팬데믹 덕분에 우리는 모두 FaceTime 및 기타 화상 통화 앱을 그 어느 때보다 더 많이 사용하고 있습니다. 이 어려운 시기에 가족과 친구를 만나는 것이 금지되었거나 화상 통화가 직접 만나는 것보다 훨씬 덜 위험하다고 결정할 때 FaceTime 화상 통화가 지연되거나 연결 문제가 발생할 때 오는 좌절감은 상당합니다. . 이 기사에서는 FaceTime 지연을 피하고 연결 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
올 가을 macOS Monterey의 FaceTime에 대한 새로운 변경 사항이 Apple의 화상 통화 소프트웨어에서 겪고 있는 문제를 개선하기를 희망하지만 이러한 새로운 기능은 대역폭을 훨씬 더 많이 사용하게 되어 문제를 악화시킬 수 있습니다. .
지연된 FaceTime 통화, 정지된 비디오, 열악하거나 흐릿한 비디오 품질, 열악한 연결 오류 메시지가 발생하는 경우 어떻게 해야 합니까? 조사합니다.
"연결이 좋아지면 동영상이 자동으로 다시 시작됩니다."
"연결 불량입니다. 연결이 개선되면 동영상이 자동으로 다시 시작됩니다."
이 메시지는 일요일에 이모와 FaceTime 통화를 하는 동안 몇 분마다 저를 반깁니다. 두려운 "연결 끊김" 오류와 씨름하고 통화가 재개될 때까지 기다려야 했습니다. 아니면 FaceTime을 닫고 다시 전화를 걸 가능성이 더 큽니다.
"연결 불량" 메시지가 나타나면 일반적으로 비디오가 사라지고 오디오만 들을 수 있습니다. 하지만 때로는 더 나빠서 오디오조차 들을 수 없습니다.
왜 이런 일이 발생합니까? 그의 광대역 연결입니까 아니면 제 연결입니까? 아니면 내 Mac이 문제입니까? 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 수행했으며 동일한 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
1:FaceTime 상태 확인
Mac 및 인터넷 설정을 변경하기 전에 FaceTime에 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 애플의 서비스는 과거에 다운된 것으로 알려져 있다. FaceTime이 다운되었는지 알아보려면 Apple의 시스템 상태 사이트를 방문하십시오. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. Apple FaceTime이 다운되었습니까?
2:백그라운드에서 실행 중인 모든 앱 닫기
FaceTime에 문제가 있는 경우 Mac에서 실행 중인 다른 항목을 확인하세요. 아마도 YouTube도 실행되어 필요한 만큼의 대역폭을 소모하고 있을 것입니다.
대역폭을 확보하려면 다른 앱을 닫거나 최소한 백그라운드에서 발생하는 다운로드를 일시 중지해야 합니다.
화면 하단의 Dock을 보면 실행 중인 앱을 확인할 수 있습니다. 실행 중인 모든 앱은 그 아래에 점이 있습니다. 빨리 닫으려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭(또는 Control-클릭)하고 종료를 선택합니다.
3:MacBook 연결
문제가 Mac 랩톱에 있는 경우 연결하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Monterey에 새로운 저전력 모드가 제공되며 이것이 FaceTime 성능에 영향을 미치는지 살펴보겠습니다. 그렇다면 배터리 전원이 켜져 있는 경우 Mac을 연결하는 것이 좋습니다.
4:Mac 재시동
분명히 통화를 바로 종료하고 싶지 않을 수 있지만 종료할 때 Mac을 재시동하는 것이 좋습니다. 통화가 지연되는 이유는 메모리 문제 또는 백그라운드에서 실행 중인 앱에 문제가 있기 때문일 수 있습니다. Mac을 재시동하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
예를 들어, Mac을 종료하면 RAM을 확보할 수 있습니다. 또는 너무 많은 RAM이 사용 중일 때 문제를 쉽게 해결할 수 있는 앱이 있습니다. 예를 들어 CleanMyMac X와 Parallels ToolBox는 모두 메모리를 확보하는 간단한 방법을 제공합니다.
Mac을 종료하기 전에 FaceTime을 끄는 것이 도움이 될 수 있습니다. Command K를 눌러 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다(또는 FaceTime 메뉴에서 FaceTime을 클릭하고 FaceTime 끄기를 선택합니다. 이는 앱을 닫는 것과 다릅니다.
Mac을 재시동할 때 FaceTime에 다시 로그인해야 하므로 켜기를 클릭하고 계정에 로그인하십시오.
