다.
시작 메뉴 검색창에 windows memory를 입력하고 Windows 메모리 진단을 관리자 권한으로 실행한 뒤, 지금 다시 시작하여 문제 확인을 클릭합니다.
재부팅과 함께 검사가 진행되며, 도구가 오류를 발견하면 해당 문제를 수정해 줍니다.
4. Windows 시스템 복원 사용하기
시스템 복원은 시스템 충돌과 오류에 대처할 수 있는 또 다른 강력한 무료 도구입니다. PC를 모든 기능이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌리는 방식으로 작동합니다.
즉, 커널 보안 검사 실패 오류가 나타나기 전의 상태로 되돌리면 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 시스템 복원을 사용하려면 미리 만들어 둔 복원 지점이 필요합니다. 다시 말해, 되돌아갈 수 있는 이전 백업이 있어야 한다는 뜻입니다.
시작 메뉴 검색창에 system restore를 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택하세요. 시스템 복원 탭에서 시스템 복원 버튼을 클릭하면 마법사가 열립니다. 다음을 누른 뒤 되돌아가고 싶은 복원 지점을 선택하고 다시 다음을 클릭합니다.
참고: 복원 지점 목록이 비어 있다면 생성된 복원 지점이 없다는 의미입니다. 이 경우 걱정할 필요 없이 다음 방법으로 넘어가면 됩니다.
마침을 클릭하면 시스템 복원이 시작되며, 과정 도중 PC가 재시작됩니다.
5. 윈도우 10 업데이트하기
최신 버전의 윈도우 10을 사용하고 있는지 꼭 확인하세요. 구버전 윈도우는 의외로 다양한 문제와 오류를 일으키는 원인이 될 수 있습니다.
Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음, 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동합니다. 설치해야 할 새로운 업데이트가 있다면 즉시 진행하세요.
업데이트가 완료되면 재시작이 필요합니다. 업데이트 후에도 문제가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
6. CHKDSK 유틸리티 실행하기
CHKDSK는 하드디스크 전체를 스캔하여 문제를 찾아내고 복구하는 윈도우 기본 시스템 도구입니다. 디스크 오류가 커널 보안 검사 실패의 원인일 수 있습니다.
시작 메뉴 검색창에 cmd를 입력해 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤, chkdsk C: /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
chkdsk 명령은 디스크에 대한 완전한 접근 권한이 있어야 실행됩니다. '다음에 시스템이 다시 시작될 때 이 볼륨을 검사하도록 예약하시겠습니까?'라는 질문이 나오면 Y를 입력하고 Enter를 누르세요.
이후 PC를 재부팅하면 디스크 검사가 자동으로 진행됩니다.
C: 대신 검사하려는 다른 드라이브 문자를 지정할 수도 있습니다. 가능하면 모든 드라이브를 하나씩 검사해 보는 것을 추천합니다.
chkdsk C: /f /r 명령을 실행하면 도구가 드라이브의 오류와 버그를 스캔하고, 발견된 문제를 수정합니다.
디스크 용량과 문제의 정도에 따라 검사에 시간이 다소 걸릴 수 있으니 완료될 때까지 기다려 주세요.
7. PC에서 악성코드 검사하기
바이러스나 악성코드는 드라이버 문제부터 개인정보 유출까지 윈도우 10에 온갖 문제를 일으킬 수 있습니다. 커널 보안 검사 실패 역시 악성 소프트웨어의 소행일 가능성이 있습니다.
다행히 윈도우 환경에는 이런 위협에 안전하게 대응할 수 있는 도구가 많습니다. 그중 하나가 무료로 제공되는 Microsoft Defender 바이러스 백신으로, 윈도우에서 악성 소프트웨어를 검사하고 삭제해 줍니다.
시작 메뉴 검색창에 security를 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택해 Microsoft Defender를 실행하세요. 이후 바이러스 및 위협 방지 > 검사 옵션 > 전체 검사 > 지금 검사를 차례로 클릭합니다.
검사가 시작되면 완료까지 한 시간가량 걸릴 수 있습니다. 차 한 잔의 여유를 즐기며 결과를 기다려 보세요.
8. 공장 초기화 진행하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 윈도우 10의 커널 보안 검사 실패 오류가 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 공장 초기화를 진행해 깨끗한 상태에서 새롭게 시작할 수 있습니다.
윈도우 초기화에는 두 가지 모드가 있습니다. 개인 파일을 유지하며 윈도우만 재설치하는 방식과, 윈도우 10을 포맷하는 완전 초기화 방식입니다.
악성코드나 손상된 파일이 남아 문제를 다시 일으키는 것을 막으려면 모든 항목 제거(완전 초기화) 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.
다만 완전 초기화는 모든 데이터를 삭제하므로, 진행하기 전에 반드시 중요한 파일을 백업해 두어야 합니다.
Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음, 업데이트 및 보안 > 복구 > 시작으로 이동합니다. 이후 모든 항목 제거를 클릭하고 화면의 안내에 따라 진행하면 매끄럽게 초기화할 수 있습니다. 초기화가 완료되면 윈도우 10이 제조사에서 제공한 파일과 드라이버와 함께 새로 설치됩니다.
단계별 자세한 방법이 필요하다면 아래 윈도우 공장 초기화 가이드를 참고해 보세요.
커널 보안 검사 실패 오류, 이제 해결하세요
윈도우 10은 지난 몇 년간 많이 발전했지만, 여전히 커널 보안 검사 실패처럼 다양한 버그와 오류가 존재합니다. 위에서 소개한 방법 중 하나로 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다.