전화 접속(Dial-up) 방식으로 인터넷에 연결하려 할 때 'PPP 오류 718' 메시지가 나타나며 접속에 실패한 경험이 있으신가요? 이 오류는 컴퓨터가 인터넷 연결을 수립하지 못했다는 것을 의미합니다. 여기서 'PPP'는 Point-to-Point Protocol(점대점 프로토콜)의 약자로, 전화 접속과 같은 직렬 인터페이스를 통해 두 컴퓨터 간 통신에 사용되는 규약(명령어 집합)입니다. 즉, PPP는 직렬 모뎀을 통해 사용자의 컴퓨터와 서버를 연결하는 역할을 하며, 이 과정에서 드라이버 문제나 단순한 아이디 오타 등 다양한 원인으로 오류가 발생할 수 있습니다.
PPP 오류 718의 원인
이 오류가 발생하면 일반적으로 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
오류 718: 전화 접속 중인 컴퓨터에서 전화 접속 네트워킹 연결을 수립할 수 없습니다. 암호를 확인한 후 다시 시도하십시오.
또는
연결 이름에 연결하는 동안 오류 발생:
사용자 이름 및 암호 확인 중
오류 718: 원격 PPP 피어의 유효한 응답을 기다리다 시간이 초과되었습니다.
이러한 메시지는 컴퓨터가 PPP 서버로부터 응답을 받지 못하고 있다는 뜻입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 모뎀 드라이버가 손상되었거나 잘못 설치된 경우
- 로그인 정보(사용자 이름·비밀번호)가 올바르지 않은 경우
- 인터넷 연결 자체에 문제가 있는 경우
이 오류가 발생하면 이메일이나 웹 브라우징 등 인터넷 관련 모든 작업을 수행할 수 없게 되므로 신속한 해결이 필요합니다.
PPP 오류 718 해결 방법
1단계 – 인터넷 연결 상태 확인
인터넷 관련 오류가 발생했다면 가장 먼저 연결 상태를 점검해야 합니다. 이를 통해 문제가 시스템 자체에 있는지, 아니면 일시적인 오류인지 구분할 수 있습니다. 연결 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 > 기본 브라우저를 실행합니다.
- 주소창에 https://www.google.co.kr 을 입력합니다.
구글은 항상 온라인 상태이므로 페이지가 정상적으로 열리는지 확인하면 인터넷 연결 여부를 쉽게 판단할 수 있습니다. 페이지가 열린다면 해당 오류는 크게 걱정하지 않아도 되며, 열리지 않는다면 인터넷에 연결되어 있지 않은 것입니다. 이 경우 전화선과 기타 하드웨어가 올바르게 설정되어 있고 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블 하나가 헐거워져 있거나 제대로 꽂히지 않은 것만으로도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 점검 후에도 오류가 지속되고 인터넷에 연결되지 않는다면 모뎀 드라이버의 문제일 가능성이 높습니다.
2단계 – 모뎀 드라이버 업데이트
모뎀 드라이버가 오래되었거나 손상되면 장치가 정상적으로 작동하지 않아 PPP 오류 718이 발생할 수 있습니다. 모뎀 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 현재 운영 체제에 맞는 최신 드라이버를 설치하세요. 반드시 사용 중인 OS 버전에 맞는 드라이버를 선택해야 하며, 출처가 불분명한 사이트에서 드라이버를 내려받는 것은 피해야 합니다. 비공식 드라이버는 정품이 아니거나 호환성 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다. 평소에도 드라이버를 최신 상태로 유지하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
3단계 – 로그인 정보 확인
ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 PPP 또는 이와 유사한 방식으로 연결하려면 사용자 이름과 비밀번호가 필요합니다. 이는 타인이 무단으로 연결을 사용하는 것을 막기 위한 장치입니다. 사용자 이름이나 비밀번호를 잘못 입력하면 서버가 이를 거부하고, 컴퓨터는 연결 수립에 실패했다고 판단하여 오류 718을 표시하게 됩니다. 사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버렸다면 ISP 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
4단계 – 레지스트리 정리
레지스트리는 Windows가 시스템의 각종 설정과 파일 정보를 저장하는 중앙 데이터베이스입니다. 이 데이터베이스는 PC의 모든 소프트웨어와 응용 프로그램에 의해 끊임없이 사용되는 핵심 요소입니다. 그러나 레지스트리는 사용 과정에서 잘못 저장되는 경우가 많아, Windows가 실행에 필요한 파일과 설정을 읽는 데 더 많은 시간이 걸리게 됩니다. 이는 시스템에 다양한 오류를 일으키는 주요 원인이 되므로, 신뢰할 수 있는 '레지스트리 클리너' 프로그램을 내려받아 스캔하고 오류 항목을 정기적으로 복구하는 것이 권장됩니다.
위 단계를 순서대로 진행하면 대부분의 PPP 오류 718 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 ISP에 문의하여 회선 상태를 점검받는 것이 좋습니다.