5:광대역 연결 확인
연결 불량 경고가 표시되는 경우 Wi-Fi에 문제가 있을 가능성이 있으므로 인터넷 연결을 확인하는 것이 중요합니다. 비디오와 오디오를 모두 스트리밍하기 때문에 FaceTime은 많은 대역폭을 사용하고 빠른 Wi-Fi 연결이 필요합니다. 따라서 광대역 연결의 품질이 상당할 것입니다.
라우터에 더 가까이 이동하면 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 WiFi가 두꺼운 벽을 통과할 필요가 없다는 의미입니다.
대역폭을 놓고 경쟁하는 다른 장치가 있는지 확인하십시오. 아이들이 비디오를 스트리밍합니까? 부엌에서 인터넷 라디오가 재생되고 있습니까? 전자레인지가 켜져 있습니까? (이것이 우리 집에서 인터넷이 끊기는 가장 큰 이유입니다!)
위의 옵션을 제외하고 라우터를 다시 시작하십시오. 전원을 끄고 1분 정도 기다렸다가 다시 켜십시오.
연결이 개선되지 않으면 어떻게 합니까? 이 기사에는 다양한 권장 사항이 있습니다(WiFi 문제를 해결하는 방법, Wi-Fi 개선 방법도 있습니다.
또한 광대역에서 속도 테스트를 실행하여 공급자가 약속한 것을 얻고 있는지 알아보는 것도 가치가 있습니다. 우리는 Speedtest를 사용합니다. 예상보다 낮으면 공급업체에 연락하여 라인을 확인하도록 요청하십시오. 어쨌든 그렇게 하는 것이 좋습니다.
6:소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
FaceTime 소프트웨어 또는 실행 중인 macOS 버전으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. Apple은 버그 및 기타 문제를 수정하기 위해 소프트웨어 업데이트를 자주 발행하며 이것이 해결된 것일 수 있으므로 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하십시오. 다음은 Mac에서 소프트웨어를 업데이트하는 방법입니다.
- 시스템 환경설정 및 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있으면 지금 업데이트를 클릭하세요.
7:공간 확보
또 다른 가능성은 Mac에 공간이 부족하다는 것입니다. 일반적으로 하드 드라이브 여유 공간이 10% 미만이면 문제가 발생하므로 용량에 거의 도달하면 일부 항목을 삭제하거나 보관하는 것이 좋습니다.
Apple 로고를 클릭하고 이 Mac에 관하여> 저장 공간을 선택하여 여유 공간이 얼마나 되는지 확인하십시오. 일부 항목을 삭제해야 하는 경우 조언을 얻으려면 Mac에서 공간을 절약하는 방법을 읽으십시오.
삭제할 항목을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 CleanMyMac X 또는 일반적으로 제거할 파일, 캐시 및 기타 불필요한 항목을 찾을 수 있는 MacCleaner Pro를 사용해 보십시오. 여러 Mac 클리너 앱을 개별적으로 살펴봅니다.
8:DNS 수정
위의 모든 작업을 수행했지만 네트워크와 관련된 문제가 계속 발생하는 경우. 이 문제를 해결하기 위한 약간 복잡한 방법 중 하나는 DNS 설정을 변경하는 것입니다.
DNS(Domain Name System)는 인터넷 전화번호부와 비슷하며 일반적으로 ISP에서 운영합니다. ISP의 DNS가 최고가 아닌 경우 실제로 다른 것으로 전환할 수 있습니다(예:Google의 DNS 서비스).
이렇게 하려면 다음 지침을 따르십시오.
- 시스템 환경설정을 엽니다.
- 네트워크를 클릭합니다.
- Wi-Fi를 선택합니다.
- 고급을 클릭합니다.
- DNS 탭을 클릭합니다.
- + 버튼을 클릭하여 Google의 DNS를 추가하고 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 입력합니다.
- 이제 확인을 클릭합니다.
- 그리고 신청하세요.
또 다른 옵션은 네트워크 및 연결 문제를 해결할 수 있는 DNS 캐시를 플러시하는 것입니다.
이 프로세스를 더 쉽게 하려면 DNS 캐시를 플러시할 수 있는 CleanMyMac X의 유지 관리 기능을 사용해 보세요.
- CleanMyMac X를 엽니다.
- 유지 관리를 클릭합니다.
- 플러시 DNS 캐시를 선택합니다.
- 실행을 클릭합니다.
Mac에서 화상 통화 품질을 개선하는 방법도 도움이 될 것입니다.