사랑하는 사람을 잃는 것은 큰 슬픔입니다. 여기에 더해, 고인의 아이폰(iPhone), 아이패드(iPad), 맥(Mac)에 잠겨 있는 소중한 사진과 자료에 접근하지 못하면 고통은 이중으로 느껴지기 마련입니다. 그렇다면 소유자가 세상을 떠난 후 기기의 잠금은 어떻게 해제할 수 있을까요? 이 글에서는 직접 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법과, 과정을 한결 수월하게 만들어 주는 애플의 '디지털 레거시(Digital Legacy)' 기능까지 자세히 안내합니다.
애플 '디지털 레거시'란 무엇인가?
2021년 WWDC에서 애플은 새로운 iCloud+ 서비스의 일부로 '디지털 레거시' 기능을 발표했습니다. 이 기능을 활용하면 사용자가 생전에 특정 사람을 '레거시 연락처(Legacy Contact)'로 지정해 두었다가, 본인이 사망할 경우 해당 인물이 iCloud 계정에 저장된 모든 데이터를 요청해 열람할 수 있습니다.
현재 이 기능은 iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 몬터레이 12.1 이상에서 정식으로 제공됩니다. 설정 앱에서 본인 이름을 선택한 뒤 '레거시 연락처' 메뉴를 통해 지정할 수 있으며, 진행 절차는 다음과 같습니다.
- iCloud 계정 설정에서 레거시 연락처를 추가합니다. 이때 생성되는 '액세스 키'를 지정된 사람에게 미리 전달해 두는 것이 좋습니다.
- 만약 본인이 세상을 떠나면, 지정된 사람은 액세스 키와 사망진단서 사본을 준비해 애플에 Apple ID 접근 권한을 요청할 수 있습니다.
- 애플이 신청 요건과 기기 소유자의 상태를 확인하면, 지정된 사람에게 고인의 데이터 접근 권한을 부여하고 아이폰·아이패드·맥의 활성화 잠금(Activation Lock)도 함께 해제해 줍니다.
물론 이 서비스를 이용하려면 기기가 iOS 15, iPadOS 15 또는 macOS 몬터레이 이상을 실행하고 있어야 합니다.
고인의 iPhone 또는 Mac 데이터에 접근하는 방법
디지털 레거시가 설정되어 있지 않거나 기기를 업그레이드할 수 없는 상황이라면, 아래 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
iCloud를 통해 데이터 복구하기
고인의 iCloud 계정 로그인 정보를 알고 있거나 iCloud 이메일 주소에 접근할 수 있다면 상당량의 데이터를 되찾을 수 있습니다. 고인이 iCloud 서비스를 사용했다면 사진, 문서, 연락처 등 다양한 파일을 내려받을 수 있습니다.
- iCloud.com에 접속합니다.
- 'Apple ID 또는 비밀번호를 잊으셨나요?' 옵션을 선택합니다.
- iCloud 이메일 주소를 이용해 비밀번호를 재설정합니다.
iCloud 백업 복원으로 iPhone·iPad 데이터 복구하기
역시 고인의 iCloud 계정에 접근할 수 있어야 하는 방법으로, 기기를 초기화한 뒤 최신 iCloud 백업을 복원하는 것입니다. 이 방법을 사용하면 데이터는 그대로 유지되면서 기기의 활성화 잠금이 초기화되어 아이폰이나 아이패드에 접근할 수 있습니다.
다만 진행하기 전에 반드시 마지막 백업 시점을 먼저 확인하세요. 기기를 지운 후에야 백업이 몇 년 전 것임을 알게 되면 최근 데이터를 잃을 수 있습니다. 최근 백업이 확인되면 iCloud 또는 iTunes 백업으로 아이폰·아이패드를 복원하는 일반적인 절차에 따라 진행하면 됩니다.
고인의 iCloud 계정 정보를 모른다면?
안타깝지만 많은 경우 계정 정보를 알지 못하는 것이 현실입니다. 이럴 때 할 수 있는 최선의 방법은 애플 고객지원에 문의하거나 가까운 애플 스토어를 방문해 상황을 설명하는 것입니다. 담당자의 도움을 받아 아이폰, 아이패드, 맥에 저장된 데이터에 접근할 수 있을 가능성이 있습니다.
디지털 레거시 기능 덕분에 예전보다 절차가 훨씬 간편해졌지만, 여전히 이 기능은 기기 소유자가 생전에 직접 설정해 두어야 한다는 점을 기억해야 합니다.
핵심은 이런 슬픈 일에 대비해 미리 중요한 비밀번호와 계정 정보를 정리해 두는 것입니다. 물론 말처럼 쉽지 않은 일이지만, 사전에 준비해 두면 남겨진 가족의 부담을 크게 덜어줄 수 있습니다.
누군가의 죽음은 경제적인 영향도 함께 가져올 수 있습니다. 데이터를 옮긴 후 기기를 처분하고 싶다면 아이폰을 좋은 가격에 판매하는 방법, 맥 판매 방법, 아이패드 판매 방법 관련 가이드를 참고해 보세요.